Verzending van overeenkomstkoppelingen naar de telefoon van een ontvanger - Nieuwe versie

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 22 jul. 2025

Ontvangers kunnen sneller ondertekenen door overeenkomsten rechtstreeks naar hun telefoon te sturen - geen e-mail vereist.

Acrobat Sign-accounts op ondernemingsniveau kunnen ondertekeningskoppelingen versturen naar ontvangers via sms of WhatsApp. Met deze optie voor mobiele levering kan u sneller reageren, met name wanneer de toegang tot e-mails is beperkt of wanneer ontvangers afhankelijk zijn van hun telefoons.

U kunt de levering per ontvanger configureren met behulp van:

Alleen e-mail (standaard).
Sms of WhatsApp - vereist een telefoonnummer en landcode.
E-mail + sms/WhatsApp - levert meldingen via beide kanalen.

Gebruik mobiele levering wanneer:

Ontvangers moeten snel actie ondernemen.
Toegang tot e-mail is onbetrouwbaar of vertraagd.
Uw gebruikers zijn voornamelijk mobiele gebruikers.
U werkt in omgevingen met een hoog niveau of op velden gebaseerd.

Configuratie

Beschikbaarheid:

Sms/WhatsApp-koppelingsmelding is alleen beschikbaar voor ondernemingslicentielidmaatschappen.

Configuratiebereik:

De functie kan op account- en op groepsniveau worden ingeschakeld.

Ga naar Verzendinstellingen > Overeenkomstmeldingen verzenden via
Schakel sms- en/of WhatsApp-meldingen in.
Accepteer de prompt waarin wordt bevestigd dat deze functie Telefoonverificatietransacties gebruikt.
Stel een standaardlandscode in.

Elke leveringsmethode vereist een standaard landcode, die beheerders afzonderlijk configureren.

Afzenders kunnen deze waarde bijwerken op de pagina Samentellen.
Sla de configuratie op.

Gebruik van de functie door afzenders

Als deze optie is ingeschakeld, zien afzenders de vervolgkeuzelijst Leveringsmethode op de pagina Samenstellen voor elke ontvanger.

U kunt kiezen om het volgende te verzenden:

Alleen e-mail: de standaardmethode.
Sms of WhatsApp: vereist een geldig telefoonnummer en landcode.
E-mail + sms/WhatsApp: hiermee kunt u meldingen via beide methoden verzenden.

De pagina Verzenden toont drie ontvangersrecords, één met alleen e-mail geselecteerd en één met beide geselecteerd

Wat de ontvanger ziet

Ontvangers ontvangen een kort bericht met:

Uw naam (of de naam van uw organisatie).
De naam van de overeenkomst.
Een beveiligde koppeling die de overeenkomst rechtstreeks opent.

Als de overeenkomst verificatie gebruikt, moet de ontvanger zijn/haar identiteit verifiëren voordat deze de overeenkomst kan bekijken of ondertekenen.

Overeenkomstbericht en URL weergegeven op een smartphone.

Transactiegebruik en -limieten

Elke ontvanger verbruikt een telefoontransactie wanneer de overeenkomst wordt verzonden. Die transactie omvat:

Eén initiëel bericht voor ondertekenen.
Eén herinneringsbericht.
Eén bericht na ondertekening of wanneer het wordt gedelegeerd.

Als u aanvullende herinneringen wilt plannen:

Elke extra herinnering verbruikt een andere transactie.
Er wordt per herinnering slechts één bericht verzonden: er wordt geen terugkerende planning aangehouden (bijvoorbeeld dagelijks, wekelijks).

Tip:

E-mailherinneringen worden niet beïnvloed en volgen hun volledige planning zonder telefoontransacties te verbruiken.

Delegatiegedrag

Sms/WhatsApp-levering biedt geen ondersteuning voor delegatieworkflows.

Als een ontvanger de overeenkomst delegeert, ontvangt de nieuwe ontvanger de koppelingen alleen per e-mail, zelfs als sms/WhatsApp is ingeschakeld voor de oorspronkelijke ontvanger.

Het gebruik van transacties controleren

Beheerders kunnen het gebruik van telefoongebaseerde transacties controleren:

Ga naar Verzendinstellingen > Overeenkomstmeldingen verzenden
Beweeg de muis over de koppeling Verbruik bijhouden.

De knopinfo toont het gebruik voor:

Gebruik van sms/WhatsApp-levering.
Gebruik van telefoonverificatie.

De pagina Verzendinstellingen met de koppeling voor Gebruik traceren gemarkeerd en de pop-out voor informatie zichtbaar — Zodra de transactiepool uitgeput is, worden de levering van de mobiele koppeling en de telefoonverificatie gepauzeerd totdat er meer credits beschikbaar zijn.

Wat wordt weergegeven op de pagina Beheren

Als levering via e-mail wordt gebruikt, worden de naam of het e-mailadres van de ontvanger normaal weergegeven.
Als u alleen SMS/WhatsApp-meldingen gebruikt:
- De ontvanger verschijnt als een gedeeltelijk verborgen telefoonnummer (bijv. XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Het volledige nummer wordt alleen weergegeven in ontvangersinstellingen (bijvoorbeeld bij het bewerken van verificatie).

Overeenkomsten die alleen worden verzonden via sms/WhatsApp, worden niet weergegeven op de pagina Beheren van de ontvanger als deze een Acrobat Sign-account heeft.

De beheerspagina toont twee overeenkomstrecords: de ene is een voorbeeld van wanneer een e-mail wordt gebruikt en de andere is een voorbeeld met de indeling wanneer alleen SMS wordt gebruikt.

Bij het bekijken van de individuele ontvangersrecords (bij het vervangen van de ontvanger of het aanpassen van het verificatietype) wordt het telefoonnummer niet verborgen: