疑难解答与帮助
您可以从 Creative Cloud 应用程序目录下载 Illustrator。 选择“下载”即可开始下载，然后按照屏幕上的说明进行操作。 系统可能会提示您登录以完成下载。 有关更多详细信息，请参阅下载 Creative Cloud 应用程序。
您还可以查看 Illustrator 系统要求，以确保您的系统与我们的更新兼容。 Illustrator 可以在使用 Apple Silicon M1 芯片的 Apple 计算机上以本机方式运行。 有关更多详细信息，请参阅适用于 Apple Silicon 的 Illustrator。
在找有关如何安装旧版本的信息？ 请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序.
有关“无法安装”错误的解决方案，请参阅错误：“无法安装”Creative Cloud 桌面应用程序。 要解决其他下载、安装和更新问题，请参阅本下载和安装疑难解答指南。
您最多可在两台计算机上安装 Illustrator 及其他 Creative Cloud 应用程序。 如果您要在第三台计算机上安装应用程序，则将需要在之前的任一计算机上停用该应用程序。 详细了解如何在另一台计算机上安装 Creative Cloud 应用程序。
仍需帮助？ 查找更多有关下载和安装问题的解决方案。
了解如何解决一些常见登录问题，重新获得帐户访问权限。
了解如何更新付款方式或账单信息。
转换 Creative Cloud 计划非常简单。 遵照这些升级或更改计划的分步说明即可。
了解如何取消您的 Creative Cloud 会员资格，并且熟悉 Adobe 订阅条款。 取消 Creative Cloud 订阅后，您将不再能访问 Creative Cloud 应用程序，也不能访问付费 Creative Cloud 订阅中包含的大部分服务。 您的云存储空间将缩小至 2 GB。 但您可以继续享受我们的免费会员资格权益，并访问直接保存在您设备上的任何文件。
仍需帮助？ 查找更多帐户、账单和计划相关解答。
