Aplica-se a corporações e equipes.
Renovações
As licenças compradas pelo VIP Marketplace são renovadas automaticamente por padrão para o ano seguinte. Suas licenças anuais serão renovadas automaticamente com a Adobe na sua data de aniversário pelo preço de parceiro em vigor para seu nível de desconto qualificado (preços sujeitos a alterações), a menos que seu revendedor desative a renovação automática ou cancele com a Adobe pelo menos 3 dias antes da sua data de aniversário. Consulte seu revendedor para saber o período aplicável de alteração ou cancelamento, que pode ser superior a 3 dias.
Se você optar por não participar da renovação automática, entre em contato com seu revendedor para fazer seu pedido de renovação antes da data de aniversário. Se você não fizer um pedido de renovação antes da data de aniversário, suas licenças serão desativadas, pois o prazo da licença expira no dia anterior à data de aniversário. Você pode atualizar suas configurações de renovação entrando em contato com seu revendedor. Para fins de clareza, seu revendedor determinará suas taxas de produto.
Nível de desconto na renovação
Seu nível de desconto na renovação é baseado na contagem de licenças qualificadas na data de aniversário. Por exemplo, se no período atual você estiver no nível de desconto 2 (10 a 49 licenças) e no período de renovação seu pedido de renovação automática for de 50 a 99 licenças, você receberá o nível de desconto 3. Além disso, se no período atual sua oferta de produto da Adobe for baseada em preços promocionais, no período de renovação a oferta será baseada em preços padrão, porque os preços promocionais expiraram.
Renovação de todas as licenças
Os membros do VIP Marketplace que desejam renovar todas as suas licenças existentes devem entrar em contato com o revendedor para obter um orçamento para todas as licenças com renovação prevista. Nenhuma ação adicional é necessária no Admin Console.
Quando o administrador do VIP Marketplace fizer logon no Admin Console, ele receberá um alerta informando que a data do aniversário está se aproximando e sugerindo que entre em contato com seu revendedor para fazer um pedido de renovação.
Alterar produtos para seu próximo período de licença
Se desejar alterar produtos para seu próximo período de licença, você pode fazê-lo entrando em contato com seu revendedor. Após o pedido ter sido processado pela Adobe, você deve:
- Usar o Admin Console para designar quais usuários do(s) produto(s) existente(s) você deseja desprovisionar.
- Atribuir licenças no Admin Console para quaisquer novos produtos adicionados.
Renovação parcial
Para renovar apenas algumas de suas licenças para o próximo período de licença, será necessário entrar em contato com seu revendedor para fazer seu pedido. No Admin Console, o administrador do VIP Marketplace deve selecionar os usuários nomeados cujas licenças serão desprovisionadas. Se você não selecionar as licenças que serão removidas, a Adobe removerá automaticamente as licenças com base no seguinte:
- Licenças que nunca foram atribuídas
- As licenças atribuídas mais recentemente
Observação: cancelar a atribuição de licenças no Admin Console não é suficiente para indicar que você não deseja renová-las. Você deve entrar em contato com seu revendedor para garantir que ele faça o pedido de renovação correto.
Expiração das licenças
As licenças não renovadas até a data de aniversário são consideradas expiradas e serão removidas da conta.
Para reativar as licenças depois que elas foram removidas do Admin Console, um novo pedido deve ser feito. O administrador do VIP Marketplace então reatribuirá a licença ao usuário final.
