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2025年6月2日
雖然 Photoshop 當機的情況鮮少發生，但若出現此類情況，系統資訊提供的線索有助於診斷出錯之處。 您可以在 Photoshop 疑難排解社群中分享系統資訊，以取得有利於解決問題的相關協助：
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系統資訊範例
在以下範例中，<-- 後的文字是註解/附註，有助您進一步了解這些資訊。
範例 1 (摘要)
型號：MacBookPro8，2，BootROM MBP81.0047.B27，4 個處理器，Intel Core i7，2.2GHz，8GB，SMC 1.69f4 < — 表示系統上現在安裝了許多 CPU 內核和 RAM。確保您有足夠的 RAM 和硬體，以便處理您所做的工作類型。顯示卡：AMD Radeon HD 6750M、AMD Radeon HD 6750M、PCIe、512MB 顯示卡：Intel HD Graphics 3000、Intel HD Graphics 3000、內建、512MB < — 此行和上面一行指示使用哪些顯示卡，以及 VRAM 的數量。確保您有足夠的 VRAM 來處理您所做的工作類型，並確保 Mac 和 Windows 上安裝最新的 OS；如果您使用的是 Windows，請確認您安裝最新的視訊驅動程式。記憶體模組：BANK 0/DIMM0，4 GB，DDR3，1333MHz，0x857F，0x483634353155363446393333334700000000 記憶體模組：BANK 1/DIMM0，4 GB，DDR3，1333MHz，0x857F，0x483634353155363446393333334700000000 AirPort：spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4、0xD6) 藍牙：4.0.8f17 版，2 服務，11 台裝置，1 個傳入序列埠 網路服務：乙太網路、乙太網路、en0 網路服務：Wi-Fi、AirPort、en1 序列 ATA 裝置：M4-CT256M4SSD2，256.06GB 序列 ATA 裝置：MATSHITADVD-R UJ-8A8 USB 裝置：FaceTime HD 攝影機 (內建)，apple_vendor_id，0x8509，0xfa200000/3 USB 裝置：Apple 內部鍵盤/觸控板，apple_vendor_id，0x0252，0xfa120000/5 USB 裝置：BRCM2070 集線器，0x0a5c (Broadcom 公司)，0x4500，0xfa110000/4 USB 裝置：藍牙 USB 主機控制器，apple_vendor_id，0x821a，0xfa113000/7 USB 裝置：鍵盤集線器，apple_vendor_id，0x1006，0xfd123200/8 USB 裝置：Apple 鍵盤，apple_vendor_id，0x024f，0xfd123220/10 USB 裝置：XD-0405-U，0x056a (WACOM Co., Ltd.)，0x0041，0xfd123600/7 < — 表示系統上正在使用 Wacom 平板電腦。確保平板電腦驅動程式是最新的。USB 裝置：IR 接收器，apple_vendor_id，0x8242，0xfd110000/3
範例 2 (摘要)
Adobe Photoshop 版本：13.1.2 (13.1.2 20130105.r.224 2013/01/05:23:00:00) x64 < — 表示已安裝的 Photoshop 版本，以及該 Photoshop 是以 32 位元或 64 位元執行 作業系統：MacOS 10.7.5 < — 確保作業系統是最新的 系統架構：Intel CPU系列：6，型號：42，Stepping 7 含 MMX，SSE 整數，SSE FP，SSE2，SSE3，SSE4.1，SSE4.2，超執行緒 實體處理器計數：2 邏輯處理器計數：4 處理器速度：1800MHz 內建記憶體：4096MB < — 表示已安裝的 RAM 總數 可用記憶體：1969MB Photoshop 可用的記憶體：3131MB Photoshop 使用的記憶體：70% < — 表示在「偏好設定 > 效能...」面板內已設定指派給 Photoshop 的 RAM 數量 影像圖磚大小：128K < — 表示在「偏好設定 > 效能...」面板中設定的快取圖磚大小 影像快取等級：4 < — 表示在「偏好設定 > 效能」面板中設定的影像快取等級 OpenGL 繪圖：已啟用。< — 表示是否在「偏好設定 > 效能...」面板中啟用「使用圖形處理器」。 ... 顯示卡廠商：Intel Inc. < — 此行和前一行表示已安裝之顯示卡的製造商 顯示卡渲染器：Intel HD Graphics 3000 OpenGL 引擎< — 此行和前一行表示已安裝之顯示卡的型號。請確認 Mac 與 Windows 上的 OS 是最新的，如果您使用的是 Windows，請確認您安裝最新的視訊驅動程式。顯示器：1 主顯示器 顯示器深度：32 顯示器邊界：top=0，left=0，bottom=900，right=1440 < — 表示所連接監視器的像素尺寸 視訊渲染器 ID：16925441 顯示卡記憶體：416 MB < — 表示使用哪些顯示卡，以及 VRAM 的數量。確保您有足夠的 VRAM 來處理您所做的工作類型 序號：12345678901234567890 < — 表示應用程式是在試用模式下執行，還是在啟動時顯示序號的一部分 應用程式資料夾：/Applications/Adobe Photoshop CS6/ < — 驗證 Photoshop 是否安裝在預設位置 (在此範例中，Photoshop 安裝在預設位置) Photoshop 暫存已啟用非同步 I/O 暫存磁碟區： 初始，233.0 G，可用空間 6.39 G < — 表示暫存磁碟的大小和可用磁碟空間 必需的外掛程式資料夾：/Applications/Adobe Photoshop CS6/Adobe Photoshop CS6.app/Contents/Required/ 主要外掛程式資料夾：/Applications/Adobe Photoshop CS6/Plug-ins/ 其他外掛程式資料夾：未設定< — 說明在「偏好設定」中是否啟用「其他外掛程式資料夾」。如果已啟用，則還會出現其他外掛程式資料夾的路徑。 嘗試疑難排解外掛程式問題和/或停用第三方外掛程式 ... 必需的外掛程式： Camera Raw 7.3 (71)，Copyright © 2012 Adobe Systems Incorporated — 來自檔案「Camera Raw.plugin」 < — 表示所安裝的 Camera Raw 外掛程式版本。確保安裝最新版本的 Camera Raw 外掛程式，或使用免費的 Adobe DNG Converter，以取得較舊版本 Photoshop 的最新攝影機支援。 Chalk & Caroal 13.0，Copyright © 1991-2012 Adobe Systems Incorporated — 來自「Filter Gallery.plugin」檔案 ... 可選和第三方外掛程式： Photoshop Touch CS3 (10.0) ©1993-2007 Adobe Systems Incorporated — 來自檔案「AdobePSDXFileLoader.plugin」 < — 表示是否安裝了任何第三方外掛程式。如果此處列出了任何外掛程式，請嘗試停用所有第三方外掛程式 載入失敗的外掛程式：無< — 表示是否有任何外掛程式載入失敗。檢查外掛程式是否安裝正確，且您擁有最新版本 Flash： CSS Hat Mini Bridge GuideGuide Kuler Adobe Exchange 已安裝的 TWAIN 裝置：無
