タスクマネージャーで Creative Cloud を終了します（Ctrl + ALT + Del を押して、タスクマネージャーを開きます）。
最終更新日 :
2024年7月24日
Creative Cloud デスクトップアプリにログインするときに、黒い画面が表示される
Adobe Creative Cloud デスクトップアプリにログインするときに、黒い画面が表示されます。この動作は、故障したアプリケーション、古いドライバー、マルウェア感染など、様々な理由で発生する可能性があります。以下の解決策を試して、この問題を解決してください。問題が解決しなかった場合にのみ、次の解決策に進んでください。
解決策 1：OPM.db ファイルを削除する
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C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\ にある OPM.db ファイル を削除します。
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C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ に移動します。
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Creative Cloud.exe を右クリックして、「プロパティ」を選択します。
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「互換性」タブで、「256 色で実行する」をチェックし、「適用」を選択します。
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Adobe ID とパスワードを使用して、Creative Cloud デスクトップアプリにログインします。
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Creative Cloud デスクトップアプリを閉じます。
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「プロパティ」の「互換性」タブで「256 色で実行する」のチェックを外します。
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Creative Cloud デスクトップアプリを再起動します。
解決策 2：Creative Cloud をセーフモードで実行する
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お使いのオペレーティングシステムに応じた手順に従って、コンピューターをセーフモードとネットワークで起動します。
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Adobe ID とパスワードを使用して、Creative Cloud デスクトップアプリにログインします。
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デバイスを再起動します。
