トラブルシューティングとヘルプ
アプリケーションは Web サイトからダウンロードできます。App Store または Play Store から直接ダウンロードすることもできます。プロンプトが表示されたら、お客様の Adobe アカウントでログインして、「ダウンロード」または「インストール」をクリックします。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。
ダウンロード、インストール、アップデートに関する問題を解決するには、ダウンロードとインストールに関する問題のトラブルシューティングガイドを参照してください。
はい。Creative Cloud アプリケーションカタログから、Photoshop Camera を含むすべての Creative Cloud アプリケーションの体験版をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細は、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。
Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照してください。
はい。Photoshop Camera は、複数のデバイスにインストールして使用できます。ただし、ライセンス認証はメンバーシップに関連付けられている個人につき 2 台までに限られ、2 台で同時に起動して使用することはできません（例えば、iOS デバイス 1 台と Android デバイス 1 台）。3 台目のデバイスにインストールしたい場合は、インストール済みのデバイスのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。詳しくは、「Creative Cloud アプリの認証と認証解除」を参照してください。
アドビアカウントにログインします。現在のパスワードの「変更」をクリックして、画面に表示された手順に従います。パスワードをお忘れですか？パスワードをリセットして変更する方法について説明します。
「クレジットカードと請求情報のアップデート」の手順に従ってください。
Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。
メンバーシップをキャンセルした場合でも、Creative Cloud メンバーの無償の特典と、デバイスに保存したすべてのファイルにアクセスできます。アプリケーションやほとんどのサービスにはアクセスできなくなり、クラウドストレージが 2 GB に減らされます。Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする手順を確認して、Adobe サブスクリプション利用条件を把握する方法をご紹介します。
はい。Photoshop Camera は Android で利用できます。
Photoshop Camera をサポートするデバイスについては、Photoshop Camera の必要システム構成を参照してください。
はい。Photoshop Camera は、複数のデバイスにインストールして使用できます。ただし、ライセンス認証はメンバーシップに関連付けられている個人につき 2 台までに限られ、2 台で同時に起動して使用することはできません。3 台目のデバイスにインストールしたい場合は、インストール済みのデバイスのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。
詳しくは、「Creative Cloud アプリの認証と認証解除」を参照してください。
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