Besøk Adobe Scan-fellesskapet for å finne løsninger på vanlige problemer, hente inspirasjon og få råd fra eksperter.
Sist oppdatert
25. nov. 2024
|
Gjelder også for Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Finn svar på vanlige spørsmål om bruk av Adobe Scan for Android og iOS.
Prøv appen
Prøv de nyeste funksjonene og forbedringene i Adobe Scan for Android.
Prøv appen
Prøv de nyeste funksjonene og forbedringene i Adobe Scan for iOS.
Adobe Scan-mobilappen er integrert med Adobes skybaserte lagring, slik at du kan være tilkoblet og produktiv og samarbeide på alle enheter, uansett hvor du er. Registrer deg gratis for Adobes skybaserte lagring for å:
- Lagre og få tilgang til filer i Adobes skybaserte lagring med 5 GB gratis lagringsplass.
- Synkronisere filene dine til Adobes skybaserte lagring og få øyeblikkelig tilgang på datamaskiner, mobilenheter og nettet.
- Enkelt del filer med andre uten å måtte håndtere rotete e-posttråder og vedlegg.
Hvis du ikke finner dokumentene du skannet, kan det hende at applikasjonen har krasjet, at det er problemer med synkroniseringen eller at du er pålogget med en annen konto. Slik løser du dette:
- Sjekk at du er logget på samme konto på Adobe Scan og Adobes skybaserte lagring. Finn ut hvordan du løser problemer med pålogging for Adobe-kontoer.
- Forsikre deg om at du har riktig kontotilgang når du logger på med Apple ID.
Hvis du skjuler e-postadressen din når du logger på med Apple ID, kan det oppstå forvirring fordi den maskerte adressen oppretter en separat konto. For å unngå dette bør du vise den opprinnelige e-postadressen din når du kobler til eksisterende kontoer, eller lagre påloggingsmåten din. - Åpne Adobes skybaserte lagring og gå til Dokumenter > Skanninger for å kontrollere at dokumentene dine er lagret der.
- Hvis filene fortsatt ikke blir vist, ser du etter om de fortsatt holder på å lastes opp til nettskyen. Forsøk deretter å starte applikasjonen eller enheten på nytt, og tøm hurtigbufferen i applikasjonene for å oppdatere dataene.
Merk:
Vi foreslår at du i tillegg bekrefter den skybaserte Adobe-lagringen din for å dobbeltsjekke at du ikke er over lagringsgrensen.
Gjør følgende for å påse at filene dine er tilgjengelige på samtlige enheter:
- Dobbeltsjekk alltid at du er pålogget med samme konto på Adobe Scan som i eventuelle andre Adobe-applikasjoner du benyttet – for eksempel Adobe Acrobat eller Adobes skybaserte lagring.
- Pass på når du er ferdig med å skanne at du velger alternativet Lagre PDF, og at du venter med å lukke applikasjonen til filen er ferdig synkronisert med nettskyen.
- Kontroller filene dine i Adobes skybaserte lagring jevnlig for å forsikre deg at de er lastet opp og tilgjengelige.
Hvis det er snakk om store dokumenter, eller dokumenter med flere sider, bør du følge rådene under for å unngå problemer med opplastingen:
- Hvis lar seg gjøre, deler du opp store dokumenter i mindre skanninger for å unngå feil under opplastingen.
- Sjekk at du har en stabil Wi-Fi- eller nettilkobling før du går i gang med å skanne og laste opp filer.
- Vent til alle filene er opplastet til Adobes skybaserte lagring før du avslutter eller lukker applikasjonen.
- Lag en sikkerhetskopi av dokumentbildene ved å merke av for Lagre originaler til bilder i Scan-appen under Innstillinger > Preferanser.
Ja, du kan bruke Adobe Scan til å importere bilder av dokumenter og whiteboards. Få mer informasjon om hvordan du skanner fra digitale biler eller dokumenter i Scan for Android eller iOS.
Med Adobe Acrobat Reader kan opprette, redigere, administrere og signere elektronisk PDF-er. Integreringen av Reader-mobilapplikasjonen og Scan-applikasjonen gir deg mulighet til å redigere, kommentere, fylle ut og signere PDF-er som er opprettet ved bruk av Adobe Scan.
Ved å abonnere på Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack eller Adobe Acrobat Pro får du tilgang til premium-funksjoner for avansert PDF-behandling.
Har du andre spørsmål eller ønsker å komme med innspill?
