网络研讨会的活动分析

“活动分析”控制板可帮助营销人员跟踪网络研讨会的表现并定位有强烈意愿的潜在客户，从而提高转化率。 它提供有关参与者互动和会话表现情况的详细报告，并深入分析哪些内容和布局提高了参与度，帮助您改进未来的网络研讨会。

本文涵盖以下主题：

• 访问“活动分析”控制板
• “活动分析”控制板的组件
  
  • 活动摘要
    
  • 参与
  • 互动
  • 点播
  • 参与者活动
  • 下载报告
• 参与者的参与度分类

访问“活动分析”控制板

可通过以下步骤查看“活动分析”控制板。

活动分析控制板的组件

活动摘要

活动摘要报告包括直播和点播活动的整体表现，以及活动录像。 摘要概述了注册数、与会者、活动持续时间、录制内容的观看次数等。

在左侧面板中，选择“活动摘要”以查看直播和点播活动摘要。 选择“活动摘要 (PDF)”以下载活动摘要。 此概述分为不同的部分。

参与

参与情况概述了直播网络研讨会的整体情况。 包括关键指标、随时间变化的参与情况以及参与者的互动。 此信息有助于组织者评估活动是否成功，并确定需要改进的方面。 

在左侧面板中，选择参与情况以查看直播情况。 选择“参与情况摘要 (PDF)”以下载直播摘要。

互动

此报告显示与会者在会话期间的交互和参与方式。 主持人还可以下载这些窗格的互动报告。 主持人可以下载这些窗格的互动报告，获取直播网络研讨会中所用各种窗格的参与情况详细分析。

此外，您还可以下载窗格内的交互摘要（PDF 或 ZIP）。

从左侧面板中选择“互动”，以获取“互动”报告。

“互动”部分包含以下选项卡：

投票

“投票”选项卡显示投票窗格中的问题和参与者答复的分布。 每个投票问题的分析显示以下信息：

• 投票问题类型
• 多选、多答或简答类型问题
• 投票问题
• 答复数
• 投票开放并接收答复的时间段
• 答复在各种选项之间的分布情况

选择“投票报告 (CSV)”以下载投票答复。

测验

“测验”选项卡显示对网络研讨会期间测验的分析。 每个测验的分析显示以下信息：

• 参与测验的人数。
• 在测验中提交的回复的环形图。
• 测验中的问题数。 选择“查看列表”查看测试问题。
• 所收到答复的平均准确率。 选择“查看排行榜”以查看准确性和结果。
• 做测验所用的平均时间

选择“测验报告 (.ZIP) ”可下载包含问题、排行榜和总时长的测验报告。 选择“查看详细报告”可查看同一报告，无需下载。

其他互动

使用该选项卡，您可以查看直播会话期间的问答、文件下载和回应的指标。 该选项卡包含以下部分：

在右上角下拉列表中选择“下载互动报告”，下载不同窗格的以下互动报告：

• 问答报告 (PDF)
• 问答报告 (CSV)
• 链接和文件报告 (CSV)
•  反应报告 (CSV)

参与者活动

在此报告中可以查看有关每个参与者参与情况的综合信息。 

该报告包含以下内容：

• 每个参与者的参与度。 您可以按参与度对列表进行排序。 从“参与者的参与度”中了解参与程度分类。 
• 参与者出席的会话持续时间。 
• 在“投票”窗格中回应的投票数。 
• 在“Web 链接”窗格中点击的链接数。 
• “问答”窗格中提问的数量。

选择“与会者活动报告 (CSV)”，以下载参与者活动报告。

“参与者配置文件”报告提供网络研讨会参与者参与情况的全面概述。 其中包括近期参加的网络研讨会、提出的问题、参与的投票以及下载的资源等详细信息。

查看多个网络研讨会的参与者见解

销售和营销等团队可以查看多个网络研讨会的参与者见解。 团队可利用所有网络研讨会的参与摘要来评估参与者互动情况、评定兴趣级别，并据此制定针对性的跟进措施、潜在客户开发工作和营销活动。 

在“与会者活动”面板中选择任意参与者以查看以下详细信息：

• 已注册的网络研讨会总数
• 参加的直播和点播网络研讨会数量
• 总出席持续时间
• 自上次参与以来的天数
• 平均参与分数

此外，还将提供参与者参加的活动列表，以及在“个人活动”选项卡中探索每个网络研讨会详细活动信息的选项。

所有活动中参与者的问答和投票将按网络研讨会进行分类。

下载 PDF 版网络研讨会参与报告

以 PDF 格式生成并下载网络研讨会参与历史记录报告，包括注册、参加（直播/点播）的网络研讨会数量以及花费在网络研讨会上的总时间等详细信息。

在“所有网络研讨会”选项卡中选择“下载报告 (PDF)”。  

以下是 PDF 示例报告：

查看个人网络研讨会参与指标

查看一个网络研讨会参与者的活动快照，包括活动名称和日期、注册日期、出勤时间以及参与得分。

1. 从已参加网络研讨会列表中选择任意网络研讨会，查看参与者已参加的单个网络研讨会的指标，以查看以下详细信息：

该面板包含以下参与者级别指标：

• 摘要指标：包括网络研讨会名称、日期、注册日期和直播/点播出席持续时间。
• 参与指标：包括在“问答”窗格中提出的问题数、回应的投票、下载的文件、点击的链接、发布的聊天消息和表达的反应。
• 活动监视器：提供以下详细信息：在“问答”窗格中提问的次数（以及网络研讨会团队提供的答案）、在“投票”窗格中的回答的投票或回应次数、在“文件”窗格中下载文件或其他资源的次数、在“Web 链接”窗格中点击的链接数量、在“聊天”窗格中发布的聊天消息数量以及网络研讨会中表达的反应次数。

在网络研讨会参与摘要之间切换

查看其他网络研讨会参与者见解，以评估其参与情况。

在单个网络研讨会的“摘要”部分选择“切换网络研讨会”。

此时会显示网络研讨会选择对话框。 选择另一个网络研讨会，然后选择“应用”。  

此时会显示所选网络研讨会的参与指标面板。

下载报告

在“下载报告”中，您可以下载控制板中的所有可用报告。 您可以下载参与摘要、参与者活动、投票响应、问答、网络链接、文件、参与者反应，甚至聊天日志的报告。

参与者的参与度分类

“事件分析”控制板将 Adobe Connect 中的参与者参与度分为高、中和低。 这为用户提供了一个统一的指标，用于给潜在客户评分和确定最佳潜在客户。

下表列出了每个参与度的分类阈值：

Adobe 建议