E-post-ID:n
Senast uppdaterad den
24 apr. 2025
Använd den här artikeln för att lära dig hur du felsöker när du inte har fått prenumerationsrelaterade e-postmeddelanden.
Adobe skickar e-postmeddelanden i olika situationer, till exempel när:
- Du begär att Adobe skickar ditt medlemslösenord via e-post.
- Du handlar på Adobe Store eller ett annat av Adobes e-handelsplattform.
- Du öppnar ett ärende i Adobes Kundtjänstportal.
- Du konverterar en PDF med Create Adobe PDF Online.
- En värdtjänst på Adobe.com kräver e-postverifiering.
- Vi skickar påminnelser om automatiska förlängningar.
Obs!
E-postmeddelanden skickas 30 dagar innan din prenumeration löper ut eller när en ny faktura genereras för dina prenumerationsbetalningar.
Följ de här felsökningstipsen för att lösa problem med att inte ta emot e-postmeddelanden från Adobe.
Kontrollera inställningarna för e-postinkorgen
Dina postlådeinställningar kanske hindrar dig från att ta emot e-postmeddelanden. Testa dessa lösningar för att lösa problemet och se till att du får e-postmeddelandena.
Kontrollera mapparna för massutskick och skräppost
Sök i dina mappar för skräppost eller massutskick efter e-post från Adobe. Din e-postadministratör eller ditt e-postprogram kan ha skapat mappar för massutskick automatiskt och lagt till filter för att flytta e-postmeddelanden till dessa mappar utan din vetskap.
Håll utkik efter e-postmeddelanden från följande Adobe-adresser:
|
|
E-post-ID:n |
E-post-ID:n |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
För mer information om mappar för massutskick och skräppost ska du kontakta din e-postadministratör eller läsa hjälpdokumentationen för ditt e-postprogram.
Stäng av skräppostblockerare
Adobes e-postsystem fungerar inte med alla antispamprogram, t.ex. de som använder autorespons eller utmaningsmetoder för att blockera oönskad e-post. För att åtgärda detta ska du inaktivera programvaran tillfälligt och vänta tills e-postmeddelandet kommer.
Om organisationen använder en skräppostanordning eller -applikation bör du kontrollera att den är konfigurerad så att e-post från Adobe och Amazon Web Services kan tas emot.
Obs!
På många e-postservrar gör en markering av ett Adobe-e-postmeddelande som skräppost att servern automatiskt dirigerar alla framtida e-postmeddelanden från Adobe till skräppostmappen.
Lägg till e-postdomänen Adobe.com i din adressbok
Genom att lägga till Adobe.com-domänen i din adressbok säkerställer du att du kan ta emot e-postmeddelanden från Adobe.
Kontrollera dina säkerhetsinställningar för e-post
Ibland kan en högsäkerhetsinställning för din e-post blockera meddelanden från Adobe. Justera inställningen till Medel eller Medelhög för att se till att du får dem.
Kontrollera med din e-postadministratör
Om du inte har fått e-postmeddelandet från Adobe ber du e-postadministratören att kontrollera om serverns diskutrymme är fullt. Dessutom kan din e-postadministratör behöva lägga till Adobes e-postserver till ditt företags lista över tillåtna med följande IP-adresser och subnät:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Försök med en annan e-postadress
Försök att ta emot e-post med en annan e-postadress. Du kan ändra e-postadressen som är kopplad till ditt Adobe-konto.
Verifiera din e-postadress
Följ dessa steg när du vill verifiera att Adobe har din korrekta e-postadress:
-
Logga in på https://account.adobe.com/sv/profile.
-
I avsnittet Kontoinformation och åtkomst ska du bekräfta att din primära e-postadress eller ditt Adobe ID är korrekt.
Du kan också lägga till en alternativ e-postadress och ett telefonnummer för kontoåterställning. Du kan också lägga till en alternativ e-postadress och ett telefonnummer för kontoåterställning. -
Om din primära e-postadress eller ditt Adobe ID är felaktigt ska du ändra e-postadressen för att säkerställa att du tar emot e-post till rätt adress.
