Disse fejl opstår, når installationsprocesser fra tidligere installationer stadig kører i baggrunden og forhindrer nye installationer eller opdateringer i at starte.
Gem dit arbejde, før du lukker apps for at undgå datatab.
Denne fejl udløses, når en tidligere installation ikke er blevet helt afsluttet, eller en relateret proces stadig er aktiv i baggrunden. Følg de relevante trin for at lukke baggrundsprocesser for dit operativsystem.
Tryk på Ctrl + Shift + Esc for at åbne Joblisten .
Vælg fanen Detaljer.
I søgefeltet skal du finde de processer, du vil lukke.
Højreklik på hver Creative Cloud-proces, og vælg Afslut opgave..
Når alle relaterede processer er lukket, skal du vælge Prøv igen for at downloade Creative Cloud-appen igen.
Genstart computeren, og prøv at installere igen.
Tryk på Kommando + mellemrumstasten for at åbne Spotlight-søgning, og skriv Aktivitetsovervågning.
I Aktivitetsovervågning skal du vælge Vis > Alle processer fra menulinjen.
I søgefeltet skal du finde de processer, du vil lukke.
Dobbeltklik på den forstyrrende proces på listen.
Vælg Afslut. Vælg Gennemtving afslutning, hvis du bliver bedt om det.
Gentag for alle konflliktskabende processer.
Vælg Prøv igen for at installere eller opdatere igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte computeren og prøve at installere igen.
