Configurar notificações

Os administradores podem configurar notificações para si próprios, hosts e participantes. Uma notificação pode ser simplesmente informativa, mas também pode fornecer uma maneira para os usuários interagirem com o sistema; por exemplo, redefinir uma senha. As notificações são exibidas em vários locais, incluindo a tela de logon e o e-mail. Você pode definir:

• Notificações para limites de participantes e de burst packs
• E-mails de destino, incluindo e-mails únicos e listas de distribuição
• Solicitações de redefinição de senha
• Notificações de logon
• Enviar uma mensagem agendada a todos os usuários finais.
• Mensagens de manutenção do sistema

Expiração da licença

1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
2. Defina o limite de aviso de expiração da licença em dias.
3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.

Limite e capacidade

Para configurar notificações de limites:

1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
2. Defina o limite de alunos simultâneos. Isso define o número máximo de participantes da sessão de treinamento.
   1. Especifique um valor na lista suspensa.
   2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
   3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
3. Defina o limite global de participantes da conta. Isso define o número máximo de participantes para todas as sessões simultâneas.
   1. Especifique um valor na lista suspensa.
   2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
   3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
4. Defina o limite de participantes individuais da reunião. Isso define o número máximo de participantes para qualquer sessão.
   1. Especifique um valor na lista suspensa.
   2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
   3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
5. Limite de burst pack: burst packs são pacotes de minutos pré-adquiridos que podem ser usados para permitir que os clientes excedam temporariamente alguns de seus limites de sala, conforme necessário. Esta configuração permite que você seja notificado quando houver uma quantidade específica de minutos restantes no burst pack, ajudando você a usar os minutos adquiridos sem exceder o limite adquirido.
   1. Especifique um valor na lista suspensa.
   2. Verifique se uma mensagem deve ser exibida na página de logon.
      
   3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
6. Escolha se deseja receber um relatório mensal com um resumo de exceções.
7. Escolha Salvar ou configure as outras opções.

Configurações de email

Para configurar notificações por e-mail:

1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
2. No painel E-mail, escolha se deseja enviar e-mails para o endereço de e-mail padrão (o e-mail de contato principal em Conta) ou especifique uma lista de uma ou mais alternativas.
3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.

Configurações de redefinição de senha

Para configurar endereços de e-mail de redefinição de senha:

1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
2. No painel Redefinição de senha, escolha se deseja enviar e-mails para o endereço de e-mail padrão (o e-mail do contato principal em Conta) ou especifique uma lista de uma ou mais alternativas.
3. Selecione Salvar ou configure as outras opções.

Observação: se você selecionar Enviar solicitações de suporte para redefinição de senha para, a lista suspensa será preenchida com uma lista de endereços de e-mail disponíveis

Notificações de logon do administrador

Para configurar notificações de logon:

1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
2. No painel Minhas preferências de notificação, marque Ativar minhas notificações de logon.
   
3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.

Observação: se você selecionar Enviar solicitações de suporte para redefinição de senha para, o menu suspenso será preenchido com uma lista de endereços de e-mail de usuários.

Notificações de produto

Os administradores enviam várias notificações de manutenção do sistema e notificações de produto baseadas em conta simultaneamente para notificar usuários sobre atualizações frequentes. Por exemplo, um administrador pode enviar uma notificação de reparo para todos os usuários, além de notificações regulares de upgrade do Adobe Connect com base em conta.

As contas de usuários são pré-configuradas para receber notificações de manutenção. Você pode configurar contas de usuário específicas para receber notificações baseadas em produto seguindo estas etapas:

1. Selecione Administrador > Conta > Notificações > Notificação de produto.
2. Selecione a data de início e a data de término para as notificações.
3. Na caixa de mensagens, digite a mensagem de notificação.
4. Selecione Salvar. Quando o usuário abrir uma reunião, a mensagem de notificação de produto será exibida no pod de notificações.

Você pode configurar uma conta de usuário para receber um máximo de três notificações por vez. Normalmente, você envia duas notificações de manutenção e uma única notificação baseada em produto. No entanto, com base em requisitos, você pode configurar uma conta de usuário específica para receber três notificações de manutenção. As notificações de manutenção têm uma prioridade superior em comparação a notificações baseadas em produto. Portanto, as notificações de manutenção são exibidas na parte superior do pod Notificações. Se um usuário fechar uma notificação, a notificação será exibida novamente no pod Notificações quando o usuário abrir novamente a reunião. Como opção, o usuário pode escolher Não mostra esta mensagem novamente para impedir a notificação de ser exibida de novo quando a reunião for reaberta.

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