了解 Adobe 的訂閱條款和退款政策

試用和訂閱時間表

Creative Cloud 免費試用版

註冊免費試用版後，即可開始試用。 試用期結束時，您的訂閱就會開始；除非您在試用期結束前取消，否則我們就會依照您註冊當日載明的費率，透過您指定的付費方式自動向您收取費用。 在試用期結束前取消，將不會向您收取費用。

Creative Cloud 訂閱

訂閱會在何時生效？

付款經我們受理完成後，您的訂閱就會開始生效。 如果是試用，除非您取消，否則您的訂閱將在試用結束後開始。

如何續約訂閱？

除非您取消，否則您的訂閱將在訂閱期間結束時自動續約。

整個訂閱期間內價格都一樣嗎？

是的，整個訂閱期間內價格都固定不變。 價格可能會變更，但只會在續約時變更，我們會在事前通知您。 

如果我取消，是否可以獲得退款？

退款的狀況依照您取消的時間和您購買的訂閱類型而定。 對於大多數計劃，如果您是在首次購買後 14 天內取消，可獲得全額退款。

如果我在 14 天後取消，會有什麼影響？

如果您是直接向 Adobe 購買並在首次購買日起算 14 天後取消，則您的付款將不予退還，並且可能需要支付取消費用。

• 年度、每月計費計劃：若是在首次購買日起算 14 天後取消，您可能需要支付合約應付餘額 50％ 的取消費用。 您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。
• 年度、預付計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到合約期間結束為止。
• 非年度綁約月繳型計劃：14 天後，您的付款將無法退還，而且您的服務將繼續提供，直到該月的計費期間結束為止。

如果您透過第三方經銷商或行動應用程式商店購買 Adob​​e 應用程式，則第三方經銷商或行動應用程式商店條款將適用。

如果我取消，我的檔案會發生什麼狀況？

若為個人計劃，如果您決定要取消您的付費訂閱，您就無法再存取您的進階版 Creative Cloud 應用程式，也不能存取付費的 Creative Cloud 訂閱內的服務，並且您的帳戶也會轉換成 Creative Cloud 免費會籍。

Creative Cloud 免費會籍能讓您在電腦上的 Creative Cloud 檔案夾及透過 Creative Cloud 網站，繼續存取自己的檔案。如果您已超出 Creative Cloud 免費會籍的儲存空間限制，則有 30 天的時間可以移動超出限制的檔案。在您減少儲存內容之前，您將無法儲存任何其他檔案。

若是免費會籍，您可以使用相同的 Adobe ID 和密碼登入 Creative Cloud 桌面應用程式，並可存取「我可以透過免費的 Creative Cloud 會籍享受哪些服務內容?」中列出的所有功能。