問題
上次更新時間
2025年6月10日
- 開始使用生成式 AI
- 瞭解使用方式和策略
- 設定及管理生成式 AI
- 探索 Acrobat 中的生成式 AI 功能
- 在 Acrobat 行動版上使用生成式 AI
- 在 Adobe Scan 上使用生成式 AI
以下是在 Document Cloud 應用程式中使用生成式 AI 功能時可能出現的一些已知問題。
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描述/解決方法 |
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不支援 PDF |
請參閱使用生成式 AI 功能的必要條件。 |
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服務 API 錯誤 |
PDF 取消資格：伺服器會執行檢查以解除某些 PDF 檔案的資格，導致回應失敗。 過度使用錯誤：如果您在短時間內過度使用生成式 AI 功能，服務可能會傳回錯誤。 內容擷取失敗：當無法偵測到 PDF 結構或內容擷取失敗時，就會發生此問題。 異常的 PDF 或渲染失敗可能是此失敗的背後原因。 |
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此功能目前無法使用 |
請務必遵循帳戶和登入要求，並查看支援的語言。您所在的地理區域可能不支援生成式 AI 功能。 |
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節流錯誤 |
因高需求而無法使用生成式 AI 功能時，便會發生此問題。 請稍後再試。 |
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答案不正確、不完整或品質不佳 |
產生的答案有時可能會產生誤導、不正確或帶有偏見。 這些類型的失敗可能不會附帶特定的錯誤代碼。 以英文、法文和德文以外的語言所產生的回應並不嚴謹，不是 AI 助理的預定用途。 |
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工作階段無效 |
這會發生在您的工作階段逾時的時候。 請重新整理頁面並登入，以繼續使用生成式 AI 功能。 |
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大型語言模型 (LLM) 錯誤 |
當伺服器負載過大時，就會發生此問題。 請稍後再試。 |
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終止服務 |
要使用生成式 AI 功能，您必須將 Document Cloud 應用程式更新到最新版本。 若為桌面版 Acrobat，請前往「說明 > 檢查更新」。 |
