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Génération et partage de journaux dans Lightroom pour mobile

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  1. Guide de l’utilisateur d’Adobe Lightroom
  2. Présentation
    1. Nouveautés de Lightroom
    2. Notes de mise à jour
    3. Configuration requise pour Lightroom
    4. Lightroom | Questions fréquentes
    5. Didacticiels Lightroom
    6. Utilisation d’Adobe Photoshop Lightroom pour mobile
    7. Configuration des préférences
    8. Génération et partage de journaux sur mobile
  3. Formation intégrée à l’application
    1. Formation intégrée à l’application et inspiration
    2. Formation intégrée à l’application et inspiration | Lightroom pour mobile (iOS)
    3. Formation intégrée à l’application et inspiration | Lightroom pour mobile (Android)
  4. Ajout, importation et capture de photos
    1. Ajout de photos
    2. Capture de photos avec Lightroom pour mobile (iOS)
    3. Capture de photos avec Lightroom pour mobile (Android)
    4. Importation de photos dans Lightroom pour mobile (iOS)
    5. Importation de photos et de vidéos dans Lightroom pour mobile (Android)
  5. Organisation des photos
    1. Organisation des photos
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    3. Regroupez vos photos dans une pile
    4. Recherche et organisation de photos de personnes dans la vue Personnes
    5. Recherche et organisation des photos dans Lightroom pour mobile (iOS)
    6. Recherche et organisation des photos dans Lightroom pour mobile (Android)
    7. Attribution d’un nouveau nom aux fichiers dans Lightroom
  6. Modification de photos
    1. Modification de photos
    2. Modification de photos dans Lightroom pour mobile (iOS)
    3. Modification de photos dans Lightroom pour mobile (Android)
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    6. Paramètres prédéfinis dans Lightroom
    7. Paramètres prédéfinis dans Lightroom pour mobile (iOS)
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    9. Outils Recadrage, Rotation et Géométrie dans Lightroom
    10. Recadrage des images dans Lightroom pour mobile (Android)
    11. Outil Supprimer dans Lightroom
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    14. Outil Supprimer dans Lightroom pour mobile (iOS)
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  9. Lightroom pour mobile, pour téléviseur et sur le web
    1. Prise en main de Lightroom pour mobile (iOS)
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    3. Adobe Photoshop Lightroom sur le web
    4. Configuration de l’application Lightroom pour Apple TV
    5. Utilisation des raccourcis clavier dans Lightroom pour mobile (iOS et Android)
    6. Adobe Photoshop Lightroom pour mobile et Apple TV | FAQ
    7. Affichage de vos photos et vidéos Lightroom sur votre téléviseur
    8. Comment ajouter/synchroniser des paramètres prédéfinis dans l’application mobile
  10. Migration de photos
    1. Migration de la bibliothèque de photos Apple dans Lightroom
    2. Migration de photos et de vidéos de Lightroom Classic vers Lightroom
    3. Migration de photos vers Lightroom depuis Photoshop Elements
  11. Résolution des problèmes 
    1. Problèmes résolus 
    2. Problèmes connus

 

Découvrez comment générer et partager des journaux de diagnostic lorsque Lightroom pour mobile se bloque.

Lorsque Lightroom pour mobile se ferme de manière inattendue, générez les journaux de diagnostic et partagez-les avec l’équipe de l’Assistance clientèle d’Adobe.

 

Lightroom pour mobile (iOS)

  1. Lancez l’application Lightroom et sélectionnez Paramètres .

  2. Dans les paramètres Lightroom, sélectionnez Aide & Support.

  3. Sélectionnez de manière prolongée Accéder à notre forum de support.

  4. Sélectionnez Créer dans la boîte de dialogue Diagnostics de l’application.

    Remarque :

    Lightroom commence à générer les journaux.

  5. Une fois la génération réussie, les journaux de diagnostic sont joints à l’e-mail. Vous pouvez ensuite partager les journaux.

    Partager les journaux
    Partager les journaux

Lightroom pour mobile (Android)

Signaler un problème

  1. Lancez l’application Lightroom et sélectionnez Plus   > Aide et support > Signaler un problème.

  2. Sur l’écran Signaler un problème, saisissez l’option suivante :

    • Choisissez une rubrique pour vos commentaires : sélectionnez l’option dans la liste déroulante selon vos commentaires.
    • Veuillez décrire votre problème : saisissez votre problème en détail.
    L’écran Signaler un problème s’affiche avec deux champs : Choisissez une rubrique pour vos commentaires et Veuillez décrire votre problème, avec les boutons Annuler et Envoyer.
    Sélectionnez l’option dans la liste déroulante.

  3. Sélectionnez Envoyer.

Envoyer le fichier journal de diagnostic

  1. Lancez l’application Lightroom et sélectionnez Plus   > Aide et support > Activer le mode Diagnostic.

  2. Effectuez la séquence d’étapes qui a causé le problème une fois que le message apparaît.

    Une note explicative s’affiche sur l’écran du journal de diagnostic, informant l’utilisateur de reproduire les étapes du problème.
    Sélectionnez le bouton de fermeture pour recréer les étapes.

  3. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez Aide et support > Envoyer le journal de diagnostic.

  4. Une fois les journaux générés, vous verrez une liste d’applications pour les partager.

    Partager les journaux
    Sélectionnez l’application vers laquelle vous souhaitez envoyer le fichier journal.

    Remarque :

    L’adresse e-mail du destinataire sera pré-remplie.

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