Problema
Ultimo aggiornamento il
3 giu 2025
- Introduzione all’intelligenza artificiale generativa
- Comprendere l’utilizzo e i criteri
- Esplorare i progetti Acrobat
- Impostare e gestire l’IA generativa
- Esplorare le funzioni basate sull’IA generativa in Acrobat
- Utilizzare l’IA generativa su Acrobat mobile
- Utilizzare l’IA generativa su Adobe Scan
Di seguito sono riportati alcuni problemi noti che possono verificarsi quando si utilizzano le funzioni dell’IA generativa nelle app di Document Cloud.
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Descrizione/Soluzione |
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Il PDF non è supportato |
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Errori dell’API di servizio |
Esclusione PDF: il server esegue dei controlli per escludere determinati file PDF, il che comporta una risposta negativa. Errore di utilizzo eccessivo: se hai utilizzato eccessivamente le funzionalità dell’intelligenza artificiale generativa in un breve periodo, il servizio potrebbe restituire un errore. Errore di estrazione del contenuto: si verifica quando non è possibile rilevare la struttura del PDF o quando l’estrazione del contenuto non riesce. PDF non validi o errori di rendering possono essere la ragione dell’errore. |
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Questa funzione non è disponibile |
Assicurati di seguire i Requisiti per account e accesso e di verificare le lingue supportate.Le funzioni dell’IA generativa potrebbero non essere supportate nella tua area geografica. |
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Errori di limitazione |
Si verifica quando le funzionalità di intelligenza artificiale generativa non sono disponibili a causa della domanda elevata. Riprova più tardi. |
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Le risposte sono errate, incomplete o di qualità insufficiente |
Le risposte generate possono occasionalmente essere fuorvianti, errate o parziali. Questi tipi di errori potrebbero non essere accompagnati da codici di errore specifici. Le risposte generate in lingue diverse dall’inglese, francese e tedesco sono involontarie e non rappresentano lo scopo previsto dall’Assistente IA. |
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Sessione non valida |
Si verifica quando la sessione è scaduta. Aggiorna la pagina e accedi per continuare a utilizzare le funzionalità di intelligenza artificiale generativa. |
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Errori del Modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) |
Si verifica quando il server sperimenta un carico eccessivo. Riprova più tardi. |
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Fine del ciclo di vita |
Per utilizzare le funzioni dell’IA generativa, devi aggiornare l’app Document Cloud alla versione più recente. Per Acrobat su desktop, vai ad Aiuto > Ricerca aggiornamenti. |
