Användarhandbok Avbryt

Säg upp Adobe-prenumerationen

Sök
Creative Cloud

Creative Cloud

Visa alla program
  1. Användarhandbok för Creative Cloud
  2. Introduktion till Creative Cloud
    1. Vanliga frågor | Creative Cloud
    2. Systemkrav för Creative Cloud
    3. Filsynkning i Creative Cloud | Kända fel
  3. Hämta, installera, konfigurera och uppdatera
    1. Hämta Creative Cloud-program
    2. Öppna Creative Cloud-program
    3. Arbetsytan Start
    4. Uppdatera Creative Cloud-program
    5. Ändra språkinställning för dina Creative Cloud-program
    6. Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet
    7. Avinstallera eller ta bort Creative Cloud-program
    8. Åtgärda fel vid installation av Adobe-program
    9. Hur och när du använder CC-rensningsverktyget
    10. Program som finns att hämta
  4. Hantera ditt konto
    1. Ändringar av planer för Creative Cloud för enskilda användare
    2. Ändringar av planer för Creative Cloud for teams
    3. Webb- och mobilåtkomst med nya planer för Adobe Creative Cloud
    4. Konvertera en provperiod av Creative Cloud till ett betalt medlemskap
    5. Återställ ditt Adobe-lösenord
    6. Ändra din Adobe-plan
    7. Uppdatera kreditkort och faktureringsadress
    8. Visa, hämta eller e-posta din Adobe-faktura
    9. Åtgärda en misslyckad eller utebliven betalning
    10. Avbryta en Adobe-testversion eller prenumeration
    11. Hitta support på kostnadsfria och utfasade produkter
    12. Logga in på ditt Adobe-konto
    13. Logga in på ditt företags- eller skolkonto
    14. Förstå policyer som rör prenumerationsvillkor för och återbetalningar av Creative Cloud
  5. Tjänster i Creative Cloud
    1. Använda Adobe Stock i Creative Cloud-program
    2. Använda Adobe Fonts i Creative Cloud-program
    3. Överför dina teckensnitt till Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market är inte längre tillgängligt
  6. Tjänster för samarbete och lagring
    1. Vad är molndokument?
    2. Vanliga frågor om molndokument
    3. Skapa eller konvertera filer till molndokument
    4. Konfigurera molndokument för användning offline
    5. Återgå till en tidigare version av ett molndokument
    6. Dela dina alster för att få kommentarer
    7. Varför kan jag inte se mina molndokument offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samarbeta om bibliotek och mappar i Creative Cloud
    10. Frågor och svar om samarbete
    11. Synka dina filer med molnlagring
    12. Ta reda på hur mycket molnlagring du har
    13. Ange synkningsalternativ
    14. Avveckling av synkade Creative Cloud-filer
    15. Hämta Synkade filer och innehåll
  7. Projekt
    1. Projektöversikt
    2. Skapa projekt
    3. Dela projekt
    4. Skapa nya mappar och bibliotek
    5. Flytta mappar och bibliotek
  8. Ordna bibliotek
    1. Skapa grupper i bibliotek
    2. Radera grupper i bibliotek
    3. Radera element i bibliotek
    4. Flytta element i bibliotek
  9. Creative Cloud-mobilappar
    1. Vanliga frågor | Mobilappar
    2. Adobe Creative Cloud för mobila enheter
  10. Enterprise och team
    1. Lär dig mer och support för storföretag
    2. Lär dig mer och support för team
    3. Snabbstartguide för teammedlemmar
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Översikt av Content Credentials
    2. Använda Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Granskningsverktyg i Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Chrome-webbläsartillägg i Adobe Content Authenticity
    6. Generativ AI-träning och användningspreferenser för Content Credentials
    7. Koppla konton för kreativ tillskrivning
  12. Generativ AI i Creative Cloud
    1. Komma åt och använda generativkrediter

Lär dig säga upp en plan om du har handlat av Adobe. Kontakta butiken direkt om du har handlat någon annanstans.

Obs!

Du kan även byta plan till en som passar dina behov bättre. 

Så säger du upp prenumerationen

Om du köpte direkt av Adobe

Gör som följer för att säga upp din enskilda prenumeration från ditt Adobe-konto.

Vill du hellre se en självstudiekurs i videoformat?

Du kan följa vår självstudiekurs i videoformat som innehåller en detaljerad guide.

  1. Logga in på https://account.adobe.com/plans.

  2. Välj Hantera plan för den plan som du vill säga upp.

    Sidan Planer under Planer och betalning innehåller alla aktiva planer i ditt Adobe-konto, fakturerings- och betalningsuppgifter och alternativ för att hantera planen och redigera faktureringshistoriken.

  3. Välj Avbryt din plan.

    Fönstret Hantera plan med alternativ för att ändra och säga upp planen.

    Hittar du inte Avbryt planen?

    Alternativet är inte tillgängligt om vi behandlar eller om det är något problem med din betalning. Försök igen om 24 timmar.

  4. Kolla detaljuppgifterna om planen och välj sedan Fortsätt uppsägningen.

  5. Ange varför du vill säga upp planen och välj sedan Fortsätt.

  6. Läs igenom detaljerna om uppsägningen och välj därefter Bekräfta uppsägningen.

Obs!

Kolla i e-posten efter en bekräftelse från Adobe. Du kan även kolla din kontosida och verifiera att du har sagt upp din plan.

Om du köpte av externa leverantörer

Om du köpte prenumerationen av en extern leverantör (till exempel Apple, Google eller Microsoft) hanteras ditt konto av leverantören. Dennas specifika prenumerations- och uppsägningsvillkor gäller. Se deras dokumentation om hur du hanterar ditt konto.

Säga upp en teamplan

Om du köpte en Creative Cloud for teams-prenumeration direkt av Adobe kan du säga upp den via Admin Console. Men om du köpte den av en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren för att säga upp prenumerationen.

Uppsägningsavgift och återbetalningar

Återbetalningen beror på när du säger upp prenumerationen och vilken typ av prenumeration du har köpt. För de flesta planer får du hela avgiften tillbaka om du säger upp planen inom 14 dagar från köpet. Ta reda på om du får en återbetalning när du säger upp en prenumeration.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen på Creative Cloud?

När du har sagt upp en Creative Cloud-prenumeration kan du inte längre komma åt dina Creative Cloud-program eller de flesta tjänster som ingår i den betalda Creative Cloud-prenumerationen.

Du har fortfarande tillgång till funktionerna i ett kostnadsfritt medlemskap efter att ha sagt upp din Creative Cloud-prenumeration.

Ditt molnlagringsutrymme minskar till 2 GB när du säger upp prenumerationen. Om du överskrider din lagringsgräns har du 30 dagar på dig att minska din onlinelagring. Efter 30 dagar kan du förlora åtkomsten till vissa av eller alla dina filer på Creative Cloud-servrarna. Läs mer om din lagring i Hur vet jag hur mycket lagringsutrymme jag har använt?

Om du sparade dina verk på din dator kan du fortsätta använda de filerna på din enhet.

Obs!

Filer i kostnadsfri molnlagring kan raderas permanent efter en period av inaktivitet. Du får ett e-postmeddelande före raderingen.

Adobe fortsätter att lagra dina originalbilder under ett år efter att ditt medlemskap har upphört. Under den tiden kan du även fortsättningsvis starta Lightroom och hämta originalfilerna från våra molntjänster.

Du kan fortfarande komma åt alla dina foton på den lokala hårddisken via Lightroom-datorprogrammet. Du kan fortsätta importera och ordna foton och arbeta vidare med redigerade foton via funktionerna för export, publicering, utskrift, webb eller bildspel. Du har inte längre åtkomst till modulerna för utveckling och kartor, och Lightroom för mobila enheter är inte heller tillgängligt när ditt medlemskap upphör.

Liknande innehåll

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Sekretesspolicy online