アドビアカウントにログインします。
最終更新日 :
2024年3月11日
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次にも適用 : Creative Cloud for enterprise, Document Cloud for enterprise
管理者とは、アドビ製品やサービスへのアクセス権を管理する、組織またはチームの管理者を指します。アドビ製品やサービスを組織、学校またはチーム経由で使用する場合、管理者が必要です。
法人版（Creative Cloudグループ版）ご契約の管理者各位
請求書・領収書・見積書取得やライセンス割り当て等についてお困りの場合は、こちらの FAQ をご参照ください。
管理者に問い合わせるには、アドビアカウントにログインして、「プラン」に移動します。セキュリティ上の理由から、アドビカスタマーサポートは、管理者の連絡先情報を提供していません。
管理者の連絡先情報はどこで入手できますか？
アドビアカウントページに、管理者が設定したメモが表示されます。問題が発生した場合や、サポートが必要な場合は、このメモを使ってサポートを受けることができます。有効な Creative Cloud または Document Cloud グループ版/エンタープライズ版サブスクリプションがある場合は、以下に従って、管理者からのメモを表示してください。
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プラン／マイプランに移動します。メモは、プラン内容の横に表示されます。
複数の組織またはグループに所属している場合は、対象のプランまたは組織をメモで確認してください。
注意：これらのメモは、管理者が組織やグループのメモを設定した場合にのみ表示されます。
「管理者に問い合わせる」オプションを利用できない場合、誰に問い合わせればよいですか？
これらのメモは、管理者が組織やグループのメモを設定した場合にのみ表示されます。メモを使用できない場合の問い合わせ先は、次のとおりです。
- 社内のヘルプデスクまたはテクニカルサポートチーム。
- ビジネスオーナーまたは共同オーナー。
- コンピューター保守作業に従事するチームの IT コンサルタント。
- 大学または学校経由で登録されている場合は、教職員または教育機関の管理者。
