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Solução de problemas e ajuda

Se você está pensando em implantar o Acrobat DC, reserve algum tempo e consulte Como implantar e gerenciar aplicativos, armazenamento e serviços.

A Adobe usa um sistema de gerenciamento de identidades subjacente para autenticar e autorizar usuários. Você precisa planejar e configurar a identidade de usuário com base nos requisitos de sua empresa.

O User Management permite criar, pesquisar, atualizar e remover as contas de usuário. Essas contas de usuário autorizam os usuários finais em sua organização a usar os serviços e produtos da Adobe.

Sua empresa compra os planos corporativos da Adobe que oferecem acesso a vários produtos e serviços da Adobe e que podem incluir produtos da Document Cloud. Obtenha detalhes sobre como ajustar o uso desses planos e serviços.

Decida quais aplicativos e serviços são implantados para os usuários pelos pacotes que você cria. Esses pacotes podem ser implantados nos computadores dos usuários na organização. Você também pode executar a implantação silenciosa e personalizada na qual nenhuma confirmação é exigida dos usuários durante a instalação.

Você pode ver os guias listados abaixo para saber como implantar seus produtos Acrobat em vários dispositivos:

Você também pode usar o Guia do Usuário de administração do Acrobat para saber mais sobre como gerenciar produtos Acrobat em sua organização.

Fazer logoff e logon normalmente resolve esses problemas. Receba mais dicas sobre como resolver erros de licença expirada.

Há algumas motivos para isso acontecer:

  • Você pode ter instalado a versão errada do Acrobat DC.
  • Pode haver informações incorretas ou ausentes na sua conta de assinatura do Acrobat DC. 
  • Seu computador pode não conseguir acessar os servidores de ativação da Adobe.

Saiba mais sobre como resolver esses problemas para que o Acrobat DC volte a funcionar.

Para administrar o Acrobat Sign para sua organização, um usuário deve ter privilégios de administrador do Acrobat Sign.O usuário também deve ser incluído no grupo de usuários de configuração do plano do produto.Para gerenciar o comportamento funcional dos serviços do Acrobat Sign, habilite administradores adicionais usando o Admin Console.

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