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Solução de problemas de impressão de PDFs no Acrobat e no Acrobat Reader

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Adobe Acrobat

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  1. Guia do usuário do Acrobat
  2. Introdução ao Acrobat
    1. Acesse o Acrobat no desktop, em dispositivos móveis e na Web
    2. Apresentação da nova experiência do Acrobat
    3. Novidades do Acrobat
    4. Atalhos de teclado
    5. Requisitos de sistema
    6. Download do Adobe Acrobat
    7. Download do Acrobat | Termo da licença Corporativa ou VIP
    8. Download do Acrobat de 64 bits para Windows
    9. Instalar o Adobe Acrobat Reader | Windows
    10. Instalar o Adobe Acrobat Reader | Mac OS
    11. Instalar as atualizações do Acrobat e do Reader
    12. Atualizar seu Acrobat para a versão mais recente
    13. Download do Acrobat 2020
    14. Notas de versão | Acrobat, Reader
  3. Espaço de trabalho
    1. Noções básicas sobre o espaço de trabalho
    2. Abrir e visualizar PDFs
      1. Abrir PDFs
      2. Navegar em páginas PDF
      3. Visualizar preferências do PDF
      4. Ajustar as visualizações do PDF
      5. Ativar visualização em miniatura de PDFs
      6. Exibir PDF no navegador
    3. Trabalhar com contas de armazenamento online
      1. Acessar arquivos por meio do Box
      2. Acessar arquivos por meio do Dropbox
      3. Acessar arquivos por meio do OneDrive
      4. Acessar arquivos por meio do SharePoint
      5. Acessar arquivos por meio do Google Drive
    4. Acrobat e macOS
    5. Notificações do Acrobat
    6. Grades, guias e medidas em PDFs
    7. Texto asiático, cirílico e da direita para a esquerda em PDFs
    8. Adobe Acrobat para Outlook
    9. Definir o Acrobat como o visualizador de PDF padrão
    10. Explorar as ferramentas do Acrobat
  4. Criação de PDFs
    1. Visão geral da criação do PDF
    2. Criar PDFs com o Acrobat
    3. Criar PDFs com o PDFMaker
    4. Como usar a impressora Adobe PDF
    5. Como converter páginas da Web em PDFs
    6. Criar PDFs com o Acrobat Distiller
    7. Configurações de conversão do Adobe PDF
    8. Fontes de PDF
  5. Editar PDFs
    1. Editar texto em PDFs
    2. Editar imagens ou objetos em um PDF
    3. Girar, mover, excluir e renumerar páginas no PDF
    4. Editar PDFs digitalizados
    5. Aprimorar fotos de documento capturadas usando uma câmera de celular
    6. Otimizar PDFs
    7. Propriedades e metadados do PDF
    8. Links e anexos em PDFs
    9. Camadas do PDF
    10. Miniaturas e marcadores de páginas em PDFs
    11. PDFs convertidos em páginas da Web
    12. Configurar arquivos PDF para uma apresentação
    13. Artigos em PDF
    14. PDFs geoespaciais
    15. Aplicar ações e scripts a PDFs
    16. Alterar a fonte padrão da adição de texto
    17. Excluir páginas de um PDF
    18. Editar um PDF assinado | Perguntas Frequentes
  6. Digitalizar e executar OCR
    1. Digitalizar documentos em PDF
    2. Aprimorar fotos do documento
    3. Solução de problemas de scanner ao digitalizar usando o Acrobat
  7. Formulários
    1. Noções básicas de formulários PDF
    2. Criar um formulário do zero no Acrobat
    3. Criar e distribuir formulários em PDF
    4. Preencher formulários PDF
    5. Propriedades de campos de formulário do PDF
    6. Preencher e assinar formulários PDF
    7. Como configurar botões de ação em formulários PDF
    8. Publicar formulários PDF interativos na Web
    9. Noções básicas de campo de formulário PDF
    10. Campos de formulário de código de barra PDF
    11. Coletar e gerenciar dados de formulário PDF
    12. Sobre o controlador de formulários
    13. Ajuda do PDF forms
    14. Enviar PDF forms para destinatários usando email ou um servidor interno
  8. Combinação de arquivos
    1. Combinar ou mesclar arquivos em um único PDF
    2. Girar, mover, excluir e renumerar páginas no PDF
    3. Adicionar cabeçalhos, rodapés e numeração de Bates a PDFs
    4. Cortar páginas do PDF
    5. Adicionar marcas a d'água a PDFs
    6. Adicionar planos de fundo a PDFs
    7. Como trabalhar com arquivos de componente em um portfólio PDF
    8. Publique e compartilhe Portfólios PDF
    9. Visão geral dos portfólios PDF
    10. Criar e personalizar portfólios PDF
  9. Compartilhamento, revisões e comentários
    1. Compartilhar e monitorar PDFs online
    2. Marcar texto com edições
    3. Preparação para revisão de PDF
    4. Início de uma revisão de PDF
    5. Hospedagem de resenhas compartilhadas em sites do SharePoint ou Office 365
    6. Participar de uma revisão de PDF
    7. Adicionar comentários a PDFs
    8. Adição de um carimbo a um PDF
    9. Fluxos de trabalho de aprovação
    10. Gerenciamento de comentários | Visualizar, responder, imprimir
    11. Importação e exportação de comentários
    12. Controle e gerenciamento de revisões de PDF
  10. Salvar e exportar PDFs
    1. Como salvar PDFs
    2. Converter PDF em Word
    3.  Converter PDF em PPTX
    4. Converter PDF em XLSX ou XML
    5. Converter PDF em JPEG
    6. Converter PDF em TIFF
    7. Converter PDF em PNG
    8. Converter ou exportar PDFs em outros formatos de arquivo
    9. Opções de formato de arquivo para exportar PDF
    10. Reutilizar o conteúdo do PDF
  11. Segurança
    1. Configuração de segurança melhorada para PDFs
    2. Proteger arquivos PDFs com senhas
    3. Gerenciar IDs digitais
    4. Proteger PDFs com certificados
    5. Abrir PDFs protegidos
    6. Remoção de conteúdo sigiloso de PDFs
    7. Configurar Políticas de segurança de PDFs
    8. Seleção de um método de segurança para PDFs
    9. Os avisos de segurança quando um PDF abre
    10. Proteção de PDFs com o Adobe Experience Manager
    11. Recurso de exibição protegida para PDFs
    12. Visão geral de segurança no Acrobat e em PDFs
    13. JavaScripts em PDFs como um risco de segurança
    14. Anexos como riscos de segurança
    15. Permitir ou bloquear links em PDFs
    16. Editar PDFs protegidos
  12. Assinaturas eletrônicas
    1. Assinatura de documentos PDF
    2. Capturar sua assinatura em dispositivos móveis e usá-la em qualquer lugar
    3. Envio de documentos para receber assinaturas eletrônicas
    4. Criar um formulário da Web
    5. Solicitar assinaturas eletrônicas em massa
    6. Receber pagamentos online
    7. Adicionar identidade visual à sua conta
    8. Sobre assinaturas de certificados
    9. Assinaturas baseadas em certificado
    10. Validação de assinaturas digitais
    11. Adobe Approved Trust List
    12. Gerenciar identidades confiáveis
  13. Impressão
    1. Tarefas de impressão básicas de PDF
    2. Imprimir livretos e portfólios PDF
    3. Configurações avançadas de impressão de PDF
    4. Imprimir em PDF
    5. Imprimir PDFs coloridos (Acrobat Pro)
    6. Imprimir PDFs em tamanhos personalizados
    7. Dimensionar ou redimensionar páginas PDF
  14. Acessibilidade, marcas e refluxo
    1. Criar e verificar a acessibilidade do PDF
    2. Recursos de acessibilidade em PDFs
    3. Ferramenta Ordem de leitura para PDFs
    4. Leitura de PDFs com recursos de refluxo e acessibilidade
    5. Editar a estrutura do documento com os painéis Conteúdo e Tags
    6. Criação de PDFs acessíveis
    7. Marcação automática baseada na nuvem
  15. Pesquisa e indexação
    1. Criação de índices de PDF
    2. Pesquisa em PDFs
  16. Multimídia e modelos 3D
    1. Adicione áudios, vídeos e objetos interativos a PDFs
    2. Adicionar modelos 3D a PDFs (Acrobat Pro)
    3. Exibição de modelos 3D em PDFs
    4. Interação com modelos 3D
    5. Como medir objetos 3D em PDFs
    6. Como configurar visualizações 3D em PDFs
    7. Ativar conteúdo 3D no PDF
    8. Adicionar multimídia a PDFs
    9. Comentar em designs 3D em PDFs
    10. Reprodução de vídeo, áudio, e formatos de multimídia em PDFs
    11. Adicionar comentários a vídeos
  17. Ferramentas de produção de impressão (Acrobat Pro)
    1. Visão geral das ferramentas de produção de impressão
    2. Marcas de impressora e traços
    3. Visualização de saídas
    4. Nivelamento de transparências
    5. Conversão de cor e gerenciamento de tinta
    6. Trapping de cores
  18. Comprovação (Acrobat Pro)
    1. Arquivos compatíveis com PDF/X, PDF/A e PDF/E
    2. Perfis de comprovação
    3. Inspeções de comprovação avançadas
    4. Relatórios de comprovação
    5. Visualização de resultados, objetos e recursos de comprovação
    6. Propósitos de saída em PDFs
    7. Corrigir áreas problemáticas com a ferramenta Comprovação
    8. Automatizar a análise de documentos com droplets ou ações de comprovação
    9. Analisar documentos com a ferramenta Comprovação
    10. Verificações adicionais na ferramenta Comprovação
    11. Bibliotecas de comprovação
    12. Variáveis de comprovação
  19. Gerenciamento de cores
    1. Uniformização de cores
    2. Configurações de cor
    3. Gerenciamento de cores de documentos
    4. Trabalho com perfis de cores
    5. Introdução ao gerenciamento de cores
  20. Resolução de problemas
    1. Solução de problemas de impressão de PDFs no Acrobat e no Acrobat Reader
    2. A licença do Adobe Acrobat expirou ou não foi ativada
    3. Editar formulários em PDF criados no LiveCycle Designer
    4. Dados insuficientes para um erro de imagem no Adobe Acrobat
    5. Resolver erros relacionados aos processos AcroCEF/RdrCEF do Acrobat ou do Acrobat Reader

Encontre soluções para problemas comuns de impressão de documento em PDF.

Ao imprimir um PDF, é possível encontrar o erro “Não foi possível imprimir o documento, consulte a página de ajuda para solucionar o problema.”

Caixa de diálogo de erro de impressão

A primeira etapa para solucionar um problema de impressão deve ser a de rastrear a origem do problema. As técnicas para a solução de problemas abaixo resolvem alguns dos problemas mais comuns e são agrupadas em três categorias:

Três problemas mais comuns

Observação:

Se você estiver enfrentando problemas ao imprimir em lado único ou frente e verso no Mac, consulte Não é possível imprimir em lado único ou frente e verso no Acrobat no macOS

Soluções relativas a impressora

Para corrigir problemas de impressão de PDF, verifique o status, a conexão e as configurações da impressora, atualize o driver ou tente imprimir outro PDF. Essas etapas podem resolver os problemas mais comuns.

Pode imprimir esta página de solução de problemas?

Tente imprimir esta página de solução de problemas. Se não puder, siga estas etapas para verificar a conexão à impressora:

  1. Assegure que o cabo que conecta sua impressora ao computador esteja bem conectado.

  2. Se a impressora estiver conectada a um concentrador USB, desconecte o cabo da impressora do concentrador. Em seguida conecte o cabo da impressora diretamente a uma USB no computador.

  3. Desligue impressora. Aguarde 30 segundos e ligue-a novamente.

  4. Tente imprimir o PDF novamente. 

Está usando o driver de impressora mais recente?

Assegure em atualizar para o driver de impressora mais recente (um programa que controla sua impressora). Os fabricantes de impressoras oferecem drivers atualizados para aprimorar a compatibilidade com softwares mais novos, como as mais novas versões do Acrobat Reader e do Acrobat.

  1. Localize o número do modelo da impressora. 

  2. Acesse o site do fabricante e procure ou pesquise por drivers ou drivers de impressora.

    As páginas de download de driver de alguns fabricantes aparecem abaixo:

  3. Localize o driver correto do número do modelo. 

  4. Efetue o download e instale o driver da impressora, de acordo com as instruções do fabricante.

  5. Reinicie o computador. 

Tentou imprimir em uma impressora diferente?

Se tiver outra impressora, tente imprimir o PDF nela. Para alternar entre impressoras no Windows®, consulte Alterar a impressora padrão (Windows 10 e 8) ou use a juda do Windows®.No macOS, consulte Alterar a impressora padrão (macOS) ou consulte o suporte da Apple.

Soluções de arquivo PDF

Muitas vezes, problemas de impressão originam-se de problemas com o arquivo PDF. Mesmo que pareça perfeito na tela, um PDF pode conter dados incompletos ou corruptos. 

Impressão como imagem

Imprima um documento simples (como uma carta ou um formulário) e use a opção Imprimir como imagem. Para fazer isso, clique no botão Avançado na caixa de diálogo Imprimir.

Para obter instruções passo a passo, consulte Correção rápida de impressão de PDF: imprimir como imagem | Acrobat, Acrobat Reader.

Copie ou baixe o PDF novamente diretamente no disco rígido

Às vezes um arquivo PDF fica danificado ou contém dados corruptos. Se baixou o PDF da Web, ou o recebeu em um e-mail, baixe-o novamente ou peça que o remetente o reenvie. Copie o arquivo diretamente no disco rígido, em vez de uma unidade de rede ou miniatura (portátil).

Abra a nova cópia na unidade de disco rígido e imprima-a novamente. 

Crie uma cópia do PDF usando o comando Salvar como

No Acrobat Reader ou Acrobat, escolha Arquivo > Salvar como e dê um novo nome ao arquivo PDF. Inclua somente letras e números no nome de arquivo. Não inclua símbolos, como %, $ ou [].  Tente imprimir a nova cópia do PDF.

Recrie o arquivo PDF

Se tiver o arquivo de origem original a partir do qual o PDF foi criado, recrie o PDF.

  1. Abra o arquivo no programa original (como um processador de texto ou um programa de layout de página).

  2. Escolha Arquivo > Imprimir e escolha a opção para salvar o arquivo como PDF.

  3. Abra o novo PDF e tente imprimir novamente.

Verifique o arquivo para ver se há problemas relacionados à sintaxe usando a Comprovação

  1. Nas ferramentas do Acrobat, selecione Produção de impressão.

  2. Selecione Comprovação.

  3. Na barra Localizar da janela Comprovação, digite sintaxe.  A seguir, selecione o perfil Relatar problemas de sintaxe do PDF.  Em seguida, clique em Analisar e corrigir.

    Clique em Analisar e corrigir PDF

Soluções relativas ao software

Reinicie o computador

Reinicie seu computador e, a seguir, abra o arquivo novamente. É surpreendente a frequência com a qual simplesmente reiniciar o computador resolve um problema. O reinício de um computador limpa a memória e o cache da memória.   

Usar a versão mais recente do Acrobat Reader ou do Acrobat

Certifique-se de que o Acrobat Reader ou o Acrobat esteja atualizado. A Adobe fornece patches trimestrais de segurança gratuitos, muitas vezes contendo correções para problemas recorrentes.

  1. Abrir o Acrobat Reader ou Acrobat.

  2. Escolha Ajuda > Verificar se há atualizações. Se uma nova atualização estiver disponível, a instalação acontece automaticamente.

  3. Uma vez instalado, reinicie seu computador.

  4. Tente imprimir o PDF novamente.

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