大量授權常見問題

Adobe 購買計劃提供多種選項,讓您購買、管理及在整個組織中部署 Adobe 產品。您可以在 Adobe.com 上取得 Adobe 購買計劃的詳細資訊。

常見問題

Value Incentive Plan (VIP)

註解:

如果您在北美,且需要客戶經理協助年度 Adobe VIP 合約續約,請寄送電子郵件至 renewalhelp@adobe.com,我們會盡快與您聯絡。

VIP 提供指名用戶授權選項,讓個人用戶也可享有 VIP 會籍權益。此選項適用於 Creative Cloud 完整應用程式、Creative Cloud 完整應用程式 + Adobe Stock、Creative Cloud 單一應用程式與 Acrobat,上述每項計劃都可透過 VIP 享有服務。

對於教育機構的會員,我們也提供適用於教育的 Creative Cloud 共用裝置授權。與指名用戶授權不同的是,這些授權可由 VIP 管理員部署至裝置。

在下列環境中,Acrobat Standard 或 Pro 可針對 VIP 虛擬化:

  • Citrix XenApp
  • Citrix XenDesktop
  • VMware Horizon
  • Microsoft App-V

VIP 是基本計劃,包含下列功能:

  • 立即部署
  • 自動合規
  • 含持續更新的產品訂閱可存取最新版的雲端產品。
  • 定型化合約,不需續約
  • 可選擇年度計劃或延長期限

VIP Select 是一種 VIP 會籍狀態,當您在單一期限內達到最低授權門檻時 (企業和政府機關市場類別為 10 個以上授權,教育機構為 50 個以上授權),便會自動達到此等級。

如需進一步了解 VIP,請參閱「Value Incentive Plan (VIP) | Adobe 購買計劃」。如需有關 VIP Select 的詳細資訊,請參閱「VIP Select 常見問題」。

除了適用於教育的 Creative Cloud 裝置授權外,Adobe 也為教育機構客戶提供中小學定點授權權益。如需詳細資訊,請參閱「教育機構購買計劃」。

對於偶爾差旅的情況,在已識別的部署區域外使用授權屬於可接受的行為。不過,我們希望主要使用區域仍以購買時識別的部署區域為準。

如需中國用戶專屬的資訊,請參閱「中國的 VIP 購買計劃」。如需 VIP Select 和 3 年綁約計劃的相關資訊,請參閱「VIP Select 說明」。

這是到 VIP 計劃指南的連結,有不同語言:

您可以在 Adobe.com 的 Adobe Value Incentive Plan 條款與條件頁面上,取得 VIP 條款與條件。

請瀏覽適用於商業 (企業) 的 Creative Cloud 頁面或 Adobe 購買計劃頁面,了解更多有關企業產品的資訊。

Adobe 管理控制台是一種集中式管理工具,可幫助您輕鬆管理授權、監視儲存空間和管理其他設定。企業產品為 IT 管理員提供了用於群組管理、產品組織和控制存取權限等級等額外功能。如需管理購自於Adobe產品的相關資訊,請參閱上的 Admin Console 說明頁面

現有的 VIP 會員可以在續約期間新增企業產品。您可以在此進一步了解轉換。

企業授權合約 (ETLA)

  • 可自訂期限的授權計劃
  • 專為 Adobe 的重要企業、政府機關和教育機構客戶所打造
  • 可視需要部署產品,並依照年度合約原訂價格增購進行付款
  • 三年期合約,享有年度付款及依合約原訂價格增購
  • 存取 Adobe Admin Console

您可以在 Adobe.com 的企業購買計劃頁面上,取得 ETLA 的詳細資訊。

請與 Adobe 銷售代表聯絡,方法是撥打 Adobe 業務部門電話 888-649-2990,或要求諮詢

Adobe 教育機構企業授權合約 (EEA)

由於 VIP 計劃已提供適合教育機構授權需求的額外功能與選項,包括中小學定點授權以及中小學學區授權方案,因此 Adobe 已開始逐步停止 EEA 計劃。2016 年 12 月 3 日即終止新的 EEA 註冊和舊會員 EEA 註冊。

不會。現有的有效 EEA 仍具有效力。目前擁有合約的客戶仍將繼續獲得同樣水準的維護與支援,直到合約到期為止。

請參閱「EEA 1.5 計劃指南」。如有其他任何問題,請與您的 Adobe 授權經銷商聯絡。

永久授權

永久授權為特定產品與版本的授權,用戶可使用電子軟體傳送 (ESD) 和序號進行部署。用戶購買永久授權後,即擁有無限期授權。

由於不斷變化的市場情勢和客戶需求,Adobe 已開始逐步停止 EA 計劃。新的 EA 註冊已於 2014 年 3 月 14 日終止。

CLP 的 Creative Cloud 桌面應用程式生命週期結束

Adobe 將終止政府機關市場類別 Creative Cloud 桌面應用程式的 Cumulative Licensing Plan (CLP) 方案生命週期。最後訂購日期為 2020 年 10 月 5 日

在此之前,已於 2018 年 10 月在企業期限授權合約 (ETLA) 中並於 2019 年 7 月在 Value Incentive Plan (VIP) 中推出功能受限授權 (FRL),為政府客戶提供訂閱型替代方案。

會。如果在 Creative Cloud 桌面應用程式的最後訂購日期後,您的 CLP 續約到期,請與您的 Adobe 授權經銷商聯絡,以註冊符合您需求的訂閱型授權選項。

請參閱「CLP 方案指南」。如有其他任何問題,請與您的 Adobe 授權經銷商聯絡。

政策

本政策與 Adobe 購買計劃的維護及目前或先前可透過 Adobe 購買計劃取得的計劃相關。下述政策只是概括性內容,您的購買計劃合約中會涵蓋具體的內容。若有下列章節未列舉的特定情況,不表示允許該情況。

合併 LWS ID

在擁有重複的 LWS 用戶 ID,或是需要合併 LWS 授權的情況下,可進行合併作業。合併作業會擷取現有 LWS ID 的資訊,並將該筆資訊合併至另一個現有 LWS ID 的資訊中。

若要進行合併,LWS ID:

  • 只能與相同的 LWS 用戶 ID 類型合併。ID 類型包括用戶 ID (EUID)、部署對象 ID (DTID) 及經銷商 ID
  • 必須共用相同或相似的組織名稱、組織聯絡人及組織地址
  • 必須列於相同的國家/地區
  • 必須共用相同的市場類別 (例如,教育機構無法與企業合併)
  • 如果要合併的 EUID 與 CLP 合約有關聯,則無法合併至其他 EUID。任何與 CLP 合約相關聯的 EUID 都必須保留。
  • 如果要合併的 DTID 與相同的 EUID 有關聯,則只能合併至其他 DTID

在要合併的 ID 下,所有授權訂單與所有聯絡人均可合併。客戶 LWS 的合併僅適用於 CLP、TLP 和 FLP 計劃。FLP ID 僅能在 Adobe 法律團隊的同意下才能合併。

VIP、CLP 和 TLP 的轉讓授權

本節中所稱之「轉讓」係指所有權的變更,並非指同一實體中或單一合約涵蓋的實體或部門間的授權管理有所變更。

  • 受讓者必須同意用戶授權合約 (EULA) 條款以及 Cumulative Licensing Program (CLP) 合約的轉讓條款與條件 (如適用)。
  • 轉讓方必須銷毀該軟體的所有複本,以及所有紙本資料。
  • 僅限媒體/電子軟體傳送 (ESD) 的訂購,無法在 Adobe 授權網站 (LWS) 上轉讓。
  • 授權轉讓表單必須同時包含新舊授權持有人的相關資訊。
  • 處理授權轉讓無需支付任何費用。
  • 轉讓組織與受讓組織皆須同意轉讓。
  • 允許因兼併、收購、合併或撤資而需進行的授權轉讓。

以下為禁止事項:

  • VIP 授權轉讓
  • 跨市場類別的轉讓行為 (例如,從教育機構轉讓給企業)
  • 進行轉讓時變更授權語言
  • 轉讓授權升級版本,而未包含完整授權升級路徑,包括目前版本、已購買或無償取得的所有先前版本,以及所有有效的升級計劃、維護或技術支援。轉讓方提出轉讓要求時,應負責提供上述資訊。

TLP 授權轉讓

  • TLP 授權憑證上列出的所有授權,均須由目前授權持有人轉讓給新的授權持有人。
  • TLP 授權和所有技術支援服務只能在原購買地區內轉讓。
  • TLP 授權只能以 TLP 授權形式轉讓,即使受讓者為 CLP 會員也不例外。轉讓給 CLP 會員的 TLP 授權,會在 LWS 的「完整訂購明細」報告中顯示為 TLP 交易,且不會因這些交易而給予 CLP 點數。

CLP 授權轉讓

  • CLP 會員可轉讓任何已購買的授權。
  • CLP 用戶可將授權轉讓給任何 TLP 或 CLP 用戶,包括不同 CLP 會員的已註冊分支機構。
  • CLP 會員不可將授權轉讓給相同「用戶 ID」的不同「部署對象 ID」。
  • 如果有以下狀況時,CLP 點數會轉讓給新授權持有人:
    • 如果新授權持有人為 CLP 計劃會員或已註冊的分支機構;且
    • 新授權持有人 CLP 合約和原購買人 CLP 合約目前皆為有效合約;且
    • 購買授權時,新授權持有人 CLP 合約和原購買人 CLP 合約皆為有效合約。
  • 如果未符合上述任一條件,CLP 授權將會以 TLP 形式轉讓。點數會從原購買人 CLP 中扣除。不論原購買人或新授權持有人是否為 CLP 會員,都不會將任何點數給予新授權持有人。

回溯相容授權

Adobe 允許 CLP 和 TLP 方案會員訂購最新版本授權,但只要組織已擁有先前版本的授權,便要使用前一個版本。符合資格的會員可以聯絡 Adobe 客戶服務,透過 ESD (若有) 要求存取先前版本的永久授權,最多回溯一個版本。

跨語言授權

以特定語言販售之授權,其所授與之使用權僅限於該種語言。計劃會員無權以授權以外的語言來部署產品。若授權是指定為「全部」語言來販售,即允許計劃會員以其選擇的任何語言來部署產品。這些限制條件可能的例外情況包括:計劃會員擁有有效的升級計劃,而其新版產品未提供原始授權之語言,或是已提供新的本地語言。在上述情況下,Adobe 會通知您適用何種跨語言使用權。

跨平台授權

只要產品同時適用於 Windows 和 Mac,而且兩個平台是相同版本,購買永久授權的 Adobe 購買計劃客戶就會收到適用於這兩個平台的產品序號。只要使用的授權總數沒有超過購買的授權數量,計劃會員就可以選擇使用其中一種平台。

EULA

所有產品用途均應遵循該產品的 EULA;用戶通常已在電腦上以點閱方式接受該合約。EULA 會公佈在 Adobe 產品授權合約頁面。若適用的購買計劃條款與條件和 EULA 有所抵觸,應以購買計劃的條款與條件為準。

CLP 和 TLP 中小學定點授權政策

中小學定點授權的最後訂購日期為 2015 年 2 月 27 日。根據 Adobe 的中小學定點授權使用政策,之前購買過中小學定點授權的客戶,在目前合約到期前可繼續使用該授權。

特定 Adobe 軟體產品的 Adobe 中小學定點授權可由被授權的教育機構透過 Adobe 的教育累計授權計畫 (CLP) 和單次交易授權計劃 (TLP) 訂購,且只能在提供有中小學定點授權的國家/地區訂購。若貴機構已訂購中小學定點授權,並複製、安裝或使用依據中小學定點授權提供給貴機構的此類 Adobe 軟體產品的全部或任何部分,即表示貴機構同意遵守並接受下列條款與條件 (以下簡稱「中小學定點授權條款」)。本中小學定點授權條款與 Adobe 軟體產品適用的一般用戶授權合約 (EULA) 共同規範貴機構使用 Adobe 軟體產品的行為。如同這些中小學定點授權條款的用法,除非中小學定點授權條款另行定義,否則所有加引號之詞彙均與 EULA 中所用詞彙之意義相同。此中小學定點授權條款與 EULA 的條款若有任何抵觸,應以前者為準。

1. 定義。除上述已定義的詞彙外,下列定義應適用於這些中小學定點授權條款:

1.1.「中小學教育機構」指合格的中小學教育機構,與教育機構 CLP 協議中所定義的詞彙相同。如需 TLP 資格的資訊,請洽詢您的 Adobe 授權教育機構經銷商。

1.2.「中小學定點授權軟體」意指在適用的 CLP 或 TLP 價目表上,被進一步指定為中小學定點授權軟體的 Adobe 軟體產品。技術支援和升級計劃均適用於中小學定點授權。

1.3.「教師」指中小學教育機構的員工,主要職責是教導合格的中小學教育機構中任一年級的學生。

2. 使用權/授予授權

2.1 資格。「中小學定點授權」僅供「中小學教育機構」透過 CLP 和 TLP 訂購和使用。如果貴機構已訂購一或多個中小學定點授權,但不符合中小學教育機構的資格,則貴機構應立即將「中小學定點授權軟體」退還其經銷商、刪除電腦中所有「中小學定點授權軟體」複本,並將「中小學定點授權軟體」退還給 Adobe 的授權教育機構經銷商。

2.2 授予授權。只要貴機構遵守 EULA 與這些中小學定點授權條款,並支付所有相關費用,Adobe 即依據這些中小學定點授權條款的條款與條件,授予貴機構非專屬、不可轉讓的授權,貴機構得重製、安裝與使用「中小學定點授權軟體」之精確目標碼複本,最多以下方規定的數量為限。使用「中小學定點授權軟體」應受 EULA 與本中小學定點授權條款所規範。EULA 與本中小學定點授權條款若有任何抵觸,應以中小學定點授權條款為準。

  購買的授權類型

  機構複本數量上限 (不論平台)

  < 50

  50

  < 100

  100

2.3 僅限學校場所使用。每個授予貴機構的中小學定點授權僅允許貴機構在單一學校場所使用該「中小學定點授權軟體」。「單一學校場所」意指位於單一街道地址的學校。若想在其他場所安裝或使用軟體,必須另行購買額外的中小學定點授權。中小學定點授權僅限於將購買之授權內含的所有軟體 (不論平台) 安裝在機構所擁有或租賃的電腦上,且電腦數目不能超過前一款項容許的上限,並僅限於貴機構已購買的授權類型。

2.4 僅限教學用途。不論是否與 EULA 的任何規定抵觸,「中小學定點授權軟體」將僅能用於教學用途,且不得以其他任何目的用於或傳送給任何人。據此,使用「中小學定點授權軟體」之對象亦僅限於中小學教育機構目前已註冊的學生,以及中小學教育機構現任的教師、員工和行政人員。

2.5 教師安裝於家用電腦。不論是否與 EULA 之任何規定抵觸,除了前述之第 2.2 節規定外,貴機構所聘用的每位教師可在家用電腦安裝一 (1) 個「中小學定點授權軟體」複本,唯僅能用於屢行該教師在貴機構的教學職責 (例如課程單元規劃和課堂準備等),但此類安裝的數量不得超過以下規定的上限:

  購買的授權類型

  教師家用複本數量上限

  < 250

  25

  < 500

  50

此類教師的家用授權應於貴機構不再聘用該名教師時自動終止,此時貴機構應要求該名教師將任何「中小學定點授權軟體」的複本歸還給貴機構,並移除家中電腦已安裝的軟體複本。

2.6 禁止透過伺服器存取。不論是否與 EULA 的任何規定相抵觸,貴機構皆不得將任何「中小學定點授權軟體」安裝到可被連接的其他電腦存取的伺服器。

3. 其他義務

3.1. 貴機構同意自行承擔複製及安裝「中小學定點授權軟體」所產生的所有相關費用。貴機構同意 (1) 貴機構不會移除或允許移除「中小學定點授權軟體」的任何版權注意事項或所有權相關說明;(2) 貴機構將於「中小學定點授權軟體」的所有複本上複製「中小學授權軟體」原始版本上的版權注意事項與其他任何所有權相關說明;且 (3) 貴機構將採取合理措施,確保「中小學定點授權軟體」的每位用戶都瞭解並遵守適用的 EULA 與這些中小學定點授權條款。

3.2. 訂購。如果貴機構透過教育機構 CLP 來訂購中小學定點授權,則貴機構只能使用「中小學定點授權軟體」SKU 來訂購本中小學定點授權條款規範的中小學定點授權,且必須於所有訂單上載明貴機構的 CLP 合約編號。貴機構了解 Adobe 的經銷商可能會依據貴機構是否已選擇加入直接裝運 (Drop-Ship) 計劃,來酌收額外的運費和手續費。所有定價 (包括任何費用) 均由經銷商而非 Adobe 決定,Adobe 無權決定任何定價或費用。

 

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