Senast uppdaterad den
2 juni 2025
Om Photoshop mot förmodan kraschar bidrar systeminformationen till att diagnostisera vad som gick fel. Du kan dela systeminformationen i Photoshops grupper för felsökning, till exempel följande, för att få hjälp med att lösa problemet:
Du kan också kontrollera ledtrådarna för att felsöka Photoshop själv.
Kopiera Photoshop-systeminformationen
- I Photoshop väljer du Hjälp > Systeminformation.
- I systeminformationdialogrutan klickar du på Kopiera.
Läsa systeminformationen
Öppna systeminformationen i valfri textredigerare för att utforska den. Du kan använda Textredigerare i macOS eller Anteckningar i Microsoft Windows.
Systeminformationsexempel
I följande exempel är texten efter <-- kommentarer som hjälper dig att förstå informationen.
Exempel 1 (utdrag)
Modell: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B27, 4 processorer, Intel Core i7, 2,2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4 <--Anger hur många processorkärnor och hur mycket RAM-minne som finns på systemet. Kontrollera att du har tillräckligt med RAM-minne och hårdvara för den typ av arbete du utför. Grafik: AMD Radeon HD 6750M, AMD Radeon HD 6750M, PCIe, 512 MB Grafik: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, inbyggt, 512 MB <- Den här raden och raden ovan anger vilka videokort som finns och hur mycket VRAM-minne de har. Kontrollera att du har tillräckligt med VRAM-minne för den typ av arbete du utför. Kontrollera också att operativsystemet är uppdaterat på Mac och Windows och att du har de senaste videodrivrutinerna om du använder Windows. Minnesmodul: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 Minnesmodul: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x857F, 0x483634353155363446393333334700000000 AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6) Bluetooth: Version 4.0.8f17, 2 tjänster, 11 enheter, 1 serieport för inkommande data Nätverkstjänst: Ethernet, Ethernet, en0 Nätverkstjänst: Wi-Fi, AirPort, en1 Seriell ATA-enhet: M4-CT256M4SSD2, 256.06 GB Seriell ATA-enhet: MATSHITADVD-R UJ-8A8 USB-enhet: FaceTime HD-kamera (inbyggd), apple_vendor_id, 0x8509, 0xfa200000 / 3 USB-enhet: Inbyggt Apple-tangentbord/styrplatta, apple_vendor_id, 0x0252, 0xfa120000 / 5 USB-enhet: BRCM2070-hubb, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000 / 4 USB-enhet: Bluetooth USB Host Controller, apple_vendor_id, 0x821a, 0xfa113000 / 7 USB-enhet: Tangentbordshubb, apple_vendor_id, 0x1006, 0xfd123200 / 8 USB-enhet: Apple-tangentbord, apple_vendor_id, 0x024f, 0xfd123220 / 10 USB-enhet: XD-0405-U, 0x056a (WACOM Co., Ltd.), 0x0041, 0xfd123600 / 7 <--Anger att en Wacom-surfplatta används på systemet. Kontrollera att grafikkortet är uppdaterat. USB-enhet: IR-mottagare, apple_vendor_id, 0x8242, 0xfd110000 / 3
Exempel 2 (utdrag)
Adobe Photoshop-version: 13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 <--Anger vilken Photoshop-version som är installerad och huruvida Photoshop körs på 32 bitar eller 64 bitar Operativsystem: Mac OS 10.7.5 <---Se till att operativsystemet är uppdaterat Systemarkitektur: Intel CPU Family: 6, modell: 42, version: 7 med MMX, SSE Integer, SSE FP, SSE2, SSE3, SSE4.1, SSE4.2, HyperThreading Fysiska processorer: 2 Logiska processorer: 4 Processorhastighet: 1800 MHz Inbyggt minne: 4096 MB <--Anger mängden RAM-minne som finns installerat Ledigt minne: 1969 MB Minne tillgängligt för Photoshop: 3131 MB Minne som används av Photoshop: 70 % <--Anger hur mycket RAM-minne som tilldelats till Photoshop, inställt under Inställningar>Prestanda… Bildrutestorlek: 128K <--Anger den cacherutestorlek som ställts in under Inställningar>Prestanda… Bildcachenivåer: 4 <--Anger den bildcachenivå som ställts in under Inställningar>Prestanda… OpenGL-ritning: aktiverat. <--Anger om ”Använd grafikprocessor” är aktiverat under Inställningar>Prestanda… ... Videokorttillverkare: Intel Inc. <--På den här raden och raden ovan anges tillverkaren av installerade videokort Videokortsrenderare: Intel HD Graphics 3000 OpenGL Engine <--På den här raden och raden ovan anges modellen för installerade videokort. Se till att ditt operativsystem är uppdaterat på Mac och Windows och att du har den senaste videodrivrutinen för ditt specifika videokort om du använder Windows. Bildskärm: 1 Huvudskärm Skärmdjup: 32 Skärmgränser: upp=0, vänster=0, ned=900, höger=1440 <--Anger pixeldimensionerna för den anslutna bildskärmen Videorenderar-id: 16925441 Videokortsminne: 416 MB <--Anger vilka videokort som finns och hur mycket VRAM-minne som de har. Kontrollera att du har tillräckligt med VRAM för den typ av arbete du utför Serienummer: 12345678901234567890 <--Anger om programmet körs i testversionsläge eller visar en del av serienumret om programmet är aktiverat Programmapp: /Program/Adobe Photoshop CS6/ <--Verifiera att Photoshop är installerat på standardplatsen (i det här exemplet är Photoshop installerat på standardplatsen) Virtuellt Photoshop-minne har asynkron I/O aktiverat Volym(er) för virtuellt minne: Start, 233,0 GB, 6,39 GB ledigt <--Anger storleken på det virtuella minnet och hur mycket ledigt minne som är tillgängligt Mapp med nödvändiga plugin-program: /Program/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Innehåll/Nödvändiga program/ Mapp med huvud-plugin-program: /Program/Adobe Photoshop CS6/Plugin-program/ Mapp med ytterligare plugin-program: ej angivet <--Anger om inställningen för Mapp med ytterligare plugin-program är aktiverat. Om inställningen är aktiverad anges också sökvägen till mappen. Testa att felsöka plugin-program eller inaktivera plugin-program från tredje part ... Nödvändiga plugin-program: Camera Raw 7.3 (71), Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated – från filen ”Camera Raw.plugin” <--Anger vilken version av Camera Raw-plugin-programmet som är installerad. Kontrollera att du har den senaste versionen av Camera Raw-plugin-programmet installerad eller använd den kostnadsfria Adobe DNG Converter för stöd för de senaste kamerorna i äldre versioner av Photoshop. Chalk & Charcoal 13.0, Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated – från filen ”Filter Gallery.plugin” ... Alternativa plugin-program och plugin-program från tredje part: Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated – från filen ”AdobePSDXFileLoader.plugin” <--Anger om plugin-program från tredje part är installerade. Om plugin-program visas här kan du prova att inaktivera alla plugin-program från tredje part Plugin-program som inte kunde läsas in: INGA <--Anger om några plugin-program inte lästes in. Kontrollera om plugin-programmen är korrekt installerade och du har den senaste versionen Flash: CSS Hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange Installerade TWAIN-enheter: INGA
