Användarhandbok Avbryt

Säg upp Adobe-prenumerationen

Sök
Creative Cloud

Creative Cloud

Visa alla program
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Lär dig säga upp en plan om du har handlat av Adobe. Kontakta butiken direkt om du har handlat någon annanstans.

Obs!

Du kan även byta plan till en som passar dina behov bättre. 

Så säger du upp prenumerationen

Om du köpte direkt av Adobe

Gör som följer för att säga upp din enskilda prenumeration från ditt Adobe-konto.

Vill du hellre se en självstudiekurs i videoformat?

Du kan följa vår självstudiekurs i videoformat som innehåller en detaljerad guide.

  1. Logga in på https://account.adobe.com/plans.

  2. Välj Hantera plan för den plan som du vill säga upp.

    Sidan Planer under Planer och betalning innehåller alla aktiva planer i ditt Adobe-konto, fakturerings- och betalningsuppgifter och alternativ för att hantera planen och redigera faktureringshistoriken.

  3. Välj Avbryt din plan.

    Fönstret Hantera plan med alternativ för att ändra och säga upp planen.

    Hittar du inte Avbryt planen?

    Alternativet är inte tillgängligt om vi behandlar eller om det är något problem med din betalning. Försök igen om 24 timmar.

  4. Kolla detaljuppgifterna om planen och välj sedan Fortsätt uppsägningen.

  5. Ange varför du vill säga upp planen och välj sedan Fortsätt.

  6. Läs igenom detaljerna om uppsägningen och välj därefter Bekräfta uppsägningen.

Obs!

Kolla i e-posten efter en bekräftelse från Adobe. Du kan även kolla din kontosida och verifiera att du har sagt upp din plan.

Om du köpte av externa leverantörer

Om du köpte prenumerationen av en extern leverantör (till exempel Apple, Google eller Microsoft) hanteras ditt konto av leverantören. Dennas specifika prenumerations- och uppsägningsvillkor gäller. Se deras dokumentation om hur du hanterar ditt konto.

Säga upp en teamplan

Om du köpte en Creative Cloud for teams-prenumeration direkt av Adobe kan du säga upp den via Admin Console. Men om du köpte den av en återförsäljare måste du kontakta återförsäljaren för att säga upp prenumerationen.

Uppsägningsavgift och återbetalningar

Återbetalningen beror på när du säger upp prenumerationen och vilken typ av prenumeration du har köpt. För de flesta planer får du hela avgiften tillbaka om du säger upp planen inom 14 dagar från köpet. Ta reda på om du får en återbetalning när du säger upp en prenumeration.

Vad händer om jag säger upp prenumerationen på Creative Cloud?

När du har sagt upp en Creative Cloud-prenumeration kan du inte längre komma åt dina Creative Cloud-program eller de flesta tjänster som ingår i den betalda Creative Cloud-prenumerationen.

Du har fortfarande tillgång till funktionerna i ett kostnadsfritt medlemskap efter att ha sagt upp din Creative Cloud-prenumeration.

Ditt molnlagringsutrymme minskar till 2 GB när du säger upp prenumerationen. Om du överskrider din lagringsgräns har du 30 dagar på dig att minska din onlinelagring. Efter 30 dagar kan du förlora åtkomsten till vissa av eller alla dina filer på Creative Cloud-servrarna. Läs mer om din lagring i Hur vet jag hur mycket lagringsutrymme jag har använt?

Om du sparade dina verk på din dator kan du fortsätta använda de filerna på din enhet.

Obs!

Filer i kostnadsfri molnlagring kan raderas permanent efter en period av inaktivitet. Du får ett e-postmeddelande före raderingen.

Adobe fortsätter att lagra dina originalbilder under ett år efter att ditt medlemskap har upphört. Under den tiden kan du även fortsättningsvis starta Lightroom och hämta originalfilerna från våra molntjänster.

Du kan fortfarande komma åt alla dina foton på den lokala hårddisken via Lightroom-datorprogrammet. Du kan fortsätta importera och ordna foton och arbeta vidare med redigerade foton via funktionerna för export, publicering, utskrift, webb eller bildspel. Du har inte längre åtkomst till modulerna för utveckling och kartor, och Lightroom för mobila enheter är inte heller tillgängligt när ditt medlemskap upphör.

Liknande innehåll

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Sekretesspolicy online