Laatst bijgewerkt op
2 jun. 2025
In het onwaarschijnlijke geval dat Photoshop vastloopt, bieden de systeemgegevens aanwijzingen voor het vaststellen van de oorzaak. U kunt de systeemgegevens delen via de community's van Photoshop voor het oplossen van problemen zoals:
Ook kunt u de aanwijzingen inspecteren om zelf problemen met Photoshop proberen op te lossen.
Uw Photoshop-systeemgegevens kopiëren
- Selecteer in Photoshop de optie Help > Systeemgegevens.
- Klik in het dialoogvenster Systeemgegevens op Kopiëren.
Uw systeemgegevens lezen
Open de systeemgegevens in een willekeurig tekstbewerkingsprogramma om deze verder te onderzoeken. U kunt TextEdit gebruiken in macOS en Notepad in Microsoft Windows.
Voorbeelden van systeemgegevens
In deze voorbeelden bevat de tekst na <-- opmerkingen/notities om de gegevens beter te kunnen begrijpen.
Voorbeeld 1 (fragmenten)
Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processors, Intel Core i7, 2,2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4 <--Geeft aan dat er nu veel CPU-kernen en RAM op het systeem zijn geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u voldoende RAM en hardware hebt voor het type werk dat u doet. Grafische kaart: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB Grafische kaart: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, ingebouwd, 512 MB <--Deze regel en de regel hierboven geven aan welke videokaart(en) aanwezig zijn en hoeveel VRAM ze hebben. Zorg ervoor dat u voldoende VRAM hebt voor het type werk dat u doet - en zorg ervoor dat uw besturingssysteem up-to-date is op Mac en Windows en dat u over de nieuwste videostuurprogramma's beschikt als u Windows gebruikt. Geheugenmodule: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 Geheugenmodule: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6) Bluetooth: versie 4.0.8f17, 2 service, 11 apparaten, 1 inkomende seriële poorten Netwerkservice: Ethernet, Ethernet, en0 Netwerkservice: Wi-Fi, AirPort, en1 Serieel ATA-apparaat: M4-CT256M4SSD2, 256.06 GB Serieel ATA-apparaat: MATSHITADVD-R UJ-8A8 USB-apparaat: FaceTime HD Camera (ingebouwd), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3 USB-apparaat: intern toetsenbord/trackpad van Apple, apple_vendor_id, 0x0252, 0xfa120000 / 5 USB-apparaat: BRCM2070 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4 USB-apparaat: Bluetooth USB-hostcontroller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7 USB-apparaat: toetsenbordhub, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfd123200 / 8 USB-apparaat: Apple-toetsenbord, apple_vendor_id, 0x024f, 0xfd123220 / 10 USB-apparaat: XD-0405-U, 0x056a (WACOM Co., Ltd.), 0x0041, 0xfd123600 / 7 <--Geeft aan dat er een Wacom-tablet in gebruik is op het systeem. Controleer of het stuurprogramma van het tablet is bijgewerkt. USB-apparaat: IR-ontvanger, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
Voorbeeld 2 (fragmenten)
Adobe Photoshop versie: 13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 <--Geeft de geïnstalleerde versie van Photoshop aan en of Photoshop wordt uitgevoerd in 32 bits of 64 bits Besturingssysteem: Mac OS 10.7.5 <---Zorg ervoor dat uw besturingssysteem up-to-date is Systeemarchitectuur: Intel CPU Family:6, Model:42, Stepping:7 met MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, HyperThreading Aantal fysieke processors: 2 Aantal logische processors: 4 Processorsnelheid: 1800 MHz Ingebouwd geheugen: 4096 MB <--Geeft de totale hoeveelheid geïnstalleerd RAM aan Vrij geheugen: 1969 MB Geheugen beschikbaar voor Photoshop: 3131 MB Geheugen gebruikt door Photoshop: 70% <--Geeft de hoeveelheid RAM aan die aan Photoshop is toegewezen in het deelvenster Voorkeuren>Prestaties... Tegelgrootte afbeelding: 128K <--Geeft de cachetegelgrootte aan die is ingesteld in het deelvenster Voorkeuren>Prestaties... Cacheniveaus afbeelding: 4 <--Geeft de afbeeldingcacheniveaus aan die zijn ingesteld in het deelvenster Voorkeuren>Prestaties... OpenGL-tekening: Ingeschakeld. <--Geeft aan of 'Grafische processor gebruiken' is ingeschakeld in het deelvenster Voorkeuren>Prestaties... . ... Leverancier videokaart: Intel Inc. <--Deze regel en de regel hierboven geven de fabrikant van de geïnstalleerde videokaart(en) aan Renderer videokaart: Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine <--Deze regel en de regel hierboven geeft het model van de geïnstalleerde videokaart(en) aan - zorg ervoor dat uw besturingssysteem up-to-date is op Mac en Windows en dat u beschikt over het nieuwste videostuurprogramma voor uw specifieke videokaart als u Windows gebruikt. Scherm: 1 Hoofdscherm Schermdiepte: 32 Schermgrenzen: boven=0, links=0, onder=900, rechts=1440 <--Geeft de pixelafmetingen van de aangesloten monitor aan Videorenderer-id: 16925441 Videokaartgeheugen: 416 MB <--Geeft aan welke videokaart(en) aanwezig zijn en hoeveel VRAM ze hebben. Zorg ervoor dat u voldoende VRAM hebt voor het type werk dat u doet Serienummer: 12345678901234567890 <--Geeft aan of de toepassing wordt uitgevoerd in de proefmodus of geeft een deel van het serienummer weer indien geactiveerd Toepassingsmap: /Applications/Adobe Photoshop CS6/ <--Controleer of Photoshop is geïnstalleerd op de standaardlocatie (in dit voorbeeld is Photoshop geïnstalleerd op de standaardlocatie) Voor Photoshop-werkgeheugen is asynchrone I/O ingeschakeld Werkgeheugen(s): Opstarten, 233,0 G, 6,39 G vrij <--Geeft de grootte van de werkschijf aan en hoeveel vrije schijfruimte beschikbaar is Vereist plug-inmap: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/Required/ Primaire plug-inmap: /Applications/Adobe Photoshop CS6/Plug-ins/ Map voor extra plug-ins: niet ingesteld <--Geeft aan of de voorkeur voor Map voor extra plug-ins is ingeschakeld. Als deze optie is ingeschakeld, wordt ook het pad naar de map voor extra plug-ins aangegeven. Probeer problemen met plug-ins op te lossen en/of plug-ins van derden uit te schakelen ... Vereiste plug-ins: Camera Raw 7.3 (71), Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated - in het bestand 'Camera Raw.plugin' <--Geeft aan welke versie van de Camera Raw-plug-in is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de Camera Raw-plug-in hebt geïnstalleerd of gebruik de gratis Adobe DNG Converter voor de nieuwste cameraondersteuning in oudere versies van Photoshop. Krijt en houtskool 13.0, Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated - uit het bestand 'Filter Gallery.plugin' ... Optionele plug-ins en plug-ins van derden: Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated - uit het bestand 'AdobePSDXFileLoader.plugin' <--Geeft aan of er plug-ins van derden zijn geïnstalleerd. Als hier plug-ins worden vermeld, kunt u proberen alle plug-ins van derden uit te schakelen Plug-ins die niet konden worden geladen: GEEN <--Geeft aan of plug-ins niet konden worden geladen. Controleer of de plug-ins correct zijn geïnstalleerd en of u de nieuwste versie hebt Flash: CSS Hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange Geïnstalleerde TWAIN-apparaten: GEEN
