Logga in på https://account.adobe.com/plans.
- Användarhandbok för Creative Cloud
- Introduktion till Creative Cloud
- Hämta, installera, konfigurera och uppdatera
- Hämta Creative Cloud-program
- Öppna Creative Cloud-program
- Arbetsytan Start
- Uppdatera Creative Cloud-program
- Ändra språkinställning för dina Creative Cloud-program
- Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet
- Avinstallera eller ta bort Creative Cloud-program
- Åtgärda fel vid installation av Adobe-program
- Hur och när du använder CC-rensningsverktyget
- Program som finns att hämta
- Hantera ditt konto
- Konvertera en testversion av Creative Cloud till ett betalt medlemskap
- Återställ ditt Adobe-lösenord
- Ändra din Adobe-plan
- Uppdatera kreditkort och faktureringsadress
- Visa, hämta eller e-posta din Adobe-faktura
- Åtgärda en misslyckad eller utebliven betalning
- Avbryta en Adobe-testversion eller prenumeration
- Hitta support på kostnadsfria och utfasade produkter
- Logga in på ditt Adobe-konto
- Logga in på ditt företags- eller skolkonto
- Förstå policyer som rör prenumerationsvillkor för och återbetalningar av Creative Cloud
- Konvertera en testversion av Creative Cloud till ett betalt medlemskap
- Tjänster i Creative Cloud
- Tjänster för samarbete och lagring
- Vad är molndokument?
- Vanliga frågor om molndokument
- Skapa eller konvertera filer till molndokument
- Konfigurera molndokument för användning offline
- Återgå till en tidigare version av ett molndokument
- Dela dina alster för att få kommentarer
- Varför kan jag inte se mina molndokument offline?
- Creative Cloud Libraries
- Samarbeta om bibliotek och mappar i Creative Cloud
- Frågor och svar om samarbete
- Synka dina filer med molnlagring
- Ta reda på hur mycket molnlagring du har
- Ange synkningsalternativ
- Avveckling av synkade Creative Cloud-filer
- Hämta Synkade filer och innehåll
- Projekt
- Ordna bibliotek
- Creative Cloud-mobilappar
- Enterprise och team
- Adobe Content Authenticity
Lär dig avbryta en plan eller kostnadsfri testversion om du har köpt av Adobe. Kontakta butiken direkt om du har handlat någon annanstans.
Du kan även byta plan till en som passar dina behov bättre.
Om du köpte direkt av Adobe
Gör som följer för att säga upp din individuella provperiod eller prenumeration från ditt Adobe-konto.
Du kan följa vår självstudiekurs i videoformat som innehåller en detaljerad guide.
-
Hittar du inte Avbryt planen?
Alternativet är inte tillgängligt om vi behandlar eller om det är något problem med din betalning. Försök igen om 24 timmar.
-
Kolla detaljuppgifterna om planen och välj sedan Fortsätt uppsägningen.
-
Läs igenom detaljerna om uppsägningen och välj därefter Bekräfta uppsägningen.
Kolla i e-posten efter en bekräftelse från Adobe. Du kan även kolla din kontosida och verifiera att du har sagt upp din plan.
Om du köpte av externa leverantörer
Om du köpte en Creative Cloud for teams-prenumeration direkt av Adobe kan du säga upp den via Admin Console. Men om du köpte den av en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren för att säga upp prenumerationen.
Återbetalningen beror på när du säger upp prenumerationen och vilken typ av prenumeration du har köpt. För de flesta planer får du hela avgiften tillbaka om du säger upp planen inom 14 dagar från köpet. Ta reda på om du får en återbetalning när du säger upp en prenumeration.
När du har sagt upp en Creative Cloud-prenumeration kan du inte längre komma åt dina Creative Cloud-program eller de flesta tjänster som ingår i den betalda Creative Cloud-prenumerationen.
Du har fortfarande tillgång till funktionerna i ett kostnadsfritt medlemskap efter att ha sagt upp din Creative Cloud-prenumeration.
Ditt molnlagringsutrymme minskar till 2 GB när du säger upp prenumerationen. Om du överskrider din lagringsgräns har du 30 dagar på dig att minska din onlinelagring. Efter 30 dagar kan du förlora åtkomsten till vissa av eller alla dina filer på Creative Cloud-servrarna. Läs mer om din lagring i Hur vet jag hur mycket lagringsutrymme jag har använt?
Om du sparade dina verk på din dator kan du fortsätta använda de filerna på din enhet.
Filer i kostnadsfri molnlagring kan raderas permanent efter en period av inaktivitet. Du får ett e-postmeddelande före raderingen.
Adobe fortsätter att lagra dina originalbilder under ett år efter att ditt medlemskap har upphört. Under den tiden kan du även fortsättningsvis starta Lightroom och hämta originalfilerna från våra molntjänster.
Du kan fortfarande komma åt alla dina foton på den lokala hårddisken via Lightroom-datorprogrammet. Du kan fortsätta importera och ordna foton och arbeta vidare med redigerade foton via funktionerna för export, publicering, utskrift, webb eller bildspel. Du har inte längre åtkomst till modulerna för utveckling och kartor, och Lightroom för mobila enheter är inte heller tillgängligt när ditt medlemskap upphör.