ウェビナーのイベント分析

イベント分析ダッシュボードは、マーケティング担当者がウェビナーのパフォーマンスを追跡し、購入の可能性が高い見込み客を特定して的確にターゲティングできる強力なツールであるため、最終的にはコンバージョン率を向上させることができます。このダッシュボードで、参加者のインタラクションが全面的に追跡され、参加者とセッションのパフォーマンスに関する詳細なレポートが個別に用意されます。さらに、エンゲージメントが高かったコンテンツやレイアウトの分析に基づくフィードバックが提供され、今後のウェビナーの価値を向上させることができます。

この記事で扱われるトピック：

• イベント分析ダッシュボードにアクセスする
• イベント分析ダッシュボードの構成内容
  
  • イベントの概要
    
  • エンゲージメント
  • インタラクション
  • オンデマンド
  • 参加者の状況
  • レポートをダウンロードする
• 参加者のエンゲージメントレベル

イベント分析ダッシュボードにアクセスする

イベント分析ダッシュボードを表示するには、次の手順に従います。

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イベント分析ダッシュボードの構成内容

ダッシュボードは以下のような要素で構成されます。

• イベント概要：イベントにおけるライブおよびオンデマンドのパフォーマンスの概要が表示されます。
• エンゲージメント：ライブウェビナーのパフォーマンスの概要が表示されます。
• インタラクション：ポッド全体にわたる参加者のエンゲージメントの詳細なビューが表示されます。
• オンデマンド：オンデマンドセッションにおけるエンゲージメントの詳細なビューが表示されます。
• 出席者の状況：エンゲージメントに関する統合ビューが表示されます。
• レポートをダウンロード：さまざまなポッドでのエンゲージメントに関するレポートをダウンロードします。

イベント概要

概要には、ライブイベントとオンデマンドイベントの両方の全体的なパフォーマンスと、イベントの録画が表示されます。概要には、登録数、出席者数、イベントの時間、録画の視聴数などが提示されます。

左側のパネルから、「イベント概要」を選択して、ライブおよびオンデマンドのイベント概要を表示します。 「イベント概要（PDF）」を選択して、概要をダウンロードします。概要はさまざまなセクションに分類されています。

エンゲージメント

「エンゲージメント」タブには、ライブウェビナーのパフォーマンスの概要が表示されます。概要には、主な指標、エンゲージメントの推移、参加者のインタラクションが表示されます。この概要は、主催者がイベントの成功を評価し、改善点を特定するのに役立ちます。 

左側のパネルから、「エンゲージメント」を選択して、ライブセッションのパフォーマンスを表示します。 ライブセッションのパフォーマンス概要をダウンロードするには、「エンゲージメントの概要 (PDF)」を選択します。 概要はさまざまなセクションに分類されています。

インタラクション

「インタラクション」というこのインターフェイスでは、セッションにおける出席者のインタラクションやエンゲージメントの状況を確認できます。投票の回答、Q ＆ A 指標、出席者のリアクション、各ポッドからドロップされたリンクとファイルが追跡されます。主催者は、これらのポッドのインタラクションレポートをダウンロードすることもできます。「インタラクション」タブには、ライブウェビナーで使用されるさまざまなエンゲージメント要素による参加者のインタラクションの詳細な分析が表示されます。

左側のパネルから「インタラクション」を選択して「インタラクション」タブにアクセスします。

インタラクションセクションは以下のタブで構成されます。

投票

「投票」タブには、投票の質問と参加者の回答分布が表示されます。投票の質問すべてを視覚化すると、次の情報が表示されます。

• 投票の質問の種類
• 複数選択、複数回答、または短い回答形式の質問
• 投票の質問
• 回答数
• 投票が実施され、回答を受け付けていた期間
• さまざまな選択肢に対する回答分布

「投票レポート（CSV）」を選択して、投票の回答をダウンロードします。

クイズ

「クイズ」タブには、ウェビナー中に行われたクイズの分析内容が表示されます。クイズをすべて視覚化すると、次の情報が表示されます。

• クイズに参加した出席者の合計
• クイズの回答を提出した参加者の数
• クイズの質問数。 「リストを表示」を選択して質問を表示します。
• 受け取った回答の平均正解率。 「リーダーボードを表示」を選択して正解率と結果を表示します。
• クイズに挑戦した際の平均所要時間

「クイズレポート（.ZIP）」を選択してクイズレポートをダウンロードします（質問、リーダーボード、合計所要時間を含む）。 「レポートの詳細を表示」を選択して、ダウンロードせずに同じレポートを表示できます。

その他のインタラクション

このタブには、ライブセッション中の Q ＆ A、ファイルのダウンロード、リアクションの指標が表示されます。タブには次のパネルを確認できます。

右上のドロップダウンから「インタラクションのレポートをダウンロード」を選択して、さまざまなポッドのレポートをダウンロードします。 Q ＆ A レポート、リンクおよびファイルのレポート および リアクションのレポート を ここからダウンロードして、より有効な方法で追跡を実行できます。

ポッド全体のエンゲージメント情報は、さまざまなセクションで確認できます。

オンデマンド

このインターフェイスには、オンデマンドセッションの概要が表示されます。パフォーマンス指標、表示回数の推移、セッションの時間が表示されます。オンデマンドセッションでの参加者のエンゲージメントを追跡しやすくなります。

「オンデマンドレポート（CSV）」を選択して、オンデマンドセッションの概要レポートをダウンロードします。

参加者の状況

このセクションでは、各参加者のエンゲージメントに関して統合された情報を確認できます。 

表は以下のような内容で構成されています。

• 各参加者のエンゲージメントレベル。 高レベルから低レベルへ、またはその逆へと並べ替えることもできます。エンゲージメントレベルの分類については、「参加者のエンゲージメントレベル」をご覧ください。 
• 参加者が出席したセッションの時間
• 投票の回答数。
• 投票の回答数。
• クリックされたリンクの数。
• Q ＆ A ポッドに投稿された質問の数。

「出席者の状況レポート（CSV）」を選択して、参加者の状況レポートをダウンロードします。

レポートをダウンロードする

一元管理されたハブから、さまざまなアクティビティやポッドのレポートをダウンロードできます。

参加者のエンゲージメントレベル

イベント分析ダッシュボードには、Adobe Connect でのさまざまな参加者のインタラクションが単一のエンゲージメントレベルの分類に統合されています。ウェビナー中のインタラクションに基づいて、参加者は高、中、低のエンゲージメントレベルに分類されます。このように分類されることで、ユーザーは統一された指標を利用して潜在顧客にスコアを付けて、有望な見込み客を特定できます。 

各参加者のエンゲージメントレベルを分類するための基準について説明します。

オンデマンド

ダッシュボードにはセッションの録画パフォーマンスがまとめられ、主な指標と視聴数の推移が強調表示されます。この情報は、オンデマンドセッションにおける参加者のエンゲージメントを評価するのに役立ちます。

「オンデマンドレポート（CSV）」を選択して、オンデマンドセッションのパフォーマンス概要をダウンロードします。