Formazione e supporto - Adobe FrameMaker

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Guida utente

Risoluzione dei problemi e assistenza

Per installare ed eseguire l’applicazione Distiller in bundle con il programma di installazione, sono necessarie le librerie di runtime Visual C. A volte l’applicazione Distiller non riconosce le librerie di runtime Visual C anche se sono installate nel sistema Questo mancato rilevamento dei runtime Visual C impedisce l’installazione del componente aggiuntivo per la creazione di PDF. Una soluzione alternativa per questo problema è disponibile nell'articolo Errore Distiller mancante durante il salvataggio di un documento come PDF.

Questo problema potrebbe avere diverse cause. Consulta l'articolo Impossibile generare PDF di documenti o libri FrameMaker per le soluzioni.

In Admin Console sono disponibili modelli predefiniti per creare pacchetti per Adobe FrameMaker. Per maggiori dettagli, consulta Modelli Adobe per i pacchetti.

Sì. Scopri come importare facilmente un documento Word in questa breve esercitazione.Puoi inoltre seguire queste istruzioni dettagliate per importare i file Word.

Consulta la pagina di assistenza di FrameMaker per collegamenti relativi a esercitazioni, guida utente, video introduttivi e molto altro.

La licenza completa di Adobe FrameMaker non è più disponibile per l’acquisto. Per esigenze individuali, è possibile scegliere piani di abbonamento su adobe.com.

Per le imprese, le PMI, gli istituti di istruzione e organizzazioni governative sono disponibili piani multilicenza come Enterprise Term License Agreement (ETLA) e Value Incentive Program (VIP).

Per esplorare tutte le opzioni di acquisto, visita la pagina della Guida all’acquisto o scrivici all’indirizzo techcomm@adobe.com. Per ulteriori informazioni, consulta le domande frequenti su FrameMaker.

Scopri come risolvere i problemi di download con FrameMaker e altre applicazioni Adobe.

Puoi acquistare FrameMaker online tramite l’Adobe Store o chiamando il numero +1-866-647-1213. Scopri altri modi per acquistare FrameMaker, tra cui l’acquisto diretto da Adobe, l’acquisto tramite rivenditori autorizzati o con sconti per il settore dell’istruzione. Dovrai accedere con un Adobe ID e una password per completare l’acquisto e scaricare il prodotto. Per assistenza su download e installazione dell’applicazione dopo l’acquisto, consulta Individuazione di file e applicazioni scaricate.

Leggi queste semplici soluzioni per risolvere i problemi più comuni relativi ad accesso e Adobe ID per accedere nuovamente all’account.

FrameMaker non supporta l'installazione in più lingue sullo stesso sistema. Se FrameMaker è stato installato in più lingue, è possibile che venga avviato in una lingua diversa da quella desiderata. Per risolvere il problema:

Disinstalla FrameMaker.
Scarica e installa FrameMaker nella lingua richiesta.

Accedi al tuo account Adobe. Nella sezione Password, seleziona Cambia per l’opzione Password corrente e segui le istruzioni visualizzate.

Password dimenticata? Scopri come reimpostarla.

Puoi aggiornare le informazioni relative alla carta di credito dalla pagina dell’account page su adobe.com. Visualizza Pagamento in Adobe Store | Domande frequenti su ordini e pagamenti online.

Puoi convertire la versione di prova di 30 giorni di Adobe FrameMaker in un abbonamento acquistando una licenza da Adobe.com. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci all’indirizzo techcomm@adobe.com. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sull’abbonamento e prezzi nelle domande frequenti su FrameMaker.

Puoi annullare l’abbonamento dalla pagina dell’account su adobe.com o contattando l’assistenza Adobe. In caso di annullamento entro 14 giorni, riceverai un rimborso totale. Altrimenti, ti verrà fatturato il 50% della durata rimanente del contratto. Non avrai accesso al software di abbonamento dopo l'annullamento. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni sull’abbonamento e prezzi nelle domande frequenti su FrameMaker.