一般已知问题

Adobe 视频应用程序和 macOS Sequoia 兼容性问题

问题：macOS 15 Sequoia 每次在启动任何视频应用程序（包括 Adobe Premiere Pro、After Effects、Media Encoder、Audition 和 Character Animator）之前都会询问权限。

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。 在此之前，您可以尝试此解决方法。

2025 年 4 月版（版本 25.2） 

导入大文件时 Content Credentials 扫描延迟。

解决方法：导入新文件时，Premiere Pro 会在后台扫描支持的文件类型以查找 Content Credentials，防止回放和编辑过程中出现性能下降。对于非常大的文件，可能无法在导出之前完成此扫描。 如果导出的文件中需要 Content Credentials，请等到项目面板中正确显示其状态后再导出。 这可确保凭据已被成功读取并包含在最终文件中。

Media Encoder 在手动或通过脚本添加文件到编码队列时自动扫描内容凭据并将其相应处理。

对于 Premiere Pro 项目文件，Media Encoder 仅使用项目文件内嵌入的 Content Credential 信息，而不会对项目内容进行额外的手动重新扫描。

2024 年 10 月版（版本 25.0） 

问题：当前 CEP 版本尚不支持 Vimeo 的 Cloudflare 身份验证方法。

解决方法：使用 24.x 版本登录或手动上传。

2024 年 8 月版（版本 24.6） 

音频通道配置部分中不起作用的复选框

当文件位于队列中，并且在导出设置 > 格式中选择了 QuickTime 选项时，音频选项卡的音频声道配置部分包含不起作用的复选框。 

2024 年 5 月版（版本 24.4 和 24.3） 

从 Ae 导出到 AME 时的脱机 MXF 文件（仅限 Windows）

将 After Effects 合成发送到 AME 队列后，MXF 文件的链接丢失。

2023 年 12 月版（版本 24.1）

问题：在 Mac 上，Adobe Media Encoder 中的视频效果管理器未列出 fxFactory 效果。

解决方法：升级到 Media-Encoder 的最新版本。 Media Encoder 最新版本修复了此问题。

Adobe Media Encoder 在尝试复制收录某些相机存储卡时崩溃

问题：使用收录复制设置导入具有某些文件结构的相机存储卡（例如 ARRI、AVCHD、Canon XF、Panasonic P2、Canon RAW、XDCAM EX 或 XDCAM HD）时，Adobe Media Encoder 将崩溃。 此问题存在于 Adobe Media Encoder 中，但由于 Premiere Pro 依赖 Adobe Media Encoder 进行收录，因此也会受到影响。

解决方法：首先复制相机存储卡，然后关闭收录设置，通过媒体浏览器进行导入。

2023 年 8 月版（版本 23.6）

发布媒体 TWITTER (X) 时，导出功能失败

问题：考虑到 Twitter (X) 及其 API 的最新更改，当用户尝试将媒体直接从 Adobe Media Encoder 发布到 Twitter (X) 时，导出功能会失败。

解决方法：此问题已在我们的下一个版本中解决。 在旧版本中，用户必须在本地导出媒体并通过 Twitter (X) 发布到 Twitter (X)。

2023 年 6 月版（版本 23.5）

在 Apple Silicon 上的硬件编码的 HEVC 文件无法回放或搜索

问题：在 Apple Silicon 上生成的硬件编码的 HEVC 文件无法播放或搜索。

解决方法：禁用硬件编码 HEVC 输出。

Dynamic Link 兼容性问题（仅限 Windows）

问题：在 Windows 中，在 23.5 的应用程序版本和 23.x 的较低版本之间使用动态链接会导致渲染问题。

解决方法：如果使用 Premiere Pro、After Effects 或 Adobe Media Encoder 23.5 版本，请确保所有视频应用程序已更新至 23.5。 如果使用 Character Animator 时出现异常：由于没有 Character Animator 23.5，因此必须改为确保所有视频应用程序都是较早的 23 版本（23.0、23.1、23.2、23.3 或 23.4），或者，如果针对 Character Animator 的 Dynamic Link 的使用仅限于通过 Adobe Media Encoder 执行导出，则可以改用“快速导出”命令作为解决方法，因为它不受其他应用程序版本的影响。

2022 年 12 月版（版本 23.1）

Adobe Media Encoder 23.1 的 H.264 和 HEVC 文件导出问题

问题：在 Windows 上使用 Adobe Media Encoder 23.1 时，出现影响 H.264 和 HEVC 或 H.265 文件导出的问题。

此问题会影响将 H.264 和 HEVC 或 H.265 文件导出到在名称中使用双字节字符（如中文、日文、韩文）或扩展 ASCII 字符（如重音符号和变音符号）的文件夹。

受影响的用户会收到以下消息：“文件导入器检测到 %filename.mp4% 的文件结构不一致。 已禁止读取和写入此文件的元数据 (XMP)。”

解决方法：有可用修复时，我们会通知您。 但是，如果您遇到此问题，请使用以下任一选项：

• 选择仅使用单字节 ASCII 英文字符（无重音符号、变音符号等）的导出目标文件夹。
• 导出为其他格式，如 Apple ProRes。
• 仅适用于 H.264 导出：禁用硬件加速编码。

2022 年 10 月版（版本 23.0）

在 macOS 13 上未显示编码或队列完成通知。

2022 年 6 月版（版本 22.5）

• Media Encoder 在暂停队列后尝试关闭应用程序时挂起。
• Media Encoder 在暂停之后尝试停止队列时挂起。
• Media Encoder 无法将视频直接发布到 Facebook。 可能无法登录到 Facebook。 即使登录成功，上传也将被 Facebook 拒绝。 要解决此问题，应将媒体导出到本地计算机，然后通过 Facebook 网站上传。
  

2022 年 4 月版（22.3.1 版）

渲染问题

Adobe Stock 和 Adobe Media Encoder

Adobe Stock 不再可用作发布目标位置。 要解决此问题，请直接将视频上传到 Adobe Stock 网站。 有关更多信息，请参阅上传内容。

2021 年 12 月版（版本 22.1.1）

如果 Premiere Pro 或 Media Encoder 在基于 M1 的 Mac 上遇到内存不足错误，调整分配给 Adobe 应用程序的内存量可能有助于减少或消除这些错误的发生。 您可以尝试增加操作系统使用的内存量，以实现 Adobe 和其他应用程序/操作系统之间 50% 的平衡。

要解决此问题，请使用以下方法：

在“内存”首选项对话框（“首选项”>“内存”）中的内存分配区域中，会显示 Adobe 和其他应用程序可用的 RAM 量。

1. 将其他应用程序所列出的值更改为已安装 RAM 总数的 50%。
2. 重新启动 Adobe 应用程序以激活新的内存分配。