Baixar conteúdo de arquivos sincronizados

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Última atualização em 03/03/2025

Aprenda a baixar um backup de seus arquivos sincronizados para o seu computador.

Os arquivos sincronizados da Creative Cloud foram descontinuados. Originalmente programada para 1º de outubro de 2024, a descontinuação foi estendida até 3 de fevereiro de 2025. A partir desta data, os arquivos sincronizados da Creative Cloud não estarão mais disponíveis para planos empresariais, incluindo a Creative Cloud para equipes e a Creative Cloud para empresas.

A partir de 3 de fevereiro de 2025, a pasta é renomeada para Creative Cloud Arquivos + <tipo da conta> + <nome_da_organização> + <email> + <GUID>. Por exemplo, Creative Cloud Arquivos Conta corporativa XYZ email@xyz.com ####@xyz.com). Os usuários podem renomear a pasta como preferirem.

O atalho para essa pasta Creative Cloud Arquivos será removido, e os usuários poderão encontrar essa pasta renomeada no seguinte caminho:

Windows

C:\Users\<nome do usuário>\

macOS

/Users/<nome do usuário>/

Se você optar por baixar seu conteúdo do site da Creative Cloud depois de 3 de fevereiro de 2025, você poderá usar o recurso de Download de pacote.

Observação:

Os arquivos compactados ficarão disponíveis para desktop e dispositivos móveis até 4 de março de 2025, quando não estarão mais disponíveis.

Como posso baixar o backup dos arquivos sincronizados no desktop?

Faça logon no site da Creative Cloud e acesse a guia Arquivos sincronizados.
Selecione Empacotar arquivos.

Observação:

O processo demora um pouco, dependendo do número de arquivos para backup. Se você não tiver nenhum conteúdo nos arquivos sincronizados da Creative Cloud, o botão de arquivos do pacote não ficará visível para você.
Selecione Baixar.
Se você tiver mais de 5 GB de conteúdo, verá vários zips.
Passe o mouse sobre cada arquivo compactado e selecione os três pontos ou a caixa de seleção para ver o botão de download.

Como posso baixar o backup dos arquivos sincronizados no dispositivo móvel?

Faça logon no site da Creative Cloud e acesse a guia Arquivos sincronizados.
Selecione Empacotar arquivos.

Observação:

O processo demora um pouco, dependendo do número de arquivos para backup. Se você não tiver nenhum conteúdo nos arquivos sincronizados da Creative Cloud, o botão de arquivos do pacote não ficará visível para você.
Selecione Baixar.
Se você tiver mais de 5 GB de conteúdo, verá vários zips.
Selecione individualmente os arquivos compactados para ter a opção de download.