Radera ditt Adobe-konto

Lär dig radera ditt Adobe-konto och därmed permanent ta bort din e-post och dina mediefiler från våra system.

Så här tar du bort ditt Adobe-konto

Du kan bara ta bort ditt konto när du inte har någon aktiv prenumeration. Om du är team- eller enterprise-användare måste du lämna de organisationer du ingår i innan du kan radera ditt konto. När du raderar kontot förlorar du åtkomst till Adobes program och tjänster och eventuella filer i molnet. Kontoraderingen är permanent och förlorade data går inte att återställa.

  1. Skapa en lokal kopia eller säkerhetskopia av dina filer, foton, videor, Adobe Stock-bilder och andra projekt som lagras hos Adobe.

  2. Obs! Om du använder Adobe-appen i Apple iOS (iPhone eller iPad) kan du radera ditt Adobe-konto direkt från appen. Tryck på din profilikon (eller öppna appens inställningar) och välj sedan Konto > Radera Adobe-konto. Följ sedan anvisningarna på skärmen. Du kan bli ombedd att besöka App Store för att avsluta prenumerationen när du raderar ditt Adobe-konto.

  3. Under Data- och sekretessinställningar bläddrar du ned till Radera Adobe-konto. Välj sedan Fortsätt.

    I avsnittet Radera Adobe-konto på sidan Data- och sekretessinställningar visas din kontoinformation och ett alternativ för att fortsätta med att ta bort ditt konto.
    Du måste säga upp alla anslutna planer och lämna organisationerna som ditt konto är kopplat till.

  4. (Enskilda Adobe-användare) Följ anvisningarna på skärmen om du uppmanas att säga upp din plan.

    Dialogrutan Det går inte att ta bort Adobe-konto visar dina planer med alternativet att avbryta planer för att ta bort kontot.
    Om du har flera planer blir du ombedd att säga upp dem alla.

    (Adobe teams- eller enterprise-användare) Följ anvisningarna på skärmen om du uppmanas att lämna en organisation.

    NoteNote:NNNObs! Om du även har en administrativ roll måste du först ge någon annan rollen och sedan lämna ett organisationsägt konto.

    Använder du Adobe Express?

    Följ anvisningarna på skärmen när du uppmanas att ta bort dina klassrum. Du kan hantera dina klasser genom att välja Gå till Express för att byta till din klassrumsprofil, där du kan redigera och radera dem.

  5. När du har avslutat dina aktiva medlemskap eller lämnat organisationerna som du ingick i, väljer du Fortsätt till borttagning av konto.

  6. Välj anledningen till att du raderar kontot och välj sedan Fortsätt.

  7. Acceptera villkoren innan du raderar kontot och välj sedan Bekräfta borttagning av Adobe-konto.

Hämta ett raderat konto

Om du nyligen har raderat ditt Adobe-konto men vill återaktivera det kan du läsa här om hur du återställer eller hämtar det raderade kontot.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?