Mail-ID-er
Sist oppdatert
24. apr. 2025
Bruk denne artikkelen for å finne ut hvordan du feilsøker når du ikke har mottatt abonnementsrelaterte e-postmeldinger.
Adobe sender e-post i ulike situasjoner, for eksempel når:
- Du ber om at Adobe sender deg e-post med passordet til medlemskapet ditt.
- Du kjøper noe i Adobe Store eller på en annen Adobe eCommerce-plattform.
- Du oppretter en sak på Adobes kundestøtteportal.
- Du konverter en PDF med Create Adobe PDF Online.
- En vertstjeneste på Adobe.com krever e-postbekreftelse.
- Vi sender påminnelser om automatisk fornyelse.
Merk:
E-poster blir sendt 30 dager før abonnementet blir avsluttet eller når en ny faktura blir opprettet for abonnementsbetalinger.
Følg disse feilsøkingstipsene for å løse problemer med å ikke motta e-post fra Adobe.
Sjekk innstillingene til innboksen
Innstillingene for postboksen kan hindre deg i å motta e-post. Prøv disse løsningene for å løse problemet og sikre at du mottar e-postmeldingene.
Sjekk masse- eller søppelpostmapper
Søk etter e-postene fra Adobe i e-postmapper for søppelpost eller masse-e-post. E-postadministratoren eller e-postklienten kan automatisk ha opprettet mapper for masseutsendelser og lagt til filtre for å flytte e-post til disse mappene, uten at du vet om det.
Se etter e-post fra disse Adobe-adressene:
|
|
Mail-ID-er |
Mail-ID-er |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Ta kontakt med e-postadministratoren eller sjekk hjelpedokumentasjonen til e-postklienten din for mer informasjon om e-postmappene for masseutsendelser og søppelpost.
Deaktiver spamblokkering
Adobes e-postsystem virker ikke med enkelte typer programvare for antispam, som de som bruker autosvar eller challenge-metoder til å blokkere uønsket e-post. For å fikse dette kan du deaktivere programvaren midlertidig og vente på e-posten.
Hvis organisasjonen din bruker anordninger eller programmer mot spam, påse at de er konfigurert slik at de tillater e-post fra Adobe og Amazon Web Services.
Merk:
På mange e-postservere fører markering av en Adobe-e-post som søppelpost til at serveren automatisk sender alle fremtidige Adobe-e-poster til søppelpostmappen.
Legg e-postdomenet Adobe.com til i adresseboken din
Legg til Adobe.com-domenet til adresseboken for å motta e-postmeldinger fra Adobe.
Se sikkerhetsinnstillinger for e-posten din
Noen ganger kan det være sikkerhetsinnstillinger som er satt til Høyt i e-posten som blokkerer meldingene fra Adobe. Juster innstillingen til Middels eller Middels høyt for å forsikre deg om at du mottar e-posten.
Kontakt e-postansvarlig
Hvis du ikke har mottatt e-posten fra Adobe, kan du be e-postadministratoren din om å sjekke om serverens diskplass er full. E-postadministratoren din kan også være nødt til å legge til Adobes e-postserver i bedriftens tillatelsesliste ved hjelp av følgende IP-adresser og delnett:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Prøv en annen e-postadresse
Prøv å motta e-post med en annen e-postadresse. Du kan endre e-postadressen som er knyttet til Adobe-kontoen.
Verifiser e-postadressen din
For å bekrefte at Adobe har rett e-postadresse registrert på deg, følg disse trinnene:
-
Logg på https://account.adobe.com/nb/profile.
-
Bekreft at den primære e-postadressen din eller Adobe ID-en er riktig i delen Kontoinformasjon og tilgang.
Du kan også legge til en sekundær e-postadresse og et telefonnummer for kontogjenoppretting. Du kan også legge til en sekundær e-postadresse og et telefonnummer for kontogjenoppretting. -
Hvis den primære e-postadressen eller Adobe ID-en er feil, endrer du e-postadressen for å sikre at du mottar e-post til riktig adresse.
