- 開始使用生成式 AI
- 瞭解使用方式和策略
- 設定及管理生成式 AI
- 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
- 在 Acrobat 行動版上使用生成式 AI
- 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
Adobe Acrobat「AI 助理」將生成式 AI 功能帶入網頁、桌面與行動平台，並提供集中式授權管理與企業級支援。 部署的關鍵方面包括：
使用 Admin Console 連續部署適用於 Acrobat 的 AI 助理。在部署之前，請確定 Acrobat 已更新，並已設定至其中一種支援的語言。請參考基本配置設定。
使用任何支援的方法 (包括大量上傳方法) 將使用者新增至 Admin Console。 您可以直接將「AI 助理」指派給使用者，或透過產品設定檔指派。如需詳細資訊，請參閱透過 Admin Console 封裝應用程式。
指派適用於 Acrobat 的 AI 助理後，使用者必須重新啟動 Acrobat 才可存取功能。
使用者存取控制
IT 管理員使用 Adobe Admin Console 的指派規則來管理存取 AI 助理的授權，這與指派 Acrobat Pro 或 Standard 授權類似。每個授權可指派給單獨一位使用者。
進一步了解產品指派。
管理員可以為 Acrobat Premium 企業版和 Acrobat Reader Premium 企業版，自訂產品設定檔。可設定的服務包括：PDF Services、Acrobat 中的「AI 助理」，以及雲端上的「AI 助理」聊天記錄。
自動佈建
管理員可以使用預先定義的規則，自動指派授權給符合資格的使用者。若要設定此項目，請前往「Admin Console > 產品 > 產品存取自動化 > 自動指派規則」。
進一步了解如何管理自動指派規則。
使用產品設定檔
產品設定檔會將授權連結至個別使用者，並授予對儲存空間與服務的存取權。
使用者可以屬於多個設定檔，且結合這些設定檔中的授權。
每當將使用者新增至產品設定檔時，便會消耗授權。例如，如果使用者位於兩個具有 Acrobat Pro 授權的設定檔中，那麼就會用掉兩個授權。
若要最佳化授權使用，請根據使用者的需求整理產品設定檔。
- 您可以針對每個使用者啟用或停用特定服務。
- 「AI 助理」不需要開啟 PDF Services。
- 若要撤銷對「AI 助理」的存取權，請從產品設定檔中移除使用者。
將「AI 助理」指派給 Acrobat 和 Acrobat Reader
- 管理員可設定 Acrobat Reader 企業版的認證登入。
- 使用者使用其 Enterprise ID 登入，即可存取其獲指派的「AI 助理」授權。
- 使用者必須新增至 Admin Console，才能啟用登入功能。
- 具備 Enterprise ID 或 Federated ID 的管理員可以從現有目錄啟用自動帳戶建立。
- 在指派授權後，使用者會收到內含連結的電子郵件，以在網頁上啟動 Acrobat Reader，並使用其 Enterprise ID、Federated ID 或商務 ID 登入。
- 使用者也可登入 Acrobat Reader 桌面版。 了解如何下載及安裝 Acrobat Reader 桌面版。
- 若要為未登入的使用者啟用「AI 助理」，請視需要更新登錄機碼。
將「AI 助理」指派給 Acrobat Premium 和 Acrobat Reader 進階版
- 管理員必須在 Admin Console 中，將使用者指派給 Acrobat Reader 進階版授權。
- 免費版 Reader 的使用者無需重新部署整合安裝程式，即可登入並使用「AI 助理」。
- 依預設，免費版 Reader 不需要登入。管理員可以推送登錄機碼，以針對獲指派 Reader 進階版優惠的使用者強制執行登入。
- 如果使用者使用 Reader 32 位元版本，且獲指派的進階版優惠為停用 PDF Services 和「AI 助理」，則登入作業無法運作。 在此情況下，登入支援僅適用於整合安裝程式。
- 若購買 Reader 進階版，則在 UI 中會隱藏付費的 Acrobat 工具。
透過 Creative Cloud 指派「AI 助理」
- 透過 Creative Cloud 使用 Acrobat 的使用者可以存取「AI 助理」。
- 「AI 助理」不適用於 0GB 或中國特有的 SKU。
您必須在使用企業或 Federated ID 登入後啟動 Acrobat Reader 兩次，才不會再看到「免費試用 7 天 Acrobat」的提示。
Adobe 使用身分管理系統，以針對授權與服務驗證並授權使用者。使用者使用電子郵件型 ID 登入。支援的身分識別類型包括：
- Federated ID：由組織管理。透過 SAML2 身分識別提供者 (IdP) 的單一登入連結至企業目錄。
- 企業 ID：由組織管理且由 Adobe 代管，並由 Adobe 執行驗證。
- 商務 ID：由組織管理。 組織保有建立和管理使用者帳戶的專屬權利。
- Adobe ID：由終端使用者管理，並由 Adobe 執行驗證。
對於由組織管理的帳戶，使用者需要有 Federated ID 或企業 ID 才能存取 AI 助理。 進一步了解如何管理 Adobe 設定檔。
Adobe 在 Acrobat「AI 助理」中實施強大的資料處理和安全性措施。所有功能（包括使用第三方 LLM 的功能）都遵循 Adobe 的負責任的 AI 道德治理，以問責制、責任感和透明度為基礎。 請至我們的網誌進一步了解。
- Adobe 會將 PDF 內容、使用者查詢和回應加密並儲存在快取中 12 小時，以便在使用 Acrobat 的 AI 助理時，強化生成式 AI 功能的效能。
- 所有資料會在 12 小時後自動刪除。
- 在桌上型電腦和行動裝置中，聊天記錄會儲存於本機，若是網頁使用者，則會儲存在 Adobe 雲端儲存空間中。若要進一步了解聊天記錄，請參閱我們的內容使用與處理方式。
- 有害、非法或冒犯性內容的儲存時間為最長 30 天。
- 如需提出提早刪除請求，可透過 Adobe 隱私權政策進行 ›
- 已啟用應用程式內意見回饋的企業可以使用「喜歡」或「不喜歡」按鈕，分享關於 AI 回應的意見回饋。
- 取得企業同意後，Adobe 可將工作階段資料 (PDF、提示、回應) 保留 30 天，以改善 AI 服務。資料均以安全的方式儲存，且僅有特定的 Adobe 員工可以存取，這些資料會在 30 天後刪除，或在收到請求後提早刪除。
- 除了保留的聊天記錄和使用者回報的內容外，Adobe 會在 12 小時後從雲端儲存空間自動移除已上傳的文件、提示和回應。
如需功能、資料處理、儲存空間、程序、資料流及加密的具體資訊，請參閱我們的安全資料表。
如果生成式 AI 功能不起作用，請嘗試以下故障排除步驟：
- 檢查您的存取權和計劃：請確保您用於登入的帳戶可存取生成式 AI 功能，且貴組織已為您的計劃啟用前述功能。
- 更新並連接： 確保您使用的是最新版本的 Acrobat 或 Acrobat Reader，並且已連接到 Internet。
- 使用全新 Acrobat 體驗。生成式 AI 無法在傳統檢視中運作。
- 在 Windows 上：選取「選單 > 啟用新的 Acrobat」
- 在 macOS 上：選取「檢視 > 啟用新的 Acrobat」
- 確保您的 PDF 相容。 生成式 AI 功能無法搭配下列項目運作：
- 受密碼保護的 PDF
- 具有使用限制的 PDF
- PDF 文件夾
- 檢查應用程式的地區設定。法語、德語、西班牙文、義大利語、巴西葡萄牙文和日語目前不支援生成式 AI 功能。
- 請嘗試重新啟動應用程式數次。
檔案必須符合下列條件：
- 大小低於 100MB。
- 不超過 600 頁。
- 無密碼保護或請勿複製限制。
- 以英文、法文、德文、西班牙文、義大利文、巴西葡萄牙文或日文撰寫。
- 支援表格中的資料。
- 不支援影像或複雜的向量圖形。
- 跨文件的深入分析可同時處理最多 10 個文件。
否，AI 助理不會自動處理以 Acrobat 開啟的文件。 使用者必須選取「AI 助理」或「生成式摘要」圖示。
否，客戶需要更新至新的 Acrobat 體驗，才能使用 AI 助理。
您需要 Acrobat 的指名使用者授權才能存取 AI 助理，因為這是一項雲端功能。
我們會將使用原則套用至 AI 助理要求。 深入了解。
在此瞭解如何用 Intune 部署套件。
否，Acrobat Pro 2024 不支援「AI 助理」。
請參閱在 Acrobat 中停用生成式 AI 功能的步驟。 管理員可藉由對使用者指派或取消指派 Acrobat 的 AI 助理授權，來控制存取。 若要移除存取權限，管理員必須對使用者取消指派。
Adobe 會直接從來源文件擷取回應，確保相關性和準確性。 Acrobat 與 Acrobat Reader 中的 AI 功能仰賴進階的大型語言模型。 然而，他們有時可能會產生不準確或與 Adobe 觀點不一致的內容，特別是用於不相關的內容時。 深入了解。
Acrobat 的 AI 助理可從提供的 PDF 內容中推導出回應，並只使用來自該文件的資訊。 然而，在使用者要求時，它也可以使用預先訓練的知識 (即外部資訊)，而非源自目前 PDF 的知識。
「AI 助理」不會在網路上搜尋答案。 演算法會驗證答案是否包含外部資訊。 如果有，就會附上免責聲明：「我會盡可能回答您的問題。 如果我無法在此文件中找到答案，可能會使用外部知識來回應。 在這些情況下，我將無法提供來源，您可能需要再次確認我的回應準確性。」
生成式 AI 的使用：Adobe 會將生成式 AI 功能產生的 PDF 內容、問題及回應進行擷取、加密並暫時儲存在快取中 12 小時。 這會強化該功能的效能，並在 Adobe 雲端儲存空間中保有與您的使用者 ID 和文件 ID 相關聯的工作階段資料。 內容會在 12 小時後自動刪除，除非是提交意見回饋或共用文件。
聊天記錄：您可控制您的聊天記錄，不論是儲存在 Acrobat 桌面版與行動裝置版中，還是儲存在 Acrobat Web 的雲端中。 這可讓您視需要檢視或繼續進行交談，並可選擇刪除您的記錄。
Adobe 在傳輸期間使用 HTTPS 與 TLS 1.2 或更高版本來加密所有流量。 對於儲存的資料，Acrobat 生成式 AI 服務使用 SHA-256 來加密資料。
管理員可使用 Acrobat Enterprise Toolkit (ETK) 中提供的登錄機碼，啟用新的 Acrobat。
使用者可以選取「選單」
(在 Windows 上) 或「檢視」(在 macOS 上) >「啟用新的 Acrobat」，以啟用新的 Acrobat。
如需詳細資訊，請參閱如何啟用新體驗。
否，在 Acrobat 桌面版或行動版中使用「AI 助理」時，不需要在 Admin Console 中開啟 PDF Services。
對於Acrobat 桌面版與行動版：您不需要在 Admin Console 中開啟 PDF Services，即可使用適用於 Acrobat 的 AI 助理。
對於 Acrobat 網頁版：必須針對指派給使用者的產品設定檔開啟 PDF Services。了解如何開啟或關閉 PDF Services。
