提供详细说明。
如果您可以通过特定步骤稳定重现该问题，请提交这些步骤。 即使您无法确定稳定重现问题的具体步骤，也请尽可能详细描述问题发生时的操作场景：当时您正在执行什么操作？ 您使用的是哪种类型的文档？ 最近您是否使用了任何增效工具？ 如果问题仅涉及特定文件，欢迎通过 Creative Cloud、Dropbox 或其他文件共享服务共享该文件，并在问题描述中附上该文件的链接。
上次更新日期：
2025年7月23日
如果 InDesign 出现问题，请提交崩溃报告。
如果 InDesign 出现问题，您可以通过“Adobe Crash Reporter”对话框检查并提交崩溃报告。
为什么要提交崩溃报告？
为什么在向 Adobe 提交崩溃报告时，需要附上您的电子邮件地址以及问题发生时您正在进行的操作说明？
- 对于已知问题，我们可以通过电子邮件向您发送纠正问题的解决方案。
- 对于未知问题，我们收到的包含详细说明和联系信息的报告越多，就越有可能定位问题并提供解决方案。
- InDesign 团队感谢那些提交了包含电子邮件联系信息和详细说明的报告的用户。 这些信息帮助我们改进了 InDesign，使其更加稳定。
如何提交崩溃报告
问题发生后片刻，即会显示“Adobe Crash Reporter”对话框。
注意:
如果您未看到“崩溃报告”对话框，可能是您选择了不显示该对话框的选项。 请参阅如何在首选项中设置以显示“崩溃报告”对话框。
InDesign 15.0.3 及更高版本的崩溃报告
InDesign 15.0.2 及更早版本的崩溃报告
提交崩溃报告
请按照以下步骤提交崩溃报告。
-
-
请附上您的电子邮件地址。
产品团队中的某位成员可能希望与您联系以收集更多信息，或者团队可能会通过电子邮件通知您修复程序或解决方法。
-
提供应用程序使用相关的数据（适用于 InDesign 15.0.2 及更早版本）
这将帮助我们了解崩溃发生时您正在执行的工作流，并有助于精准定位问题根源。
将首选项设置为显示崩溃报告对话框
请按照以下步骤将首选项设置为始终显示此对话框：
macOS
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右键单击 InDesign 应用程序图标，然后选择显示包内容。
-
选择内容 > 框架 > AdobeCrashReporter.framework。
-
右键单击名为 AdobeCrashReporter 的别名，然后选择显示原始项目。
-
双击 Adobe Crash Reporter（红色 A 应用程序图标，而非黑色的 AdobeCrashReporter UNIX 可执行文件）。
-
选择始终显示此对话框，然后选择完成。
Windows
-
打开开始菜单。
-
搜索并启动命令提示符。
-
输入以下命令，然后按 Enter 键
- REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0
-
如果系统提示您“Never Ask”值已存在，是否覆盖？（是/否） 选择是。
Adobe Crash Reporter 相关信息
如果 InDesign 不幸 崩溃， Adobe Crash Reporter 可以收集相关日志，了解应用程序在崩溃时正在执行的操作。 它会将这些信息上传到数据库中，工程团队据此分析崩溃原因并制定解决方案。
Adobe Crash Reporter 是一款极为宝贵的工具，可帮助 InDesign 开发团队定位并 解决 大多数崩溃错误。
注意:
请勿将 Adobe Crash Reporter 与 Apple 或 Microsoft 的崩溃报告器混淆，这两者不会将任何信息直接发送给 Adobe。
Adobe Crash Reporter 隐私
我们向您保证，Adobe 不会通过 Adobe Crash Reporter 监控您的活动。 InDesign 会检测到崩溃情况，但在您发送报告给 Adobe 之前，我们无法了解任何相关信息。 报告源自您的计算机。 如果您选择提交报告（我们将不胜感激），Adobe 仅会接收其中的不含个人身份信息的内容。 其中包括软件哪个部分遇到问题的信息。
提供更多信息（例如，发生错误时您正在执行的操作）对于诊断问题非常有帮助。 如果您选择提供联系信息（例如电子邮件地址），Adobe 仅会在需要就您的崩溃情况与您联系，或通知您修复方案或解决方法时使用这些信息。 您的个人信息不会用于营销目的。 如果您愿意，可以匿名发送报告。
这些报告会直接发送至工程团队，是帮助我们改进产品的宝贵资源。
如何在 Windows 上提供故障转储文件，在 macOS 上提供故障日志
要在 Windows 上获取崩溃的 DMP 文件，请执行以下操作：
-
启动任务管理器
- 右键单击任务栏的空白区域并选择启动任务管理器，或按 CTRL + SHIFT + ESC
-
创建转储文件
- 选择进程选项卡。
- 右键单击进程名称（在本例中为 InDesign），然后选择创建转储文件。
- 如果提示输入管理员密码或进行确认，请输入密码或选择继续。
-
查找转储文件
- 在以下文件夹中创建了该进程的转储文件：%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\<Filename>.DMP
- 当您收到消息表明已成功创建转储文件时，请选择确定。
要在 macOS 上获取崩溃日志，请执行以下操作：
应用程序崩溃后立即执行：
-
应用程序崩溃后，macOS 通常会显示诸如应用程序意外退出之类的对话框。
-
选择报告以查看崩溃日志。
-
在报告窗口中，按 Command + A 可选择全部日志，然后按 Command + C 复制日志。
-
打开文本编辑器（例如，TextEdit），然后粘贴复制的崩溃日志 (Command + V)。
-
选择保存。
要手动查找已保存的崩溃报告，请执行以下操作：
使用 Finder：
-
打开 Finder。
-
按 Shift + Command + G 打开转到文件夹对话框。
-
输入以下路径（一次输入一个），然后按 Enter 键：
- ~/Library/Logs/DiagnosticReports/
- /Library/Logs/DiagnosticReports/
-
查找扩展名为 .crash 或 .ips 的文件。这些文件通常在文件名 Adobe InDesign 2025-2025-07-08-235510.ips 中包含应用程序名称和时间戳。
使用 Console 应用程序：
-
按 Command + 空格键打开 Spotlight，然后键入 Console 并按 Enter 键。
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在 Console 应用程序中，从侧边栏中选择崩溃报告。您可以使用应用程序名称或时间等筛选条件来查找相关的崩溃问题。
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选择崩溃日志，然后右键单击该日志。
-
选择在 Finder 中显示，然后复制 .ips 文件。
