Connectez-vous à votre compte Adobe.
Dernière mise à jour le
10 janv. 2024
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S’applique également à Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
Un administrateur est une personne de votre organisation ou équipe, qui gère l’accès aux produits et services Adobe. Si vous utilisez des produits et services Adobe par le biais de votre organisation, école ou équipe, vous avez forcément un administrateur.
Pour contacter votre administrateur, connectez-vous à votre compte Adobe, puis accédez à la section Formules. Pour des raisons de sécurité, l’assistance clientèle Adobe ne peut pas fournir les coordonnées de votre administrateur.
Où puis-je trouver les coordonnées de mon administrateur ?
La page de votre compte Adobe vous permet d’afficher des notes que votre administrateur a rédigées à votre intention. Elles vous aident à obtenir de l’aide lorsque vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d’assistance. Si vous disposez d’une formule Creative Cloud ou Document Cloud abonnement Équipe ou Entreprise valide, procédez comme suit pour afficher les notes de votre administrateur :
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Accédez à la section Formules > Mes formules. Les notes apparaissent à côté de la liste des éléments inclus dans la formule.
Si vous êtes associé à plusieurs organisations ou équipes, consultez les notes correspondant à la formule ou l’organisation concernée.
Remarque :Ces notes n’apparaissent que si votre administrateur a configuré les notes pour votre organisation ou votre équipe.
Qui puis-je contacter si l’option Contacter l’administrateur n’est pas disponible ?
Les notes n’apparaissent que si votre administrateur a configuré les notes pour votre organisation ou votre équipe. Si les notes ne sont pas disponibles, voici les personnes que vous pouvez contacter :
- Votre centre d’assistance interne ou votre équipe de support technique.
- Le gérant ou co-gérant de votre entreprise.
- Le consultant informatique de votre équipe chargé de la maintenance informatique.
- Votre enseignant ou l’administration de votre école, si vous êtes inscrit par l’intermédiaire d’une université ou d’un établissement scolaire.
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