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如果您是從 Adobe 購買的，請了解如何取消您的計劃。 如果您是在其他地方購買的，請直接與購買的店家聯絡。

註解：

您也可以更改為更適合您需求的計劃。 

如何取消您的訂閱

如果您直接從 Adobe 購買

請按照以下步驟從您的 Adobe 帳戶取消個人訂閱。

偏好觀看影片教學課程？

您可以按照我們的影片教學課程取得逐步指引。

  1. 登入：https://account.adobe.com/plans。

  2. 針對您要取消的計劃選取「管理計劃」。

    「計劃和付款」下的「計劃」頁面顯示您的 Adobe 帳戶中的所有有效計劃、帳單和付款詳細資料，以及管理計劃和編輯帳單歷史記錄的選項。

  3. 選取「取消您的計劃」。

    「管理計劃」視窗顯示變更計劃和取消計劃的選項。

    沒有看到「取消您的計劃」嗎？

    如果我們正在處理您的付款或付款有問題，則該選項就無法使用。 請在 24 小時後再試一次。

  4. 檢查您計劃的詳細資料，然後選取「繼續取消」。

  5. 指出取消的原因，然後選取「繼續」。

  6. 檢閱取消詳細資料，然後選取「確認取消」。

註解：

檢查您的電子郵件以取得 Adobe 的確認。 您也可以檢查您的帳戶頁面以確認您是否成功取消您的計劃。

如果您從第三方提供者購買

如果您是從第三方提供者購買訂閱 (例如 Apple、Google 或 Microsoft)，則您帳戶是由他們管理，並適用他們的特定訂閱和取消條款。 請參閱他們的文件來管理您的帳戶。

取消團隊計劃

如果您直接從 Adobe 購買 Creative Cloud 團隊版訂閱，則 可以透過 Admin Console 取消訂閱。 但是，如果您從經銷商購買，則需要聯絡經銷商以取消訂閱。

取消費用和退款

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。 對於絕大多數計劃，如果您是在首次購買後的 14 天內取消，可獲得全額退款。 了解取消後是否可取得退款。

取消我的 Creative Cloud 訂閱會有什麼影響？

在取消 Creative Cloud 訂閱後，您就無法再存取您的 Creative Cloud 應用程式，也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的大部份服務。

在取消 Creative Cloud 訂閱後，您可以繼續存取免費會籍權益。

在取消後，您可以使用的雲端儲存空間會減少為 2GB。 如果您超過儲存空間限制，您有 30 天的時間可以降低您的線上使用量。 30 天之後，您可能會失去儲存在 Creative Cloud 伺服器上的部分或所有檔案的存取權。 若要了解儲存空間的相關資訊，請參閱「如何得知我已使用多少儲存空間？
」。

如果您將作品儲存在電腦上，您可以繼續在您的裝置上存取這些檔案。

註解：

若是在免費雲端儲存空間中的檔案，有段時間未使用就可能會被永久刪除。 在刪除之前，您會收到一封電子郵件通知。

Adobe 將於您的會籍終止後繼續儲存您的原始影像長達一年。 在這段期間，您可以繼續啟動 Lightroom 從我們的雲端服務下載您的原始檔案。

您可以繼續透過 Lightroom 桌面版存取本機硬碟中的所有相片。 您可以繼續匯入和整理相片，並透過轉存、發佈、列印、Web 或幻燈片放映等功能，將編輯過的相片輸出。 您的會籍結束後，就無法再存取「編輯相片」與「地圖」模組及 Lightroom 行動版。

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