Acrobat Sign Smart Chatbot kobler deg til svar eller direkte hjelp – rett i Acrobat Sign – slik at du kan komme deg videre raskere og sende dokumenter med trygghet.
Acrobat Sign Chatbot -assistent er en innebygd hjelpefunksjon designet for kontoansvarlige og sluttbrukere av Acrobat Sign på VIP- og VIPMP-planer. Enten du prøver å legge til brukere, sjekke bruk eller finne ut av innstillinger, hjelper assistenten deg med å finne det du trenger, uten å forlate appen.
Denne AI-drevne funksjonen forstår naturlig språk, så du kan stille spørsmål som «Hvordan erstatter jeg en underskriver?» eller «Hvor finner jeg revisjonssporet mitt?» Den tilbyr trinnvis veiledning og gir lenker til støtteartikler.
Assistenten er for tiden under utvikling og vil fortsette å utvikle seg til å inkludere flere funksjoner, som dypere personalisering, API-hjelp og guidede gjennomganger.
Fordeler med den nye chatboten
- Spar tid: Ikke mer veksling mellom nettleserfaner eller leting gjennom dokumentasjon.
- Øk bruken: Gjør innføring og opplæring enklere for teamene dine.
- Forbedre nøyaktighet: Få svar generert av kunstig intelligens basert på klarert Adobe HelpX-innhold.
Konfigurasjon
Tilgjengelighet:
- Acrobat Standard og Acrobat Pro: ikke konfigurerbar
- Acrobat Sign-løsninger: Støttet; kun for VIP/VIPMP-lisensierte kontoer
- Acrobat Sign for Government: støttes ikke
Konfigurasjonsomfang:
Administratorer kan aktivere denne funksjonen på konto- og gruppenivå.
Gå til administratorens konfigurasjonsmeny og velg Globale innstillinger > Chatbot for å få tilgang til denne funksjonen
Slik brukes det
Velg Få hjelp-knappen (øverst på hver side) for å åpne Adobe Virtual Assistant.
Skriv inn spørsmålet på et naturlig språk, for eksempel:
- «Legg til en bruker.»
- «Opprett en integreringsnøkkel.»
- «Kontroller transaksjonsbruk.»
Assistenten vil:
- Foreslå artikler eller videoer fra HelpX
- Tilby direkte svar hentet fra Adobes dokumentasjon
- Gi snarveier som Ta meg dit for å dyplenke til spesifikke Acrobat Sign-sider
Velg Maksimer -ikonet i topptekstlinjen for å utvide visningsområdet.
Hva kan du spørre om?
Assistenten håndterer mange vanlige forespørsler, inkludert:
- Legge til eller administrere brukere
- Forstå trinnene for Salesforce-integrasjon
- Feilsøking av feil ved sending av dokumenter
- Vise transaksjonsbruk eller rapporter
- Tilgang til revisjonsspor
- Håndtere endringer av signerende part eller kontodelegering
- Opprette integrasjonsnøkler eller arbeidsflyter
Begrensninger
- Noen komplekse scenarioer (som API-integrasjoner) kan fortsatt kreve tradisjonelle støtteprosesser.
- Assistenten refererer kun til offisielt Adobe-innhold – ingen tredjepartsnettsteder.
- Det kan av og til gi ufullstendige resultater.
Personvern og samsvar
Adobe sikrer at assistenten bare bruker innhold som driftes på HelpX og andre Adobe-eide nettsteder. Ingen kunde-PII brukes i opplæring, og samtaler forblir innenfor Adobes godkjente samsvarsrammeverk.
Tilbakemeldinger og fremtidige forbedringer
Denne funksjonen er i aktiv utvikling. Fremtidige forbedringer kan omfatte:
- Rikere, flertrinnsveiledninger
- Integrasjon med API-sider og kodegeneratorer
- Forbedret ruting etter persona (utvikler vs. administrator)
- Støtte for alle brukerroller, ikke bare administratorer
Har du tilbakemelding? Bruk ledeteksten i chatten for å dele hva som fungerte – eller hva som ikke fungerte.
