Användarhandbok Avbryt

Återställ eller ändra ditt Adobe-lösenord

Sök
Creative Cloud

Creative Cloud

Visa alla program
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Lär dig återställa ett glömt lösenord eller ändra det befintliga lösenordet.

Återställa ett glömt lösenord

  1. Gå till https://account.adobe.com. 

  2. Välj Få hjälp med att logga in. 

    Adobe-kontots inloggningssida med möjlighet att logga in med din e-postadress, dina konton i sociala medier, skapa ett konto eller få hjälp med att logga in.
    Detta inleder processen av att återställa ditt lösenord.

  3. Välj Återställ ditt lösenord.

    Fönstret Få hjälp med alternativ för att hitta ditt konto eller återställa ditt lösenord.
    Om du inte minns ditt e-postkonto eller Adobe ID kan du välja Hitta ditt konto.

  4. Ange din e-postadress och välj Fortsätt.

    Fönstret Ange din e-postadress med textrutan där du kan ange din e-postadress för att återställa ditt Adobe-kontos lösenord.
    Du uppmanas nu att verifiera din identitet.

  5. Ange koden som skickades till din e-postadress.

    Fönstret Verifiera din identitet med fältet för att ange verifieringskoden som kom i e-posten, Om du inte fick koden kan du välja Skicka koden igen.
    Välj Skicka koden igen om du inte fick verifieringskoden till din e-postadress.

    Obs!

    Om du har lagt till ett telefonnummer och aktiverat tvåstegsautentisering får du en kod även till ditt telefonnummer för att verifiera din identitet. 

  6. Ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det på skärmen Uppdatera lösenordet och välj sedan Uppdatera lösenordet.

    Fönstret Uppdatera lösenordet med fält för att ange och bekräfta det nya lösenordet, en kryssruta för att avsluta alla aktiva inloggningar och en knapp för att uppdatera lösenordet.
    Välj Logga ut från alla aktiva inloggningar för att logga ut från ditt Adobe-konto på alla enheter.

    Du har uppdaterat lösenordet.

Hittar du inte e-postmeddelandet med koden?

Om du inte ser e-postmeddelandet från Adobe i din inkorg kan du titta i skräppostmappen. Om du ändå inte hittar e-postmeddelandet kan du titta i Fick du inte något e-postmeddelande från Adobe.

Har du glömt Adobe-lösenordet och kan inte komma åt andra autentiseringsmetoder?

Om du har aktiverat tvåstegsverifiering för kontot men har glömt lösenordet behöver du tillgång till minst två av de följande sakerna för att återställa kontot:

  • E-postadressen som är länkad till ditt Adobe-konto
  • Mobilnumret som är länkat till ditt Adobe-konto
  • Appen Adobe Account Access

Om du inte har tillgång till minst två av dessa alternativ kommer du inte åt kontot. Vi rekommenderar att du skapar ett nytt konto.  Om du vill avsluta ditt tidigare konto kan du kontakta Adobes kundtjänst med dina kortuppgifter. 

Ändra ett befintligt lösenord

För att ditt konto och dess data ska vara skyddade kan det vara bra att ändra kontots lösenord då och då.

  1. Logga in på https://account.adobe.com/security. 

  2. Välj Ändra i avsnittet Lösenord.

    Sidan Inloggning och säkerhet med alternativ för att ändra lösenordet.
    På sidan Inloggning och säkerhet kan du även lägga till en lösenordsnyckel, aktivera eller inaktivera tvåstegsverifiering och koppla dina konton i sociala medier till ditt Adobe-konto.

  3. Ange ditt nuvarande lösenord i det angivna utrymmet i fönstret Verifiera din identitet och välj Fortsätt. 

  4. Ange ditt nya lösenord två gånger för att bekräfta det i fönstret Uppdatera lösenordet och välj sedan Uppdatera lösenordet.

    Fönstret Uppdatera lösenordet med fält för att ange och bekräfta det nya lösenordet, en kryssruta för att avsluta alla aktiva inloggningar och en knapp för att uppdatera lösenordet.
    Välj Logga ut från alla aktiva inloggningar för att logga ut från ditt Adobe-konto på alla enheter.

Behöver du uppdatera din e-postadress eller ditt telefonnummer?

Mer information om hur du ändrar e-postadress eller telefonnummer finns i Redigera personlig profil för Adobe-konto.  

Liknande innehåll

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Snabblänkar

Visa alla dina planer Hantera dina planer
Visa snabblänkar
Dölj snabblänkar

Juridiska meddelanden    |    Sekretesspolicy online