Fragmento
Última actualización el
24 jul. 2025
Más información sobre el Almacenamiento en la nube de Adobe y las ubicaciones de los centros de datos.
Alojamiento e infraestructura
- El Almacenamiento en la nube de Adobe está basado en Amazon Web Services (AWS), que opera a través de varios centros de datos activos en diversas ubicaciones.
- Todos los centros de datos son resistentes y de alta disponibilidad, capaces de soportar fallos del sistema o del hardware con un impacto mínimo.
Ubicaciones del centro de datos
Los centros de datos de almacenamiento en la nube de Adobe se encuentran en Norteamérica, EMEA y Japón.
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Cloud |
Geográfico |
Ubicación |
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EU |
AWS |
EMEA |
Dublín, Irlanda |
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JP |
AWS |
Japón |
Tokio, Japón |
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N/A |
AWS |
Norteamérica |
Virginia, EE. UU. |
Almacenamiento y gestión de documentos
- Los documentos se almacenan de forma segura en Adobe Cloud Storage.
- Su región geográfica determina la ubicación de almacenamiento para garantizar el rendimiento óptimo y la conformidad con las normativas locales. De este modo, los datos se mantienen dentro de la región y se ajustan a los requisitos de la normativa.
Por ejemplo, si se encuentra en Japón, sus documentos se almacenan en el centro de datos de almacenamiento en la nube de Adobe en Tokio. - Al utilizar la tecnología generativa, sus documentos no se almacenan en Microsoft Azure OpenAI.
- El contenido extraído de los documentos se divide y codifica antes de enviarlo a Microsoft Azure OpenAI para procesar. Los datos codificados se almacenan temporalmente en la caché de Adobe Cloud Storage durante 12 horas para garantizar un tiempo de respuesta rápido.
- Las herramientas generadoras de AI procesan su entrada en tiempo real y no conservan el contenido del documento después de terminar la sesión.
- Los datos permanecen dentro del entorno seguro de Adobe y no se utilizan para entrenar modelos de AI.
Migración y administración de cuentas
- Las nuevas cuentas de empresa se asignan automáticamente al centro de datos regional más cercano.
- Para las cuentas más antiguas, contáctese con los administradores de cuentas para obtener ayuda con la migración.
- Los Customer Success Managers (CSM) pueden ayudar en las conversaciones sobre migración.
Gestión de catástrofes y continuidad de la actividad
- Cada centro de datos funciona con una infraestructura independiente, lo que garantiza la continuidad de la actividad durante las interrupciones.
- Se mantienen planes regionales de recuperación en caso de catástrofe, junto con documentación que describe los pasos para la conmutación por error a otras regiones de la nube.
- Adobe busca parámetros de recuperación en caso de catástrofe:
- Objetivo de punto de recuperación (RPO) de dos horas. La cantidad de datos que podrían perderse durante la recuperación ante desastres. La cantidad de tiempo entre eventos de protección de datos determina esta métrica.
- Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) de ocho horas: el tiempo necesario para recuperarse de una pérdida de datos y volver al servicio.
Aplicabilidad y soluciones
- El Almacenamiento en la nube de Adobe da servicio a Adobe Document Cloud y Adobe Creative Cloud, en particular a Adobe Acrobat y PDF Services.
- Acrobat Sign funciona en centros de datos independientes. Para obtener más información, consulte Centros de datos de Acrobat Sign.
Información y apoyo adicionales:
contáctese con el Customer Success Manager (CSM) de Adobe para obtener más ayuda.
Para consultas relacionadas con la seguridad, visite Adobe.com/Trust o Información general sobre la seguridad de Adobe Acrobat con Document Cloud Services.
