インストールログエラー「終了コード：19」| Creative Suite

検索

最終更新日 : 2024年2月8日 | 次にも適用 : Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe Bridge CS5, Adobe Bridge CS5.5, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Fireworks CS5, Adobe Illustrator CS5, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe Photoshop CS5, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Contribute CS5, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Photoshop Extended, Soundbooth

Creative Cloud を使用していますか。

インストールログエラー「終了コード：19」| Creative Cloud を参照してください。

競合するプロセスエラー

After Effects CS6 などの Creative Suite 製品をインストールすると、Creative Suite インストールログファイルに次のいずれかのメッセージが表示されます。

終了コード：19。
依存する操作が失敗したため、ペイロード <AdobeCode> をインストールできません。

これらのメッセージは何を意味するのでしょうか？プロセスの競合により、製品をインストールできませんでした。

解決策 1 を参照してください。サイレント（ボリュームライセンス）インストールについては、解決策 2 を参照してください。

解決策 1：競合するプロセスまたはアプリケーションを閉じる

Creative Suite インストーラーに表示される次のメッセージに示されているプロセスを閉じます。

続行するには、次のアプリケーションを閉じてください。

<アプリケーション一覧>

エラー：「続行するには、次のアプリケーションを閉じてください」を参照してください。

次に、コンピューターを再起動し、製品を再度インストールします。

解決策 2：プロセスを無視または無効にするようにサイレントインストールを構成する

現在実行中のプロセスを無視するように Creative Suite のサイレントインストールを設定します。Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise Deployment Guide の「デプロイパッケージの作成」セクションを参照してください。

または

製品をインストールする前に、バックグラウンドで実行されているプロセスを無効にします。Adobe Application Manager Enterprise Edition Enterprise Deployment Guide の「競合するプロセス」セクションを参照してください。