Sobre a Adobe Document Cloud
Composta pelo Adobe Acrobat, Acrobat Sign e Acrobat Services, a Adobe Document Cloud utiliza data centers do Amazon Web Services (AWS) e do Microsoft Azure em várias localizações na América do Norte, Europa (EMEA) e Ásia-Pacífico (APAC).
As localizações dos data centers e plataformas de hospedagem específicos de um cliente dependem das soluções e serviços da Document Cloud implantados, bem como das configurações e/ou preferências de implantação do cliente (por exemplo, ao escolher um data center do Acrobat Sign durante a implantação ou ao habilitar os serviços de PDF para o Acrobat).
Todos os data centers da Document Cloud possuem alta disponibilidade, são resilientes e podem suportar falhas do sistema ou hardware com impacto mínimo. Cada data center é executado em uma infraestrutura distinta e independente, chamada Zona de Disponibilidade (AZ sigla em inglês), criada para garantir a continuidade dos serviços durante uma interrupção. Se ocorrer uma interrupção, o tráfego será encaminhado para outros data centers fora da zona de disponibilidade interrompida. Para mais informações sobre segurança da Document Cloud, consulte a Central de confiança da Adobe.
As seções a seguir descrevem as localizações de armazenamento na nuvem e dos data centers usados para cada produto incluso na solução Adobe Document Cloud.
O Adobe Acrobat utiliza o armazenamento na nuvem da Adobe, que é hospedado no AWS por meio de data centers continuamente ativos em várias localizações, incluindo América do Norte, Europa e Japão. Todos os data centers possuem alta disponibilidade, são resilientes e podem suportar falhas do sistema ou hardware com impacto mínimo. Os recursos de compartilhamento de arquivos e colaboração nos serviços de PDF do Adobe Acrobat utilizam esses data centers. Para serviços do Acrobat (APIs), consulte a seção correspondente abaixo.
Mais informações sobre as localizações de data centers e planos de recuperação em caso de desastre podem ser encontradas aqui e na Visão geral da segurança do Adobe Acrobat com serviços da Document Cloud.
As migrações do armazenamento independente da Adobe Document Cloud para o armazenamento na nuvem da Adobe começaram em 2023. Os clientes já existentes no armazenamento da Adobe Document Cloud já foram ou serão migrados para o armazenamento na nuvem da Adobe no futuro. Informações sobre essa migração, incluindo os benefícios do armazenamento na nuvem da Adobe e o que está mudando, além das perguntas frequentes, estão descritas aqui.
Os serviços do Adobe Acrobat incluem APIs para facilitar fluxos de trabalho de documentos de ponta a ponta, incluindo geração de documentos, inteligência, acessibilidade e autenticidade. Os componentes no lado do servidor da API de serviços de PDF e da API de incorporação de PDF são processados na Adobe Document Cloud, que é hospedada nos data centers da infraestrutura em nuvem do AWS no leste dos EUA e na região EMEA. Os clientes corporativos podem escolher a região onde a Adobe processará seus documentos.
Os componentes acessíveis publicamente e baixáveis, como SDKs de serviços do Acrobat e bibliotecas de JavaScript, são hospedados em provedores correspondentes ao componente específico (por exemplo, repositórios de biblioteca e CDNs).
As APIs dos serviços do Acrobat utilizam o armazenamento na nuvem da Adobe e o armazenamento da Adobe Document Cloud, conforme descrito acima. Os clientes podem escolher a região onde seus documentos são processados. Para mais informações sobre os controles de segurança em vigor para documentos em trânsito e em repouso, consulte este documento.
O Assistente de IA do Acrobat é compatível com a fixação de data center regional para clientes corporativos na União Europeia (UE) e nos Estados Unidos (EUA), garantindo que os dados do usuário sejam processados e armazenados em cache (esse armazenamento é temporário, por até 12 horas) na região designada. Para usuários corporativos da UE, os dados serão armazenados em cache por meio do armazenamento na nuvem da Adobe na UE (Irlanda) e o processamento em LLM ocorrerá na UE (atualmente na Suécia). Os dados de usuários corporativos dos EUA serão manipulados nos EUA. Os dados de feedback relatados enviados por usuários são manipulados separadamente, de acordo com as Práticas de uso e manipulação de conteúdo do Adobe Acrobat. Em conformidade com nossos termos e condições, a Adobe usa uma rede global de suboperadores para oferecer suporte e fornecer o serviço. Para mais detalhes, acesse esta página.
O Assistente de IA do Acrobat atualmente utiliza o serviço OpenAI do Azure, que está hospedado em data centers do Azure em todo o mundo. Encontre mais informações na página de geografias do Azure.
Para saber mais sobre a segurança do Assistente de IA do Acrobat e muito mais, consulte:
- Folha de fatos de segurança do Assistente de IA do Acrobat
- Sobre o uso e tratamento de dados do Acrobat
- Sobre a administração do Assistente de IA do Acrobat para empresas
- Postagem sobre o compromisso do Assistente de IA do Adobe Acrobat com a governança e a segurança dos dados
- Princípios éticos da IA da Adobe
O Acrobat Sign é hospedado em servidores do Amazon Web Services (AWS) e do Microsoft Azure em configurações de data center continuamente ativos nas zonas de disponibilidade (AZ). Todos os data centers do Acrobat Sign são altamente resilientes, projetados para proporcionar alta disponibilidade e tolerar falhas do sistema ou hardware com impacto mínimo. Cada data center opera em sua própria infraestrutura fisicamente distinta e independente para ajudar a garantir a continuidade dos negócios em caso de interrupções. Detalhes sobre esses data centers podem ser encontrados aqui.
O Adobe Admin Console é um ponto central baseado na web utilizado para gerenciar direitos da Adobe em toda a organização. Ele é hospedado no nosso data center localizado no leste dos EUA (Virgínia).
Os tipos de identidade permitem que uma organização mantenha vários níveis de controle sobre as contas e os dados dos usuários. A sua escolha de modelo de identidade tem um impacto considerável em como a sua organização armazena e compartilha ativos. Enquanto os tipos de Federated ID e Enterprise ID são criados e gerenciados pela organização, as Adobe IDs são criadas e gerenciadas pelo indivíduo.
Se precisar gerenciar vários Admin Consoles ou quiser separar os departamentos em seus próprios consoles autônomos, você pode usar um Global Admin Console, que atua como uma interface para acessar e gerenciar esses consoles autônomos.
Adobe Identity Management Services (IMS)
Independentemente da localização do cliente, todos os dados de identidade da Adobe são armazenados em provedores de infraestrutura em nuvem em várias regiões com balanceamento de carga e data centers localizados na América do Norte, Europa e APAC. Os dados de identidade são replicados em todos os data centers para fins de confiabilidade. Todos os dados de identidade estão protegidos quando em repouso por meio da criptografia AES de 256 bits, em conformidade com a Adobe Common Controls Framework (CCF), e cumprem as nossas políticas internas de criptografia e armazenamento de dados confidenciais.
