Connectez-vous à votre compte Adobe.
Dernière mise à jour le
8 août 2025
S’applique aux abonnements Entreprise et Équipe.
Si vous utilisez des produits Adobe par l'intermédiaire de votre entreprise, de votre école ou de votre équipe, un administrateur ou une administratrice Adobe gère votre accès, vos licences et les paramètres de votre compte.Découvrez qui est votre administrateur ou administratrice, comment le contacter et en quoi il peut vous aider.
Accédez aux coordonnées de votre administrateur ou administratrice depuis votre compte Adobe.
Comment trouver les coordonnées de mon administrateur Adobe ?
Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, l’assistance clientèle Adobe ne peut pas vous communiquer les coordonnées de votre administrateur ou administratrice.Cependant, votre administrateur ou administratrice ajoute souvent des informations utiles dans votre compte Adobe.
-
-
Accédez à la section Formules > Mes formules.
-
Recherchez les notes laissées par votre administrateur ou administratrice en regard des détails de votre forfait.
Si vous faites partie de plusieurs organisations ou équipes, vérifiez le forfait associé à la bonne équipe.
Consultez les coordonnées de votre administrateur ou administratrice sur votre page Comptes Adobe. Consultez les coordonnées de votre administrateur ou administratrice sur votre page Comptes Adobe. Remarque :Ces notes n’apparaissent que si votre administrateur ou administratrice a configuré les notes pour votre organisation ou votre équipe.
-
Pour afficher la note complète, sélectionnez Afficher tout.
En quoi mon administrateur ou administratrice Adobe peut-il me rendre service ?
Votre administrateur ou administratrice Adobe peut vous aider dans de nombreux domaines, notamment :
- Accès et licences : vous aider à démarrer avec les bonnes applications Adobe et gérer votre accès aux produits ou votre licence.
- Problèmes de compte et de connexion : résoudre les problèmes de connexion ou mettre à jour votre profil d'utilisateur ou d’utilisatrice et les détails de l'organisation.
- Installation et mises à jour des logiciels : vous aider à télécharger, installer et mettre à jour les logiciels Adobe.
- Facturation et paiements : répondre aux questions relatives à l'abonnement Adobe de votre équipe, aux cycles de facturation ou aux modes de paiement.
- Assistance technique : proposer un dépannage initial et transmettre les problèmes complexes au support Adobe si nécessaire.
- Sécurité et conformité : garantir que votre utilisation des outils Adobe est conforme aux politiques internes de votre organisation.
- Ressources de formation : vous guider vers les ressources d'intégration ou de formation internes pour vous aider à tirer le meilleur parti des produits Adobe.
- Sessions d'experts : vous aider à planifier des sessions dédiées avec des experts Adobe pour obtenir des conseils de pro ou une assistance sur les fonctionnalités avancées.
Qui dois-je contacter si l'option Contacter l'administrateur ou administratrice n'est pas disponible ?
Si les notes de l'administrateur ou de l’administratrice n'apparaissent pas, vous pouvez contacter :
Votre centre d’assistance interne ou votre équipe de support technique
Le propriétaire ou co-propriétaire de votre formule Adobe
Le consultant informatique de votre organisation
Votre enseignant ou l'administrateur ou administratrice de l'école, si votre établissement possède une formule pour le secteur de l’éducation
Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement
Nouvel utilisateur ?