Risolvi gli errori di connessione SSL forzando la chiusura e il riavvio di Lightroom for mobile.
Quando in Adobe Lightroom su iOS si verifica un errore SSL (Secure Sockets Layer), la foto viene caricata nel cloud o i download dalla libreria sincronizzata potrebbero non rispondere o risultare bloccati in corso.
Le foto rimangono in stato di caricamento o download, con un indicatore di avanzamento che non avanza. L’icona di sincronizzazione potrebbe mostrare attività, ma nessun trasferimento di file è stato completato. Potrebbe venire visualizzato un messaggio di errore SSL o la sincronizzazione si interrompe senza errori visibili.
Questo problema si risolve in genere con un semplice riavvio dell’app:
Un errore temporaneo di handshake SSL tra l’app e i server cloud di Adobe interrompe la connessione sicura necessaria per il trasferimento delle foto. Dopo il riavvio, Lightroom ristabilisce una nuova connessione SSL e riprende a caricare o scaricare le foto.
- Sul dispositivo iOS, scorri rapidamente verso l’alto dalla parte inferiore dello schermo e fai una pausa al centro (oppure premi due volte il pulsante Home sui dispositivi più vecchi)
- Individua la scheda dell’app Lightroom nel selettore app
- Scorri rapidamente verso l’alto sulla scheda Lightroom per forzare l’uscita dall’app
- Torna alla schermata Home e seleziona l’icona Lightroom per riavviare l’app
- Attendi la riconnessione di Lightroom e riprendi automaticamente la sincronizzazione
Se i problemi di sincronizzazione persistono dopo il riavvio, verifica che il dispositivo disponga di una connessione Internet stabile e di aver effettuato l'accesso al tuo account Adobe. Per i problemi di sincronizzazione in corso, consulta Risoluzione dei problemi di sincronizzazione in Lightroom.
