以下可能為帳單金額超過預期數字的原因,以供您參考。
您最近是否續約會籍?
可能是您的會籍無法再享有促銷價,您在續約後須支付一般價格,因此費用較高。
如果您購買的是 Creative Cloud 教育版學生方案,您可能在優惠期過後開始支付標準訂閱費用。 如需詳細資訊,請造訪 Creative Cloud 計劃。
您是否訂閱了 Adobe 產品或服務的試用版?
某些 Adobe 產品和服務 (例如 Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 或 Adobe Stock) 的試用版會在試用期結束後,自動轉換為付費版。 請查看您的「計劃」頁面,檢視您目前訂閱的產品與服務。
您是否不小心購買了 Adobe Stock 優質影像?
若您擁有 Adobe Stock 會籍,您可於每次訂閱期間下載標準影像。 您購買的任何優質影像將另外收費。 請查看您的「訂單和發票」,了解是否購買了 Adobe Stock 的優質影像。
您是否額外購買了 Stock 影像 (超出您的月付計劃配額)?
若您擁有 Adobe Stock 會籍,而您購買了超出月付計劃配額的影像,您可能已被收取費用。
您是否取消了會籍?
若您在合約期間內取消會籍,則需支付一筆取消費用。 請參閱《Creative Cloud 訂閱條款和退款政策》進一步了解詳細資訊。
您是否購買了年費服務,例如 Adobe Acrobat Export PDF?
若您購買了年繳型付費服務,例如 Adobe Acrobat PDF Pack、Adobe Acrobat Export PDF 或 Fill & Sign,這些訂閱項目可能已續約。 如需訂閱的詳細資訊,請查看您的「計劃」頁面。
您所在的區域最近是否調漲了會籍價格?
若您所在區域最近調漲了會籍價格,更新後的費用將會反映在您的帳單上。 您會預先收到 Adobe 的電子郵件,以通知您任何價格調整事宜。 您也可以到「計劃」頁面查看會籍價格。
您的銀行是否收取簽帳卡使用費?
某些地區的銀行可能會收取簽帳卡使用費。 如果您使用簽帳金額卡付款,請查看您的銀行是否加收交易費用。