- 開始使用生成式 AI
- 瞭解使用方式和策略
- 設定及管理生成式 AI
- 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
- 在 Acrobat 行動版上使用生成式 AI
- 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
此常見問答集針對改善 Document Cloud 應用程式中的生成式 AI 功能，說明 Adobe 的內容使用與處理方式。在此常見問題中，「生成式 AI 功能」的參考僅適用於「AI 助理」和「生成式摘要」工具。若要進一步了解 Adobe 通常會如何針對 Document Cloud 中的產品改善目的來分析您提示的中繼資料和資訊 (例如問題類型) 以及文件的中繼資料和資訊 (例如頁數、文件結構、文件類型和其他文件統計資料)，請參閱我們的內容分析常見問題集。 如需 Adobe 安全性、隱私權和 AI 道德實務的詳細資訊，請分別參閱「Adobe Document Cloud 安全性」頁面 (以及我們信任中心的其他資料)、Adobe 隱私權政策，以及「Adobe AI 道德」頁面。
除了以下所述的情況外，我們不會查看您的文件、提示或所產生的回應。
- 回報的內容、錯誤或弱點。 當您舉報內容時 (例如：有害、非法、冒犯等)，我們會手動檢閱文件、提示和所產生的回應來進行調查，藉此調整服務以解決問題。
- 使用者提供的意見回饋。 提供意見回饋的 Acrobat 和 Adobe Scan 個人使用者*，可選擇在文件工作階段期間與我們共用您的文件、提示，以及所產生的回應以改善產品，但不包括訓練大型語言模型 (「LLM」)。產品改善的例子包括改善 Document Cloud 應用程式中生成式 AI 的可操作性，以及減少錯覺、偏見和惡毒性。如果您不想分享您的內容，請在第一次對文件提供意見回饋時，取消勾選「產品改善」核取方塊。
若您的內容受到手動檢閱，那麼會由一群受過訓練的 Adobe 人員，在具存取控制的加密儲存庫中檢查內容。
- 當您在提供意見回饋時與我們共用文件、文字提示，以及分享所產生的回應，我們會採取一些措施，在使用內容以改善產品之前，先將資料遮罩程序套用至此內容 (亦即以「命名實體識別」的預先定義類別取代個人資訊，例如用「PERSON」來取代「John Smith」)，以濾除個人資訊。
- 內容會儲存在美國經過加密，由 Adobe 控制的獨立環境中 30 天，並具有嚴格的存取控制。 如果您想要我們更快刪除此資料，或是您想要退出，不再讓我們使用您的內容來改善 Document Cloud 應用程式的生成式 AI 功能，您隨時都可透過隱私權政策中的表單與我們聯絡。
如我們的隱私權政策所述，除非我們有其他法律理由保留該內容的存取權，否則被標記的內容僅會保留 30 天。 如果您希望我們更快刪除此資料，您隨時可透過我們隱私權政策中的表單與我們聯絡。
Acrobat 和 Acrobat Reader 中的生成式 AI 會自動分析您的文件，並在打開時提供快速概覽。 您的前 100 個問題，無需登入就能使用「AI 助理」。隨後則需要登入才能繼續使用此功能。
然而在 Adobe Scan 上，一開始使用生成式 AI 功能即需要登入。
生成式 AI 功能僅提供英文版，且僅適用個人或團隊使用者。企業使用者只有在管理員對其指派付費授權或試用授權時，或是獲接受加入我們的 Private Beta 程式之一時，才能夠獲得 Acrobat 生成式 AI 功能。
您可以關閉生成式 AI，防止此功能處理文件。
Adobe 對 Acrobat、Acrobat Reader 和 Adobe Scan 中的「AI 助理」採用無特定 LLM 的方法，選用可因應各種客戶使用案例的同級最佳技術。我們目前已將 Microsoft Azure OpenAI 服務與我們的專利技術整合，以在 Document Cloud 應用程式中提供生成式 AI 功能。
否。 Adobe 不會在您與 Acrobat 生成式 AI 互動的同時，以您的內容來訓練任何 LLM。 提供給 AI 助理的提示不會修改基礎模型。 您的內容不會用來訓練任何提供 Acrobat 生成式 AI 功能的 LLM。
Acrobat「AI 助理」支援歐盟 (EU) 和美國 (US) 目標為企業客戶的區域資料中心，確保使用者資料在其指定區域內處理與暫存快取 (最長 12 小時)。 對於歐盟企業使用者，會使用歐盟 (愛爾蘭) 的 Adobe 雲端儲存空間來快取資料，而 LLM 處理會在歐盟境內 (目前位於瑞典) 進行。 進一步了解 Document Cloud 資料中心。
除非組織或學校另有同意，否則 Adobe 不會使用來自組織或學校帳戶的內容來改善生成式 AI 產品。
Document Cloud 應用程式可讓您參考過去與「AI 助理」進行的對話。聊天記錄包含您所選特定文件或文件集的文字提示與產生的回應，這也稱為「集合」。
聊天記錄包含您過去與「AI 助理」的對話，並且會連結至單一文件或「集合」。 若要檢視這些對話，只要從最近使用的檔案清單中開啟文件或「集合」即可。
聊天記錄可能仍包含您已從「集合」移除的文件內容。 在回應您的提示時，「AI 助理」可能也會使用此聊天記錄做為內容。
若為桌面版和行動版 Document Cloud 應用程式，聊天記錄資料會儲存在本機裝置上，若為 Acrobat 網頁版，聊天記錄資料會儲存在 Adobe 雲端儲存空間中。其讓您可輕鬆存取對話，以檢視或繼續使用「AI 助理」。
否，您無法與其他使用者共用您的聊天記錄。
您無法在 Acrobat 中存取您的第三方雲端儲存檔案，也無法存取與其相關聯的「AI 助理」聊天內容。
