(gäller endast Windows och macOS)
Kontrollera om enheten är fysiskt ansluten:
- Kontrollera kablarna (USB, LAN osv.) som används för att ansluta skannern. Dra ut kontakten och anslut den sedan igen för att kontrollera att kabeln fungerar som den ska.
- Se till att skannern är påslagen och att inga felmeddelande visas på skärmen (om det finns några). Starta om skannern om den fastnar vid en åtgärd eller om ett felmeddelande visas.