Accéder au portail de contributeur
En haut à gauche, cliquez sur votre solde disponible.
Vous passez alors à la page Informations.
Procédure de rémunération en tant que contributeur Adobe Stock
Vous pouvez effectuer une demande de paiement une fois que votre compte Adobe Stock atteint 25 $ de royalties. Voici ce que vous devez savoir pour que le processus fonctionne sans accroc.
Pour que le paiement soit possible, assurez-vous que ces conditions sont remplies :
Au moins 45 jours se sont écoulés depuis votre première vente sur Adobe Stock
Vous avez associé un compte PayPal, Payoneer ou Skrill valide pour recevoir les fonds
Vous pourrez ajuster des paiements supplémentaires lorsque vous atteindrez à nouveau le seuil de 25 $.
Si votre dossier ne comprend pas un formulaire fiscal validé dans votre compte de contributeur, Adobe applique une retenue au taux maximal de 30 % à toutes les ressources vendues, selon votre pays de résidence. Pour plus d’informations, consultez les FAQ sur la fiscalité.
Lors de la demande de paiement, vous choisirez un fournisseur de paiement. Voici un bref récapitulatif.
PayPal : disponible dans tous les pays, mais au Japon, vous devez disposer d’un compte PayPal Premium pour percevoir des paiements
Payoneer : disponible uniquement pour les contributeurs situés en dehors des États-Unis. Obligatoire en Indonésie, en Afrique du Sud, en Corée du Sud et en Turquie.
Skrill : disponible dans la plupart des pays. En Russie, Skrill continue la prise en charge des comptes existants, mais n’accepte pas de nouveaux comptes.
Adobe utilise des crédits pour calculer les royalties des contributeurs, un crédit équivalant à un USD. Il n’est pas possible de modifier le paramètre de devise.
Voici les pages d’assistance des fournisseurs de paiement tiers : PayPal, Payoneer et Skrill.
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En haut à gauche, cliquez sur votre solde disponible.
Vous passez alors à la page Informations.
Vérifier si vous êtes éligible
Si votre solde est égal ou supérieur à 25 $, le bouton de paiement est actif.
Cliquez sur le bouton de paiement pour demander le paiement
Accédez au bouton Informations de paiement si les informations de paiement n’ont pas été ajoutées au compte de contributeur
Si des informations de paiement avaient été ajoutées auparavant au compte de contributeur, les informations de paiement seront affichées et utilisées pour la demande de paiement.
Cliquez sur Transférer XX $
Les paiements sont traités dans l’ordre dans lequel ils sont reçus. Les fonds devraient arriver dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables
Si votre dossier ne comprend pas un formulaire fiscal validé dans votre compte de contributeur, Adobe applique une retenue au taux maximal de 30 % à toutes les ressources vendues, selon votre pays de résidence. Pour plus d’informations, consultez les FAQ sur la fiscalité.
Les contributeurs situés en Russie ou Biélorussie peuvent rencontrer des problèmes de paiement en raison de sanctions, de contrôles à l’exportation ou de restrictions bancaires. Voici les informations nécessaires (toutefois, vous devriez consulter directement vos plateformes de paiement tierces, comme indiqué ci-dessous).
Russie
Les services de PayPal et Payoneer ne sont plus disponibles.
Skrill continue de fonctionner pour les comptes existants, mais il n’est pas possible de créer de nouveaux comptes Skrill en Russie.
Biélorussie
Skrill et Payoneer restent disponibles pour les paiements
Adobe ne contrôle pas les plateformes de paiement tierces. Pour obtenir des informations à jour ou en cas de problème concernant vos fonds, veuillez contacter directement le service clientèle de votre fournisseur de paiement.
Il est facile de recevoir votre paiement une fois que votre compte de contributeur est configuré et conforme aux critères :
Vous avez gagné au moins 25 $
45 jours se sont écoulés depuis votre première vente
Les informations sur le fournisseur de paiement ont été ajoutées à votre compte de contributeur
Accédez à votre portail de contributeur pour effectuer le suivi de vos gains et demander les paiements.
Adobe surveille l’ensemble des paiements afin de vérifier que les fonds ont bien été transférés vers votre compte de paiement tiers. Si le paiement est rejeté par le fournisseur de paiement tiers, Adobe retransférera les fonds sur votre compte de contributeur Adobe Stock. En raison d’événements actuels, les délais peuvent être plus longs qu’habituellement pour que les fonds soient retransférés sur votre compte de contributeur Adobe Stock.
Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance aux contributeurs pour demander l’annulation de la demande de paiement. Veuillez noter qu’un paiement qui a déjà été reçu et accepté par le fournisseur de paiement tiers ne peut plus être annulé.
Vous pouvez modifier vos informations de paiement dans la section Compte de contributeur. La modification s’appliquera aux prochaines demandes de paiement après la mise à jour.
En cas de problèmes ou de questions, notre équipe d’assistance est disponible pour vous aider. Consultez la section Nous contacter pour bénéficier de l’assistance.
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