Skicka avtalslänkar till en mottagares mobil – ny version

Sök

Senast uppdaterad den 22 juli 2025

Gör det möjligt för mottagare att signera snabbare genom att leverera avtal direkt till sina telefoner – ingen e-postadress krävs.

Acrobat Sign-konton på storföretagsnivå kan skicka signeringslänkar till mottagare via SMS eller WhatsApp. Det här alternativet för mobilleverans hjälper till att leverera snabbare svar, särskilt när e-poståtkomst är begränsad eller när mottagare förlitar sig på sina telefoner.

Du kan konfigurera leverans per mottagare med:

Endast e-post (standard).
SMS eller WhatsApp – kräver ett telefonnummer och landsnummer.
E-post + SMS/WhatsApp – levererar meddelanden via båda kanalerna.

Använd mobilleverans när:

Mottagarna måste agera snabbt.
E-poståtkomst är otillförlitlig eller försenad.
Dina användare använder främst mobiler.
Du arbetar i miljöer med hög arbetsvolym eller fältbaserade miljöer.

Konfiguration

Tillgänglighet:

Meddelandefunktionen för SMS/WhatsApp-länk finns endast för licensplanerna för storföretag.

Konfigurationsomfattning:

Funktionen kan aktiveras på både konto- och gruppnivå.

Gå till Sändningsinställningar > Skicka avtalsmeddelanden via
Aktivera meddelanden för SMS och/eller WhatsApp.
Acceptera prompten som bekräftar att den här funktionen använder transaktioner med Telefonautentisering.
Ange en standardlandskod.

Varje leveransmetod kräver en standardlandskod, som administratörer konfigurerar separat.

Avsändare kan uppdatera det här värdet på sidan Skapa.
Spara konfigurationen.

Så här använder avsändare funktionen

När det här alternativet är aktiverat ser avsändare en rullgardinsmeny med leveransmetod på sidan Skapa för varje mottagare.

Du kan välja att skicka:

Endast e-post – standardmetoden.
SMS eller WhatsApp – kräver ett giltigt telefonnummer och ett giltigt landsnummer.
E-post + SMS/WhatsApp – skickar meddelanden på båda metoderna.

Sidan Skicka som visar tre mottagarposter, en med endast e-post vald, och en med båda valda

Vad mottagaren ser

Mottagarna får ett kort meddelande med:

Ditt namn (eller organisationens namn).
Avtalets namn.
En säker länk som öppnar avtalet direkt.

Om avtalet använder autentisering måste mottagaren verifiera sin identitet innan de kan visa eller signera.

Avtalsmeddelande och URL som visas på en smartphone.

Transaktionsanvändning och gränser

Varje mottagare förbrukar en telefontransaktion när avtalet skickas. Den transaktionen inkluderar:

Ett inledande meddelande för ”Signera”.
Ett påminnelsemeddelande.
Ett meddelande efter signering eller vid delegering.

Om du planerar ytterligare påminnelser:

Varje ytterligare påminnelse förbrukar en transaktion.
Endast ett meddelande skickas per påminnelse – återkommande scheman (t.ex. dagligen, veckovis) följs inte.

Tips!

E-postpåminnelser påverkas inte och följer sina fullständiga scheman utan att använda telefontransaktioner.

Delegeringsbeteende

Leverans via SMS/WhatsApp stöder inte delegeringsflöden.

Om en mottagare delegerar avtalet får den nya mottagaren länkar endast via e-post, även om SMS/WhatsApp har aktiverats för den ursprungliga mottagaren.

Kontrollera transaktionsanvändning

Administratörer kan övervaka användning av telefonbaserade transaktioner:

Gå till Sändningsinställningar > Skicka avtalsmeddelanden via
Håll pekaren över länken Spåra förbrukning.

Verktygstips visar användning för:

Leveransförbrukning för SMS/WhatsApp.
Telefonautentiseringsanvändning.

Vad som visas på sidan Hantera

Om e-postleverans används, visas mottagarens namn eller e-postadress normalt.
Om du använder endast SMS/WhatsApp-meddelanden:
- Mottagaren visas som ett delvis maskerat telefonnummer (t.ex. XXXXXX1212@sms.adobesign.com).
- Det fullständiga numret visas bara i mottagarinställningarna (t.ex. vid redigering av autentisering).

Avtal som skickas endast via SMS/WhatsApp visas inte på mottagarens Hantera-sida om de har ett Acrobat Sign-konto.