www.adobe.com/jp に移動し、Adobe ID でログインします。
最終更新日 :
2021年4月28日
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次にも適用 : Packager
問題
Adobe Creative Cloud Packager アプリケーションにログインする際に、Adobe ID とパスワードを送信した後に、空の画面が表示される。
解決策
この問題は、名前、姓、会社名など、プロファイル上のフィールドに特殊文字（?、/、$、#、%、&）がある場合に発生します。 この問題を解決するには、以下の手順に従って特殊文字を削除します。
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「アカウントの管理」をクリックします。
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もう一度ログインして、プロファイルに移動します。 -
名前、姓、会社名に特殊文字があれば、削除します。 -
「保存」をクリックします。
注意：
また、この問題は、特定のフィールド（会社名など）が空白のままになっている場合にも発生することがあります。Adobe ID プロファイルはできるだけ完全なものにします。
