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Última atualização em
27 de out de 2025
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Saiba como gerar e compartilhar registros de diagnóstico quando o Lightroom for mobile travar.
Lightroom para celular (iOS)
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Nas configurações do Lightroom, selecione Ajuda e suporte.
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Selecione e mantenha pressionado Acessar nosso Fórum de suporte.
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Selecione em Criar na caixa de diálogo Diagnóstico do aplicativo.
Observação:O Lightroom começará a gerar os registros.
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Uma vez gerados com êxito, os registros de diagnóstico serão anexados ao e-mail. Em seguida, você poderá compartilhar os registros.
Compartilhar registros
Compartilhar registros
Lightroom mobile (Android)
Relatar um problema
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Inicie o aplicativo Lightroom e selecione Mais > Ajuda e suporte > Relatar um problema.
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Na tela Relatar um problema , insira a seguinte opção:
- Escolha um tópico para o seu comentário: selecione a opção na lista suspensa de acordo com o seu comentário.
- Descreva seu problema: digite seu problema em detalhes.
Selecione a opção no menu suspenso.
Selecione a opção no menu suspenso. -
Selecione Enviar.
Enviar log de diagnóstico
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Inicie o aplicativo Lightroom e selecione Mais > Ajuda e suporte > Ativar modo de diagnóstico.
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Execute a sequência de etapas que causaram o problema assim que a mensagem aparecer.
Selecione o botão Fechar para recriar as etapas.
Selecione o botão Fechar para recriar as etapas. -
Quando terminar, selecione Ajuda e Suporte > Enviar Log de Diagnóstico.
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Depois que os logs forem gerados, você verá uma lista de aplicativos para compartilhá-los.
Selecione o aplicativo para o qual deseja enviar o arquivo de log.
Selecione o aplicativo para o qual deseja enviar o arquivo de log. Observação:O endereço de email do destinatário será preenchido automaticamente.
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