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此體驗的新版本內含最常用的功能，但尚未達到傳統版本的完整功能。如需目前已提供和仍處於開發中的功能清單，請參閱「支援的元素」頁面。其他的功能會在未來的版本中陸續加入。
透過 WhatsApp 傳送一次性密碼 (OTP) 至收件者的智慧型手機，增添額外的安全性。
WhatsApp 驗證是進階的雙因素驗證方法，能加強身分識別保護。一次性密碼會透過 WhatsApp 應用程式傳送至收件者的電話，收件者必須輸入此代碼才能存取合約。
收件者必須擁有作用中的 WhatsApp 帳戶，且必須將連結至該帳戶的電話號碼提供給傳送者，以設定驗證。
可用性：
- Acrobat Standard 與 Acrobat Pro：不支援
- Acrobat Sign Solutions：支援；預設為停用
- 適用於政府的 Acrobat Sign：不支援
WhatsApp 驗證為進階方法，且會按使用次數計費。
- 交易必須預先透過您的 Adobe 銷售代表購買。
- 交易是在帳戶層級進行管理，所有群組都是來自相同的共用集區。
- WhatsApp 驗證會與電話/SMS 驗證方法共用此集區。
設定範圍：
管理員可在帳戶和群組層級啟用此功能。
導覽管理員的設定選單至「傳送設定 > 簽署者身分識別選項」，以存取此功能
使用方式
設定 WhatsApp 驗證後，收件者會收到一封電子郵件訊息，提示其輸入驗證代碼以存取合約。此訊息包括：
在合約設定期間設定的電話號碼末四碼，方便收件者確認代碼會傳送至何處。
傳送者姓名 (或指定的聯絡人)，以因應收件者需要協助的情況，例如需更新檔案上的電話號碼等。
準備就緒後，收件者即可選取「傳送代碼」，透過 WhatsApp 接收一次性密碼。
收件者選取「傳送代碼」後：
- 頁面會重新整理，以顯示輸入驗證代碼的欄位。
- 六位數代碼會透過 WhatsApp 傳送至在設定期間提供的電話號碼。
- 驗證碼的有效期限為 10 分鐘。若已過期，收件者就必須返回原始電子郵件，並請求新代碼。
- 收件者輸入正確代碼的次數有限。如果超過此限制，系統會自動取消合約並通知傳送者。
通過驗證後，收件者即可針對合約進行互動操作。
如果收件者在完成操作之前因任何理由關閉合約，則必須重新進行驗證，才能繼續進行操作。
撰寫新合約時，設定 WhatsApp 驗證方法
啟用「WhatsApp 驗證」後，傳送者可以在「撰寫」頁面的「收件者設定」區段中，從「多重因素驗證」下拉式清單選取「WhatsApp」：
若要使用 WhatsApp 作為驗證方法，收件者必須有已註冊 WhatsApp 的電話號碼。該電話號碼必須與傳送者共用，才能正確設定驗證。
備註：
- 如果收件者要委派其角色，則必須提供新收件者註冊 WhatsApp 的電話號碼。
- 傳送者可從「管理」頁面編輯驗證方法，更新進行中合約的電話號碼。
WhatsApp 驗證需要收件者擁有連結至有效電話號碼，且為作用中的 WhatsApp 帳戶。
如果收件者沒有 WhatsApp 帳戶或提供的電話號碼無效，流程會停止，並出現錯誤訊息，封鎖傳送程序：
進階驗證交易額度消耗
WhatsApp 驗證要求在使用交易之前，必須先購買交易並新增至帳戶。消耗的交易按收件者計算。
- 每個使用 WhatsApp 驗證的收件者都會使用一次交易。
範例：如果合約包含三位使用 WhatsApp 驗證的收件者，則會使用三次交易。 - 若將多位收件者新增至合約，則每位使用 WhatsApp 的收件者都會導致帳戶可用交易總數減少一次。
- 若取消草稿合約，系統會將所有 WhatsApp 驗證交易額度退回帳戶的可用餘額中。
- 若取消進行中合約，系統不會退回已使用的交易額度。
- 若將驗證方法 (從其他任何方法) 變更為 WhatsApp，會消耗一次交易額度。
- 若針對相同收件者在 WhatsApp 和其他方法之間來回切換，總共只會消耗一次交易。
- 若將驗證方法從 WhatsApp 變更為其他方法，不會退回交易額度。
- 每位收件者只會使用一次交易，就算經常嘗試驗證流程也不例外。
追蹤可用總額度
若要監控帳戶的可用「WhatsApp 驗證」額度：
- 請導覽至「傳送設定 > 簽署者身分識別選項」
- 選取「追蹤使用狀況」連結：
WhatsApp 驗證和電話/SMS 驗證以及連結傳遞共用相同的交易集區。交易的使用狀況會在快顯氣球中細分，顯示 SMS 傳遞和電話驗證交易所耗用的額度。
稽核報告
「稽核報告」會明確載明 WhatsApp 向電話號碼傳送一次性密碼，以進行身分識別驗證。
- 畫面只會顯示電話號碼的末四碼。
如果合約因收件者無法通過驗證而取消，原因會明確列出：
最佳實務與考量事項
- 如果不需要針對內部簽名使用第二要素簽名驗證，請考慮使用 Acrobat Sign 驗證方法而非「WhatsApp 驗證」，以便減少簽署的不便，並減少消耗進階驗證交易額度。
- 寄件者可在管理頁面編輯驗證類型，變更進行中合約所綁定的驗證用電話號碼。
在「傳送設定」中啟用 WhatsApp 驗證。
若要讓傳送者使用 WhatsApp 驗證，請在「簽署者身分識別選項」下的「傳送設定」中啟用選項。
可使用的設定如下：
- WhatsApp 驗證 – 核取此方塊時，WhatsApp 在合約設定期間會成為可用的驗證選項。
- 預設國碼 – 為群組中的收件者設定預設國碼。這有助於確保合約傳送時的電話號碼格式正確。
- 個人化您的支援聯絡人 – 以支援團隊的電子郵件地址等自訂聯絡人值，取代預設傳送者的電子郵件。如果留白，則預設會使用傳送使用者的電子郵件作為聯絡方式。
設定「安全性設定」
在取消合約前，WhatsApp 驗證需要先定義好失敗驗證的嘗試限制。預設為 10 次嘗試。
您可以在「安全性設定」頁面上設定此值。WhatsApp 驗證需要非零值才能運作。
WhatsApp 驗證失敗的自動取消
如果收件者超過允許的 WhatsApp 驗證嘗試次數，則合約會自動取消。
傳送者會收到電子郵件通知，其中包含驗證失敗的收件者姓名。不會通知任何其他收件者。
