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管理 Adobe Acrobat 企業版的「AI 助理」

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  1. 開始使用生成式 AI
    1. 開始之前
    2. Adobe Document Cloud 應用程式中的生成式 AI
  2. 瞭解使用方式和策略
    1. Adobe 生成式 AI 使用者揭露
    2. 內容使用與處理方式
    3. 生成式 AI 使用原則與限制
    4. 生成式 AI 功能的已知問題
  3. 設定及管理生成式 AI
    1. 在適用於 Teams 的 Acrobat 中請求「AI 助理」存取權
    2. 關閉生成式 AI 功能
    3. 存取 Acrobat 中的生成式 AI 工具
    4. 管理 Acrobat 企業版的「AI 助理」
  4. 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
    1. 取得以 AI 產生的答案
    2. 對內容回應做出反應
    3. 取得 AI 驅動產生的摘要
    4. 在 Acrobat 中使用 AI 產生會議記錄稿摘要
  5. 在 Acrobat 行動版上使用生成式 AI
    1. Acrobat 行動版中的生成式 AI 功能
  6. 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
    1. 使用 Acrobat Scan 中的「AI 助理」

Adobe 企業版的「AI 助理」可將生成式 AI 功能延伸至網頁、行動裝置和桌面平台上的 Acrobat。其提供集中式授權管理與企業級技術支援，可大規模提供適當的使用者支援。

本文說明以下部署層面：

必要條件

在部署之前，請確保符合下列需求：

  • 更新 Acrobat。請遵循 Acrobat 發行說明中的指示，確保 Acrobat 處於最新狀態。此外，請參考基本配置設定。
  • 啟用新的 Acrobat。 
    • 管理員：使用 Acrobat Enterprise Toolkit (ETK) 中提到的登錄機碼，為使用者開啟新的 Acrobat。
    • 使用者：選擇漢堡選單 (Windows) 或「檢視」(macOS)，然後選取「啟用新的 Acrobat」。如需詳細資訊，請參閱如何啟用新體驗。
  • 使用者設定檔的 PDF 服務。 
    • Acrobat 桌面版與行動版：您不需要在 Admin Console 中開啟 PDF 服務，即可使用適用於 Acrobat 的「AI 助理」。
    • Acrobat 線上服務：必須針對指派給使用者的產品設定檔開啟 PDF 服務。瞭解如何開啟或關閉 PDF 服務。
註解：

Acrobat Pro 2024 不支援「AI 助理」。

授權部署

您可以透過 Adobe Admin Console，管理 Acrobat「AI 助理」的部署。身為管理員，您必須使用 Adobe Admin Console 使用者裡所述的其中一種方法，將使用者新增至 Admin Console。您可以選擇是要選取使用者以指派，或是建立產品設定檔並將使用者指派至設定檔。如需更多資訊，請參閱透過 Admin Console 封裝應用程式。為 Acrobat 指派「AI 助理」後，使用者必須重新啟動 Acrobat 才會看到 AI 助理。
若要將「AI 助理」指派給 Acrobat 使用者，Acrobat 授權和「AI 助理」授權必須位於同一 Admin Console 上。亦必須根據同一合約購買授權，才能在同一 Admin Console 中管理 Acrobat 和 AI 助理授權。

身分管理

Adobe 使用身分管理系統進行使用者驗證和授權。使用電子郵件作為使用者名稱，為指定授權或服務佈建設定下列身分識別類型：

  • Federated ID：透過組織管理的聯盟連結至企業目錄，提供認證及透過 SAML2 身分識別提供者 (IdP) 進行的單一登入。
  • 企業 ID：由組織管理且由 Adobe 代管，並由 Adobe 執行驗證。
  • 商務 ID：由組織管理。組織保有建立和管理使用者帳戶的專屬權利。
  • Adobe ID：由終端使用者管理，並由 Adobe 執行驗證。

對於由組織管理的帳戶，使用者需要有 Federated ID 或企業 ID 才能存取 AI 助理。如需詳細資訊，請參閱管理 Adobe 設定檔。

企業存取管理

IT 管理員擁有控制權，可管制使用者對生成式 AI 技術的存取權。您可以在 Admin Console 中設定指派規則，類似於 Acrobat Pro 和 Standard 授權，管理 AI 助理的存取權。每個授權允許對一位使用者進行指派。進一步瞭解產品指派。

自動佈建

系統管理員可以使用預先定義的規則，自動為符合資格的使用者佈建產品。若要設定自動指派規則，請登入 Adobe Admin Console，然後導覽至「產品 > 產品存取自動化 > 自動指派規則」。進一步瞭解如何管理自動指派規則。

使用者與授權管理

產品設定檔可將授權連線至個別使用者。若要指派授權，請將使用者新增至產品設定檔，每個使用者都可以屬於多個授予不同授權的設定檔。使用者可存取的總授權是來自其所有設定檔的組合授權。

當使用者新增至產品設定檔時，便會消耗授權。例如，如果使用者屬於兩個設定檔，每個設定檔各指派了一個 Acrobat Pro 授權，那麼就會用掉兩個授權。若要最佳化授權使用，請根據使用者的需求仔細整理產品設定檔。

為 Acrobat 的 AI 助理指派授權

將 AI 助理授權指派給 Acrobat Reader

管理員可以設定 Acrobat Reader，讓使用者使用企業認證登入。使用企業 ID 登入後，使用者即可存取其已指派的 AI 助理授權。使用者必須新增至 Admin Console，才能啟用登入功能。具有組織相關 ID 的管理員，例如企業或 Federated ID，也可以選擇從現有目錄啟用自動帳戶建立，授予使用者聯合帳戶 ID 的存取權。了解更多。

管理員將「AI 助理」授權指派給 Acrobat Reader 使用者後，使用者會收到一封電子郵件，其中包含連結，可用於啟動 Acrobat Reader 網頁版，並用其企業或 Federated ID 進行登入。使用者也可登入 Acrobat Reader 桌面版。了解如何下載並安裝 Acrobat Reader 桌面版。

若要為未登入的使用者啟動 AI 助理功能，請依此處所述更新登錄機碼。

註解：

您必須在使用企業或 Federated ID 登入後啟動 Acrobat Reader 兩次，才不會再看到「免費試用 7 天 Acrobat」的提示。

透過 Creative Cloud 所有應用程式授權指派 AI 助理授權

Creative Cloud 所有應用程式授權中包含 Acrobat Pro。擁有 Acrobat 許可權的使用者Creative Cloud完整應用程式可在擁有授權後Acrobat使用 AI Assistant。

註解：

使用 0GB SKU 或中國特有 SKU 的客戶，無法存取 Acrobat 的 AI 助理。

儲存與服務管理

當您將使用者指派至具有儲存空間和服務的產品設定檔時，您可以開啟或關閉特定服務以控制存取。AI 助理不需要在 Admin Console 中啟動 PDF 服務。若要為使用者關閉 Acrobat 的 AI 助理，請從設定檔中移除該使用者。

Adobe 會將 PDF 內容、使用者查詢和回應加密並儲存在快取中 12 小時，以便在使用 Acrobat 的 AI 助理時，強化生成式 AI 功能的效能。所有內容會在 12 小時後自動刪除。

使用 Acrobat 的生成式 AI 功能時，Adobe 會以下列方式處理資料：

資料儲存與刪除。除了聊天記錄外，Adobe加密 PDF 內容、使用者查詢和回應在快取中儲存 12 小時，以獲得最佳功能。在桌面版和行動裝置版中，聊天記錄會儲存於本機，而對於網頁使用者則會儲存在 Adobe 的雲端儲存空間中。若要深入瞭解聊天記錄，請參閱內容使用與處理方式。

被標記的內容。標記為有害、非法或具冒犯性的內容會儲存 30 天，除非根據 Adobe 的隱私權政策基於法律因素需要儲存更長時間。您可以透過 Adobe 隱私權政策頁面上的表單，申請提早刪除。

意見回饋機制。具有啟用應用程式內意見反應功能的企業，可以使用 AI Assistant 中的按鈕按鈕來提供意見反應。

企業可同意 Adobe 使用其文件和資料來強化產品。若同意，Adobe 會將工作階段資料 (包括 PDF、提示與回應) 於安全的位置保留 30 天，以利產品改善。存取權限僅限於運用此資料來改善 AI 服務的特定 Adobe 員工群組，而資料會在 30 天後刪除，或在收到 Adobe 隱私權政策表單要求時提早刪除。

除了保留的聊天記錄和使用者回報的內容外，Adobe 會在 12 小時後從雲端儲存空間自動移除已上傳的文件、提示和回應。

資料處理與安全性

Adobe 會確保其 Acrobat AI 助理中的資料處理和安全性措施都是健全的。所有功能，包括協力廠商 LLM 整合功能，均遵循 Adobe 以問則、責任及透明度原則為基礎的可信賴 AI 道德管理流程。如需詳細資訊，請造訪我們的部落格。

如需功能、資料處理、儲存空間、程序、資料流及加密的細節資訊，請參閱我們的安全資料表。

常見問題集

檔案必須符合下列條件：

  • 大小低於 100MB。
  • 不超過 600 頁。
  • 無密碼保護或請勿複製限制。
  • 以英文、法文、德文、西班牙文、義大利文、巴西葡萄牙文或日文撰寫。
  • 支援表格中的資料。
  • 不支援影像或複雜的向量圖形。
  • 跨文件的深入分析可同時處理最多 10 個文件。

否，AI 助理不會自動處理以 Acrobat 開啟的文件。使用者必須選取「AI 助理」或「生成式摘要」圖示。

否，客戶需要更新至新的 Acrobat 體驗，才能使用 AI 助理。

您需要 Acrobat 的指名使用者授權才能存取 AI 助理，因為這是一項雲端功能。

我們會將使用原則套用至 AI 助理要求。深入了解。

在此瞭解如何用 Intune 部署套件。

請參閱在 Acrobat 中停用生成式 AI 功能的步驟。管理員可藉由對使用者指派或取消指派 Acrobat 的 AI 助理授權，來控制存取。若要移除存取權限，管理員必須對使用者取消指派。

Adobe 會直接從來源文件擷取回應，確保相關性和準確性。Acrobat 與 Acrobat Reader 中的 AI 功能仰賴進階的大型語言模型。然而，他們有時可能會產生不準確或與 Adobe 觀點不一致的內容，特別是用於不相關的內容時。深入了解。

Acrobat 的 AI 助理可從提供的 PDF 內容中推導出回應，並只使用來自該文件的資訊。然而，在使用者要求時，它也可以使用預先訓練的知識 (即外部資訊)，而非源自目前 PDF 的知識。

「AI 助理」不會在網路上搜尋答案。演算法會驗證答案是否包含外部資訊。如果有，就會附上免責聲明：「我會盡可能回答您的問題。如果我無法在此文件中找到答案，可能會使用外部知識來回應。在這些情況下，我將無法提供來源，您可能需要再次確認我的回應準確性。」

生成式 AI 的使用：Adobe 會將生成式 AI 功能產生的 PDF 內容、問題及回應進行擷取、加密並暫時儲存在快取中 12 小時。這會強化該功能的效能，並在 Adobe 雲端儲存空間中保有與您的使用者 ID 和文件 ID 相關聯的工作階段資料。內容會在 12 小時後自動刪除，除非是提交意見回饋或共用文件。

聊天記錄：您可控制您的聊天記錄，不論是儲存在 Acrobat 桌面版與行動裝置版中，還是儲存在 Acrobat Web 的雲端中。這可讓您視需要檢視或繼續進行交談，並可選擇刪除您的記錄。

Adobe 在傳輸期間使用 HTTPS 與 TLS 1.2 或更高版本來加密所有流量。對於儲存的資料，Acrobat 生成式 AI 服務使用 SHA-256 來加密資料。

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