啟動 Finder 並在選單列中選取「前往 > 前往資料夾」。
上次更新時間
2025年3月21日
了解如何修正在啟動 Creative Cloud 桌面應用程式時可能發生的設定錯誤 (錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)。
如何解決在啟動 Creative Cloud 應用程式時發生的設定錯誤
啟動 Creative Cloud 應用程式時顯示設定錯誤 (錯誤 1、錯誤 15 或錯誤 16)，提示您解除安裝，然後重新安裝產品。
此錯誤發生在未正確設定應用程式資料夾 (Adobe PCD 和 SLStore) 權限時。 請依照以下指示設定作業系統的正確權限。
macOS
設定 SLStore 與 Adobe PCD 資料夾的權限。
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輸入 /Library/Application Support/Adobe/SLStore，然後選取返回。
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在鍵盤上按下 Control 鍵，然後選取 SLStore 資料夾。
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在開啟的選單中，選取「取得資訊」並展開「共享與權限」區段。
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選取鎖頭圖示。 出現提示時，請輸入系統管理員使用者名稱與密碼，然後按一下「確定」。
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設定權限：
- 系統：讀取和寫入
- 系統管理員：讀取和寫入
- 所有人：讀取和寫入
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選擇下拉式選單圖示 並選取「套用至內含的項目」。
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關閉「SLStore 資訊」視窗。
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啟動 Finder 並在選單列中選取「前往 > 前往資料夾」。
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輸入 /Library/Application Support/Adobe/SLStore，然後選取返回。
-
在鍵盤上按下 Control 鍵，然後選取 Adobe PCD 資料夾。
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展開「共用與權限」區段。
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選取鎖頭圖示。 出現提示時，請輸入系統管理員使用者名稱與密碼，然後按一下「確定」。
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設定權限：
- 系統：讀取和寫入
- 系統管理員：唯讀
- 所有人：唯讀
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選擇下拉式選單圖示 並選取「套用至內含的項目」。
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關閉「Adobe PCD 資訊」視窗。
若要解決 Windows 11 中的錯誤，請執行下列所有步驟：
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開啟檔案總管視窗。
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選取「檢視」，然後選取「顯示 > 隱藏項目」。
現在您可以在檔案總管中檢視隱藏檔案。
現在您可以在檔案總管中檢視隱藏檔案。
請執行這個程序兩次，對 Adobe PCD 與 SLStore 資料夾各執行一次。
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SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
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Adobe PCD |
Windows 64 位元：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
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在檔案總管中，以滑鼠右鍵按一下 Adobe PCD 或 SLStore 資料夾，然後選取「內容」。
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選取「安全性」索引標籤，然後選取「編輯」來設定權限。
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在「群組或使用者名稱」之下選取一個群組，並在「所有人的權限」之下授予權限：
Adobe PCD
- 系統管理員：完整的控制權限
SLStore
- 系統管理員：完整的控制權限
- 系統：完整的控制權限
- 使用者：讀取與特殊權限
您已成功授予必要的權限。
您已成功授予必要的權限。 -
選取「確定」來關閉「權限」對話框。
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在「內容」視窗中，選取「進階」。
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選取「以可從此物件繼承的權限項目取代所有子物件的權限項目」，然後選取「確定」。
您現在已更新所有子物件權限項目。
您現在已更新所有子物件權限項目。 -
選取「確定」關閉 SLStore 或 Adobe PCD 屬性視窗。
請依照下列步驟解決 Windows 10 上的錯誤。
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開啟檔案總管視窗。
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選取「檢視」，然後選取「顯示 > 隱藏項目」。
若要解決 Windows XP Home 中的錯誤，請執行下列四個步驟。
