Vapauta laitteeltasi tallennustilaa:
- Valitse Windowsissa Käynnistä >Asetukset >Järjestelmä >Tallennus.
- Valitse macOS:ssä Omenavalikko > Tietoja tästä Macista > Tallennus > Hallinta.
Virhekoodi 23 ilmenee, kun laitteellasi ei ole riittävästi vapaata levytilaa Adoben sovellusten tiedostojen lataamiseen, purkamiseen ja asentamiseen oikein. Tämä virhe voi ilmetä myös, jos vioittuneet asennustiedostot estävät prosessin.
Adobe-sovellukset tarvitsevat riittävästi levytilaa tiedostojen lataamiseen, purkamiseen ja asentamiseen.Jos tallennustila on lähes täynnä, korjaa ongelma noudattamalla näitä ohjeita.
Vapauta laitteeltasi tallennustilaa:
Poista väliaikaiset tiedostot, tyhjennä roskakori ja poista tarpeettomat sovellukset.
Varmista, että sinulla on vähintään 10 Gt vapaata tilaa.
Palaa Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen.
Valitse päivityksen epäonnistuneen asennuksen vierestä Yritä uudelleen.
Odota, kunnes päivitys on valmis.
Jos asennus onnistuu, olet ratkaissut ongelman.Mikäli ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Jos tilan vapauttaminen ei ratkaise ongelmaa, vioittuneet Creative Cloud -komponentit saattavat estää asennuksen.
Lataa Creative Cloud Cleaner Tool.
Sulje kaikki Adoben sovellukset.
Suorita Creative Cloud Cleaner -työkalu.
Poista vioittuneet Creative Cloud -komponentit noudattamalla näytön ohjeita.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Lataa ja asenna Creative Cloud ‑tietokonesovellus.
Yritä asentaa tai päivittää Adobe-sovelluksesi uudelleen.