打开 Windows Defender 防火墙控制面板。
上次更新日期：
2025年7月11日
尝试这些解决方案来解决 Adobe Express 无法打开或卡在白屏的问题。
您的浏览器不是最新版本
将浏览器更新到最新版本，并确保在浏览器设置中启用了 JavaScript。 阅读使用 Adobe Express 的技术要求。
缓存数据干扰 Adobe Express
- 清除浏览器的缓存和 cookie，然后重新启动浏览器并重新登录。
- 禁用任何第三方扩展程序或弹出窗口阻止程序，重新启动浏览器并再试一次。
- 在隐身或私人模式下打开浏览器，然后再次尝试访问 Adobe Express。
网络设置问题
- 尝试更新您的 DNS 设置。 了解如何更改 DNS 地址。
- 使用另一个网络进行连接，以排除与 ISP 有关的 DNS 问题。
安全设置阻止访问
- 检查防火墙、VPN 或防病毒软件是否阻止了 Adobe Express。暂时禁用它们以测试访问。
- 在入站和出站防火墙设置中允许与 Adobe 相关的文件。请按照以下步骤确保 Adobe 文件能够通过防火墙。
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在左侧面板中选择高级设置。
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在规则列表中，检查 Adobe 应用程序和文件名称旁边是否有绿色复选标记。 如果没有，请选择该规则，然后在操作面板中选择启用规则。
防火墙或网络代理阻止访问
网络代理或组织防火墙可能会阻止 Adobe Express 服务。调整您的代理设置以允许 Adobe 域。验证哪些域需要获得允许才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行。
注意:
如果您有企业计划并且您的组织使用防火墙或网络代理，他们可能会阻止访问 Adobe Express 服务，从而阻止编辑器加载或保存更改。联系您的 IT 管理员并提供有关解决与缺少升级标头相关的 WebSocket 问题以及如何必须允许域才能使 Adobe 应用程序和服务正常运行的信息。
