Logga in på https://account.adobe.com/plans.
Senast uppdaterad den
11 mars 2025
|
Gäller även Document Cloud
- Användarhandbok för Creative Cloud
- Introduktion till Creative Cloud
- Hämta, installera, konfigurera och uppdatera
- Hämta Creative Cloud-program
- Öppna Creative Cloud-program
- Arbetsytan Start
- Uppdatera Creative Cloud-program
- Ändra språkinställning för dina Creative Cloud-program
- Avinstallera Creative Cloud-datorprogrammet
- Avinstallera eller ta bort Creative Cloud-program
- Åtgärda fel vid installation av Adobe-program
- Hur och när du använder CC-rensningsverktyget
- Program som finns att hämta
- Hantera ditt konto
- Konvertera en testversion av Creative Cloud till ett betalt medlemskap
- Återställ ditt Adobe-lösenord
- Ändra din Adobe-plan
- Uppdatera kreditkort och faktureringsadress
- Visa, hämta eller e-posta din Adobe-faktura
- Åtgärda en misslyckad eller utebliven betalning
- Avbryta en Adobe-testversion eller prenumeration
- Hitta support på kostnadsfria och utfasade produkter
- Logga in på ditt Adobe-konto
- Logga in på ditt företags- eller skolkonto
- Förstå policyer som rör prenumerationsvillkor för och återbetalningar av Creative Cloud
- Konvertera en testversion av Creative Cloud till ett betalt medlemskap
- Tjänster i Creative Cloud
- Tjänster för samarbete och lagring
- Vad är molndokument?
- Vanliga frågor om molndokument
- Skapa eller konvertera filer till molndokument
- Konfigurera molndokument för användning offline
- Återgå till en tidigare version av ett molndokument
- Dela dina alster för att få kommentarer
- Varför kan jag inte se mina molndokument offline?
- Creative Cloud Libraries
- Samarbeta om bibliotek och mappar i Creative Cloud
- Frågor och svar om samarbete
- Synka dina filer med molnlagring
- Ta reda på hur mycket molnlagring du har
- Ange synkningsalternativ
- Avveckling av synkade Creative Cloud-filer
- Hämta Synkade filer och innehåll
- Projekt
- Ordna bibliotek
- Creative Cloud-mobilappar
- Enterprise och team
- Adobe Content Authenticity
Håll din betalningsmetod uppdaterad. Lär dig uppdatera ditt kredit- eller betalkortsnummer och dess utgångsdatum och åtgärda eventuella kortfel.
Obs!
Uppdatera betalningsinformation
-
Välj Redigera fakturering och betalning.
Ombeds du att besöka Google Play Butik eller Apple App Store i stället?
Obs!
Eventuella ändringar av dina betalningsuppgifter tillämpas automatiskt på alla befintliga och nya fakturor.
-
Logga in på https://account.adobe.com/plans.
-
Välj Gå till Google Store eller Gå till App Store.
Du uppmanas att gå till supportsidan för Google eller Apple.
Vanliga frågor
Varför kan jag inte uppdatera min kreditkortsinformation?
Om du inte kan uppdatera din information kontrollerar du att du inte uppdaterar den på faktureringsdatumet. Att ha väntande betalningar i 30 dagar eller mer kan leda till kontoavstängning. I så fall kontaktar du oss för att återaktivera ditt konto och uppdatera din faktureringsinformation.
Kan jag använda samma kredit- eller betalkort för flera planer?
Om du använder samma kredit- eller betalkort för flera planer på kontot uppdateras dina betalningsuppgifter för alla planer. (I vissa regioner kan banken ta ut en avgift för betalkort.)
Min primära betalningsmetod fungerade inte. Vad ska jag göra?
Om din primära betalningsmetod inte fungerar, eller om hela beloppet inte kan debiteras, kan Adobe debitera ditt konto det utestående beloppet, inklusive delbetalningsbelopp och avbetalningsbelopp, via en annan betalningsmetod.
Varför avvisades mitt kreditkort och varför uppmanas jag att ange ett annat?
Kreditkort kan ha avvisats av olika anledningar, till exempel felaktiga kortuppgifter, otillräckliga medel eller begränsningar som har angetts av banken. Ange ett annat kreditkort för att fortsätta med köpet.
Hur debiteras jag för min prenumeration?
Du debiteras för prenumerationen först när den kostnadsfria provperioden är över, förutsatt att du inte har avbrutit prenumerationen under provperioden. Alla verifieringsförfrågningar som visas är bara avsedda för kortvalidering och annulleras, så de leder inte till någon debitering.
